[HILO OFICIAL] Geekvida.es< Almacén en España<14 Días Devolución< 2 años de garantía en España(todos los gastos).>Black Friday y CYBER , Hasta 60% de descuentos.

[Dvpauto]

Buenas de Nuevo

En Geekvida se pasan la politica de garantia por los h....., compre un Ulefone Be Touch Be 3, resultase que le falla el sensor de huellas, envio videos a Geekvida y a el soporte de Ulefone, los de Ulefome me dicen que es un fallo del sensor y los de Geekvida que se los envie a Panda Clever S.L.

Lo envio y despues de una semana lo miran y dicen que el sensor funciona bien, de repende el sensor se ha reparado solo.

Les digo que me lo cambien por otro o me devuelvan el dinero haciendo huso de su politica de garantia de devolucion en 14 dias que es esta:
14 Días Devolución y Cambios
14 Días Devolución

El artículo se distingue por el Número de ¨ RMA ¨ , eso el cliente deberá poner el NO. de ¨ RMA¨ en el paquete externo devuelto . En caso de el paquete no hay el Número de RMA, no se admitirá la devolución y reemplazo

En el momento que entrega el terminal de Geekvida, se procederá a tramitar el reembolso del importe, siempre y cuando que esté en estado correcto: sin rasguñada ,sin caer al agua ,sin daño abrasión y otros daños físicos ,sin desmonte. Para realizar una devolución debe abrirse un caso solicitando la misma a través de soporte al cliente en aquí centro de servicio



Desistimiento

El periodo de 14 días naturales para ejercer su derecho al desistimiento sobre la compra realizada, conforme a lo establecido en la legislación vigente, se inicia desde el día en que se recepciona el pedido.

Para realizar una devolución debe abrirse un caso solicitando la misma a través de soporte al cliente en aquí centro de servicio

Una vez recibida su petición, se asignará un nº de autorización de devolución ¨ RMA¨ y se le indicarán los pasos a seguir para el envío.

*El artículo se distingue por el Número de ¨ RMA ¨ , eso el cliente deberá poner el NO. de ¨ RMA¨ en el paquete externo devuelto . En caso de el paquete no hay el Número de RMA, no se admitirá la devolución y reemplazo .

El bien se devuelva en su embalaje original, no es posible, pero si éste no se devuelve en el mismo embalaje de origen el bien sufrirá una depreciación.

En el momento que entrega la mercancía de Geekvida, se revisará y el caso de estado todo correcto se procederá a tramitar el reembolso del importe.

El reembolso del importe o el reemplazo se realizará en los 72 horas hábiles siguientes a la recepción.

No se aceptarán devoluciones de productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez.

El cliente tiene el derecho de devolvernos el producto dentro de 14 días después de recibirlo, pero si no tiene problema de calidad y sólamente no le gusta por su parte, Geekvida le cobrará

un cierto gasto de depreciación según el estado de uso del producto.

* Cualquier tipo de pérdida de información en teléfonos o memorias.

El cliente es responsable de borrar sus datos previa a la cesión del dispositivo al servicio técnico, estamos muy preocupados por la seguridad y por garantizar y proteger la privacidad de los datos aportados por nuestros clientes.

Y pira lo que me responde un tal GV_Romy.

ola David V P, si el terminal tiene fallos vamos a cambiarle por uno nuevo o realizar la devolución del importe, pero si tiene fallos, tenemos que cobrarle algo por la devolución o cambio, gracias por su tiempo. Saludos! Romy de geekvida.es

Tendreis poca verguenza que encima que los perjudicados somos nosotros y en vuestra politica de garantias no deciis nada de cobrar por cambio o devolución va y me dice esto.

Si lo se no compro en Geekvida, pero creo que es la primera y ultima.

[Geekvida.com]

Originalmente Escrito por Dvpauto

Buenas de Nuevo

En Geekvida se pasan la politica de garantia por los h....., compre un Ulefone Be Touch Be 3, resultase que le falla el sensor de huellas, envio videos a Geekvida y a el soporte de Ulefone, los de Ulefome me dicen que es un fallo del sensor y los de Geekvida que se los envie a Panda Clever S.L.

