X5 Doblados

[Rickd]

Originalmente Escrito por MrTarzanillo

Varios compis han dicho que solo con llevarlo en el bolsillo ya se les ha doblado. Esto muyy normal no es, no crees?

No, no es normal.
Pero a otros, que tambien lo llevamos en el bolsillo, no se nos ha doblado.

[skat747]

Bueno pues esta tarde le he pedido a un familiar que tiene un x5 que me lo dejara, y cual a sido mi sorpresa, bueno sorpresa no por que me lo esperaba, el teléfono esta ligeramente doblado por el mismo sitio, ojo!! Que el móvil ha ido siempre en una funda tipo monedero y en bolso, vamos si eso no es defecto de fabrica entonces perdí la vista, aquí dejo foto para que lo veáis:

Originalmente Escrito por Johny1979

Yo tengo amistad con el dueño del servicio oficial de bq externalizado en oviedo y ya he visto en su sala de reparaciones varios x5 doblados , por amistad que tengo con el prefiero reservarme la opinión que tiene de el este movi y en el caso concretos de los x5 doblados.

Todos los móviles sean del material que sean se doblan eso es un hecho incontestable , que el x5 se dobla con muchísima más facilidad que la mayoría de modelos también es algo irrebatible.

La reparación que vi , insitu en este sat oficial externo ( que NO cubre la garantía ) entraña muchísimo riesgo por que al intentar enderezarlo me dijo el técnico que no se hacen responsables de que casque la pantalla.

Tiene que despiezarlo y enderezarlo , pero tienen que desmontarlo enterito sacar el flex de la pantalla , placa y todo y dejar el chasis desnudo para enderezarlo.

Lleva tiempo en.mano de obra y es un arreglo carillo.

Vi el chasis desnudo del x5 y no conozco el material de la aleación metálica , pero es muy muy endeble , te puedo asegurar que no se trata de ninguna remesa defectuosa vienen todos con esa tara desde el primer x5 a la venta hasta los que se venden a día de hoy.

El caso en concreto que vi se le doblo al chaval efectivamente por llevarlo en el bolsillo delantero.

Algo de lo que leo no me cuadra.

Enviado desde mi Aquaris X5 mediante Tapatalk

[Rickd]

Originalmente Escrito por Johny1979

Yo tengo amistad con el dueño del servicio oficial de bq externalizado en oviedo y ya he visto en su sala de reparaciones varios x5 doblados , por amistad que tengo con el prefiero reservarme la opinión que tiene de el este movi y en el caso concretos de los x5 doblados.

Todos los móviles sean del material que sean se doblan eso es un hecho incontestable , que el x5 se dobla con muchísima más facilidad que la mayoría de modelos también es algo irrebatible.

La reparación que vi , insitu en este sat oficial externo ( que NO cubre la garantía ) entraña muchísimo riesgo por que al intentar enderezarlo me dijo el técnico que no se hacen responsables de que casque la pantalla.

Tiene que despiezarlo y enderezarlo , pero tienen que desmontarlo enterito sacar el flex de la pantalla , placa y todo y dejar el chasis desnudo para enderezarlo.

Lleva tiempo en.mano de obra y es un arreglo carillo.

Vi el chasis desnudo del x5 y no conozco el material de la aleación metálica , pero es muy muy endeble , te puedo asegurar que no se trata de ninguna remesa defectuosa vienen todos con esa tara desde el primer x5 a la venta hasta los que se venden a día de hoy.

El caso en concreto que vi se le doblo al chaval efectivamente por llevarlo en el bolsillo delantero.

Menudo favor le has hecho a tu "amigo".
Lo has incendiado ante Bq.

[Johny1979]

Originalmente Escrito por Rickd

Menudo favor le has hecho a tu "amigo".
Lo has incendiado ante Bq.

.....¿ por que ?....

Arregla todo tipo de marcas , incluso chinas doodge , meizu , leadgoo ,elephone , incluso tablets , que arreglen bq es sólo una de todas las demás marcas que repara.