Lo envio y despues de una semana lo miran y dicen que el sensor funciona bien, de repende el sensor se ha reparado solo.

Les digo que me lo cambien por otro o me devuelvan el dinero haciendo huso de su politica de garantia de devolucion en 14 dias que es esta:
14 Días Devolución y Cambios
14 Días Devolución

El artículo se distingue por el Número de ¨ RMA ¨ , eso el cliente deberá poner el NO. de ¨ RMA¨ en el paquete externo devuelto . En caso de el paquete no hay el Número de RMA, no se admitirá la devolución y reemplazo

En el momento que entrega el terminal de Geekvida, se procederá a tramitar el reembolso del importe, siempre y cuando que esté en estado correcto: sin rasguñada ,sin caer al agua ,sin daño abrasión y otros daños físicos ,sin desmonte. Para realizar una devolución debe abrirse un caso solicitando la misma a través de soporte al cliente en aquí centro de servicio



Desistimiento

El periodo de 14 días naturales para ejercer su derecho al desistimiento sobre la compra realizada, conforme a lo establecido en la legislación vigente, se inicia desde el día en que se recepciona el pedido.

Para realizar una devolución debe abrirse un caso solicitando la misma a través de soporte al cliente en aquí centro de servicio

Una vez recibida su petición, se asignará un nº de autorización de devolución ¨ RMA¨ y se le indicarán los pasos a seguir para el envío.

*El artículo se distingue por el Número de ¨ RMA ¨ , eso el cliente deberá poner el NO. de ¨ RMA¨ en el paquete externo devuelto . En caso de el paquete no hay el Número de RMA, no se admitirá la devolución y reemplazo .

El bien se devuelva en su embalaje original, no es posible, pero si éste no se devuelve en el mismo embalaje de origen el bien sufrirá una depreciación.

En el momento que entrega la mercancía de Geekvida, se revisará y el caso de estado todo correcto se procederá a tramitar el reembolso del importe.

El reembolso del importe o el reemplazo se realizará en los 72 horas hábiles siguientes a la recepción.

No se aceptarán devoluciones de productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez.

El cliente tiene el derecho de devolvernos el producto dentro de 14 días después de recibirlo, pero si no tiene problema de calidad y sólamente no le gusta por su parte, Geekvida le cobrará

un cierto gasto de depreciación según el estado de uso del producto.

* Cualquier tipo de pérdida de información en teléfonos o memorias.

El cliente es responsable de borrar sus datos previa a la cesión del dispositivo al servicio técnico, estamos muy preocupados por la seguridad y por garantizar y proteger la privacidad de los datos aportados por nuestros clientes.

Y pira lo que me responde un tal GV_Romy.

ola David V P, si el terminal tiene fallos vamos a cambiarle por uno nuevo o realizar la devolución del importe, pero si tiene fallos, tenemos que cobrarle algo por la devolución o cambio, gracias por su tiempo. Saludos! Romy de geekvida.es

Tendreis poca verguenza que encima que los perjudicados somos nosotros y en vuestra politica de garantias no deciis nada de cobrar por cambio o devolución va y me dice esto.

Si lo se no compro en Geekvida, pero creo que es la primera y ultima.

Estimado cliente, creo que existe algún malentendimiento entre nosotros.
Según el reportaje de nuestros técnicos, su móvil Ulefone be touch 3 no tiene problema de huellas dactilares.
Como estos días en España son vacaciones. Prometemos que la semana que viene,
le enviaremos un video para mostrarle el móvil no tiene problema de huellas.


Además, según nuestra política de garantía.
Sí, el cliente tiene derecho de desistimiento.
Sin emabrgo

Más detalles：http://www.geekvida.es/2th_return_process

Intentamos darle una solución razonable lo antes posible
y esperamos poder llegar un adcuerdo amistoso entre nosotros.

Muchas gracias por su tiempo.
¡Feliz día de Pascua!

[Geekvida.com]

Originalmente Escrito por Negao

Hola, visto que vía mail no obtengo respuesta. A ver si por este hilo tengo mas suerte.
Hace 6 meses os pedí 5 mibands, y justamente con la que me quede yo, no me vinculaba con el móvil.
Lo achaque al móvil que no era muy moderno. Pero ahora que tengo móvil nuevo y me dispongo a usar la pulsera, sorpresa!!! no era el móvil, era la pulsera.
Lo que hice fue mandaros un correo a GeekVida contando lo sucedido.
Como nota: (Mi pedido es 100200299 que hice hace 6 meses y 3 días desde que mande mi incidencia.)
Vuestra respuesta a mi correo es que la miband solo tiene 6 meses de garantía, entrando dentro del rango de las piezas de desgaste.
Acto seguido os respondo en varias ocasiones que no es así que la miband tiene 2 años de garantía que esta puesto en la pantalla de ventas cuando la quieres comprar. A lo cual no recibí ninguna respuesta.
Pues nada quedo a la espera de vuestra respuesta.

móviles y tabletas nuevos tiene 2 años de garantía excepto algunos productos con precio especialpero su batería cuenta con garantía de 3 meses, mientras que los móviles reformados tiene 6 meses de garantía. Y accesorios o gadgets 6 meses.

Muchas gracias por su apoyo.

[Geekvida.com]

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[Negao]

Originalmente Escrito por Geekvida.com

móviles y tabletas nuevos tiene 2 años de garantía excepto algunos productos con precio especialpero su batería cuenta con garantía de 3 meses, mientras que los móviles reformados tiene 6 meses de garantía. Y accesorios o gadgets 6 meses.

Muchas gracias por su apoyo.

Sintiéndolo mucho sois unos indecentes. Yo compré 5 pulseras con 2 años de garantía, que bien grande que lo pone. Si se que no voy a tener garantía lo compro directamente a China y aún ahorro. Si al final por hacer un bien a empresas de aqui... Q vergüenza!!! Menos mal que me pasó con las pulseras, por que tenia pensado pedir móviles. En fin... Que sigáis teniendo suerte engañando a la gente.

[Geekvida.com]

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[llusar]

Hola,

¿me podrías decir cuanto costaria el Xiaomi Mi4c 32GB en blanco?

Gracias

[Geekvida.com]

Originalmente Escrito por llusar

Hola,

¿me podrías decir cuanto costaria el Xiaomi Mi4c 32GB en blanco?

Gracias

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Muchas gracias por su comprensión.

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[aj_9]

Buenas, queria pedir en vuestra pagina el xiaomi redmi note 3, pero cuando estaba apunto de finalizar el pedido me suma 10€ de gastos de envio, cuando en teoria son gratuitos a partir de 35€.
Sabes si hay algun problema ?

[aj_9]

Buenas, queria pedir en vuestra pagina el xiaomi redmi note 3, pero cuando estaba apunto de finalizar el pedido me suma 10€ de gastos de envio, cuando en teoria son gratuitos a partir de 35€.
Sabes si hay algun problema ?

[Tl_pablito]

Originalmente Escrito por aj_9

Buenas, queria pedir en vuestra pagina el xiaomi redmi note 3, pero cuando estaba apunto de finalizar el pedido me suma 10€ de gastos de envio, cuando en teoria son gratuitos a partir de 35€.
Sabes si hay algun problema ?

Dios te ayude si al comprar en esta página llegas a tener algún problema. Avisado quedas...

Enviado desde mi MI 4W mediante Tapatalk

[Geekvida.com]

Originalmente Escrito por aj_9

Buenas, queria pedir en vuestra pagina el xiaomi redmi note 3, pero cuando estaba apunto de finalizar el pedido me suma 10€ de gastos de envio, cuando en teoria son gratuitos a partir de 35€.
Sabes si hay algun problema ?

Estimado cliente, Muchas gracias por su interés.
Para el pedido superior a 35 euros, el envío es gratis menos las islas en España excepto las Baleares.
Creo que la dirección que ha escrito en nuestra página sería las islas en España
Por lo tanto, necesita pagar el gasto de envío.

Pues, sea como sea, también hay 2 años de garantía en España.

Muchas gracias por su interés.

[Geekvida.com]

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