[Preep]

Originalmente Escrito por skat747

Bueno pues esta tarde le he pedido a un familiar que tiene un x5 que me lo dejara, y cual a sido mi sorpresa, bueno sorpresa no por que me lo esperaba, el teléfono esta ligeramente doblado por el mismo sitio, ojo!! Que el móvil ha ido siempre en una funda tipo monedero y en bolso, vamos si eso no es defecto de fabrica entonces perdí la vista, aquí dejo foto para que lo veáis:

Pues por lo que se ve resulta que todas las unidades dobladas han flexado exactamente en el mismo sitio, curioso.

[artagerges]

Originalmente Escrito por Johny1979

Yo tengo amistad con el dueño del servicio oficial de bq externalizado en oviedo y ya he visto en su sala de reparaciones varios x5 doblados , por amistad que tengo con el prefiero reservarme la opinión que tiene de el este movi y en el caso concretos de los x5 doblados.

Todos los móviles sean del material que sean se doblan eso es un hecho incontestable , que el x5 se dobla con muchísima más facilidad que la mayoría de modelos también es algo irrebatible.

La reparación que vi , insitu en este sat oficial externo ( que NO cubre la garantía ) entraña muchísimo riesgo por que al intentar enderezarlo me dijo el técnico que no se hacen responsables de que casque la pantalla.

Tiene que despiezarlo y enderezarlo , pero tienen que desmontarlo enterito sacar el flex de la pantalla , placa y todo y dejar el chasis desnudo para enderezarlo.

Lleva tiempo en.mano de obra y es un arreglo carillo.

Vi el chasis desnudo del x5 y no conozco el material de la aleación metálica , pero es muy muy endeble , te puedo asegurar que no se trata de ninguna remesa defectuosa vienen todos con esa tara desde el primer x5 a la venta hasta los que se venden a día de hoy.

El caso en concreto que vi se le doblo al chaval efectivamente por llevarlo en el bolsillo delantero.

Buen relato pero no es cierto.

Para entrar en matería si accedemos a la página de soporte oficial de BQ http://www.bq.com/es/support/aquaris-x5 podemos leer esto:

AVISO: La presente red de centros oficiales de reparación sólo realiza reparaciones fuera de garantía, quedando además excluidos de dichos servicios de reparación la placa base principal y la carcasa trasera. Además, no todos los centros oficiales de reparación atienden todos los tipos de reparaciones. Antes de acudir a uno de ellos infórmate sobre los servicios que ofrecen.

Es decir que es imposible que ese "centro" que mencionas haga reparaciones de carcasa (al menos oficialmente) y mucho menos enderezándolos con la mano, principalmente porque es una chapuza y yo como consumidor huiría despavorido si me dice un tio que lo va a arreglar luxando el metal y encima "que no se hace responsable si rompe la pantalla". Dinos que centro es para poder preguntarle directamente y confirmar lo que estás diciendo =)

He consultado a BQ por mera información y me han confirmado que cambian el chásis completo por uno nuevo y al ser una reparación bajo presupuesto te dan tu pieza antigua para que veas que te lo han cambiado, el coste es bastante económico, no como Sony que por cambiarte la carcasa del Xperia Z3 te casca 175€.

El aluminio es un materíal dúctil que no recupera su forma, cosa que el plástico si hace, si se aplica la fuerza necesaria todo se dobla y al no recuperar su forma se queda así.

Originalmente Escrito por Johny1979

La reparación que vi , insitu en este sat oficial externo ( que NO cubre la garantía ) entraña muchísimo riesgo por que al intentar enderezarlo me dijo el técnico que no se hacen responsables de que casque la pantalla.

Tiene que despiezarlo y enderezarlo , pero tienen que desmontarlo enterito sacar el flex de la pantalla , placa y todo y dejar el chasis desnudo para enderezarlo.

Para terminar, estas 2 frases que has escrito son incompatibles entre si.

Dices que ese "técnico" no se hace responsable de que se fracture la pantalla al forzarlo (que ojo con la chapuza porque para eso lo hago yo en casa) para ponerlo en la posición correcta, pero luego dices que previamente lo desmonta entero, incluso desmonta la pantalla dejando desnudo el chásis... Si se queda desnudo ¿como se rompe una pantalla?

Además de que si un técnico te rompe la pantalla u otra pieza por una mala manipulación (y no solo de smartphones), si todo es legal (con tu factura, SAT oficial / homologado...) se debe arreglar la pieza dañada de manera completamente gratuita para el cliente. Te vuelvo a invitar a decirnos la página web del "centro" al que te refieres. A un conocido Apple en el SAT oficial (tienda oficial no un partner) le cambiaron la cámara del iPhone 6 Plus y le provocaron unas manchas blancas en pantalla, obviamente se lo dijo a Apple y le cambiaron la pantalla en el acto, solo faltaba.

Originalmente Escrito por Preep

Pues por lo que se ve resulta que todas las unidades dobladas han flexado exactamente en el mismo sitio, curioso.

Por supuesto, la zona de las bandejas SIM es mas sensible dado que tiene menos aluminio, es algo lógico. Mira a la gente que se le dobla el Xperia Z3 por donde se le dobla -> http://www.htcmania.com/attachment.p...1&d=1447281050
A otros no se les dobla nunca, todo es depende de como trates el movil. En los móviles con chásis metálico 100% de los casos siempre aparece alguien que comenta que se le ha doblado, eso si que es curioso.

[Soporte BQ]

Buenos días,

@skat747 Por favor, facilítanos por mensaje privado un correo de contacto y el número de serie del terminal. Puedes ver este dato serigrafiado en la carcasa trasera, a continuación de las letras S/N.

Un saludo,

Originalmente Escrito por Johny1979

Yo tengo amistad con el dueño del servicio oficial de bq externalizado en oviedo y ya he visto en su sala de reparaciones varios x5 doblados , por amistad que tengo con el prefiero reservarme la opinión que tiene de el este movi y en el caso concretos de los x5 doblados.

Todos los móviles sean del material que sean se doblan eso es un hecho incontestable , que el x5 se dobla con muchísima más facilidad que la mayoría de modelos también es algo irrebatible.

La reparación que vi , insitu en este sat oficial externo ( que NO cubre la garantía ) entraña muchísimo riesgo por que al intentar enderezarlo me dijo el técnico que no se hacen responsables de que casque la pantalla.

Tiene que despiezarlo y enderezarlo , pero tienen que desmontarlo enterito sacar el flex de la pantalla , placa y todo y dejar el chasis desnudo para enderezarlo.

Lleva tiempo en.mano de obra y es un arreglo carillo.

Vi el chasis desnudo del x5 y no conozco el material de la aleación metálica , pero es muy muy endeble , te puedo asegurar que no se trata de ninguna remesa defectuosa vienen todos con esa tara desde el primer x5 a la venta hasta los que se venden a día de hoy.

El caso en concreto que vi se le doblo al chaval efectivamente por llevarlo en el bolsillo delantero.

Por la info que yo tengo los partners aún no reparan de forma oficial los X5. Pregunta y te lo confirmarán.

Enviado desde mi Aquaris X5 mediante Tapatalk

Originalmente Escrito por artagerges

Buen relato pero no es cierto.

Para entrar en matería si accedemos a la página de soporte oficial de BQ http://www.bq.com/es/support/aquaris-x5 podemos leer esto:

AVISO: La presente red de centros oficiales de reparación sólo realiza reparaciones fuera de garantía, quedando además excluidos de dichos servicios de reparación la placa base principal y la carcasa trasera. Además, no todos los centros oficiales de reparación atienden todos los tipos de reparaciones. Antes de acudir a uno de ellos infórmate sobre los servicios que ofrecen.

Es decir que es imposible que ese "centro" que mencionas haga reparaciones de carcasa (al menos oficialmente) y mucho menos enderezándolos con la mano, principalmente porque es una chapuza y yo como consumidor huiría despavorido si me dice un tio que lo va a arreglar luxando el metal y encima "que no se hace responsable si rompe la pantalla". Dinos que centro es para poder preguntarle directamente y confirmar lo que estás diciendo =)

He consultado a BQ por mera información y me han confirmado que cambian el chásis completo por uno nuevo y al ser una reparación bajo presupuesto te dan tu pieza antigua para que veas que te lo han cambiado, el coste es bastante económico, no como Sony que por cambiarte la carcasa del Xperia Z3 te casca 175€.

El aluminio es un materíal dúctil que no recupera su forma, cosa que el plástico si hace, si se aplica la fuerza necesaria todo se dobla y al no recuperar su forma se queda así.



Para terminar, estas 2 frases que has escrito son incompatibles entre si.

Dices que ese "técnico" no se hace responsable de que se fracture la pantalla al forzarlo (que ojo con la chapuza porque para eso lo hago yo en casa) para ponerlo en la posición correcta, pero luego dices que previamente lo desmonta entero, incluso desmonta la pantalla dejando desnudo el chásis... Si se queda desnudo ¿como se rompe una pantalla?

Además de que si un técnico te rompe la pantalla u otra pieza por una mala manipulación (y no solo de smartphones), si todo es legal (con tu factura, SAT oficial / homologado...) se debe arreglar la pieza dañada de manera completamente gratuita para el cliente. Te vuelvo a invitar a decirnos la página web del "centro" al que te refieres. A un conocido Apple en el SAT oficial (tienda oficial no un partner) le cambiaron la cámara del iPhone 6 Plus y le provocaron unas manchas blancas en pantalla, obviamente se lo dijo a Apple y le cambiaron la pantalla en el acto, solo faltaba.



Por supuesto, la zona de las bandejas SIM es mas sensible dado que tiene menos aluminio, es algo lógico. Mira a la gente que se le dobla el Xperia Z3 por donde se le dobla -> http://www.htcmania.com/attachment.p...1&d=1447281050
A otros no se les dobla nunca, todo es depende de como trates el movil. En los móviles con chásis metálico 100% de los casos siempre aparece alguien que comenta que se le ha doblado, eso si que es curioso.

Originalmente Escrito por pinkiwinki2006

Por la info que yo tengo los partners aún no reparan de forma oficial los X5. Pregunta y te lo confirmarán.

Enviado desde mi Aquaris X5 mediante Tapatalk

Se le ve el plumero a algunas personas, habéis echo bien en informar en vez de desinformar como hacen algunas personas... Gracias.

[skat747]

Originalmente Escrito por Exo

Se le ve el plumero a algunas personas, habéis echo bien en informar en vez de desinformar como hacen algunas personas... Gracias.

Si vieras el perfil de las personas que según tu informan verías que mas bien se dedican a molestar y desprestigiar con tal de tener la razón, y no solo en este hilo.

Originalmente Escrito por skat747

Si vieras el perfil de las personas que según tu informan verías que mas bien se dedican a molestar y desprestigiar con tal de tener la razón, y no solo en este hilo.

No lo se pero al menos no dicen que enderezan el móvil y luego te lo dan como si fuera nuevo.

[danicorZ]

Si vieras el perfil de las personas que según tu informan verías que mas bien se dedican a molestar y desprestigiar con tal de tener la razón, y no solo en este hilo.

Pues yo no entro mucho por aquí pero a uno de los que tu afirmas como buen informador yo ya lo venía leyendo en el foro del bq m5. Además creo recordar que tenía un xiaomi así que no sé muy bien pq escribe en el foro de todos los terminales de bq pero tiene una inquina especial contra esta marca. Además no creo que haya duda de que los argumentos expuestos por el usuario artagerges son, como mínimo, para pensar un poquito sobre según qué cosas.

[skat747]

Originalmente Escrito por danicorZ

Pues yo no entro mucho por aquí pero a uno de los que tu afirmas como buen informador yo ya lo venía leyendo en el foro del bq m5. Además creo recordar que tenía un xiaomi así que no sé muy bien pq escribe en el foro de todos los terminales de bq pero tiene una inquina especial contra esta marca. Además no creo que haya duda de que los argumentos expuestos por el usuario artagerges son, como mínimo, para pensar un poquito sobre según qué cosas.

Yo no defiendo nadie cada cual es responsable de lo diga ya sea cierto o no, pero si veo a alguien comentar alegando que otro forero miente e intentando a toda costa desprestigiarlo y le veo hacer lo mismo contra otros en otros hilos de manera repetida, pues para mi no tiene mucha credibilidad mas allá de los argumentos objetivos que aporte como lo que pone en la web oficial.

Originalmente Escrito por Exo

No lo se pero al menos no dicen que enderezan el móvil y luego te lo dan como si fuera nuevo.

Hay te doy la razon compi en ningún servicio tecnico medianamente decente te harán eso, otra cosa es que el tecnico sea un chapuzas que puede pasar.

[Malewiqk]

Aunque yo no tengo este móvil, un móvil sin funda rígida dura es mejor sacarlo del pantalón en determinadas circunstancias, por ejemplo con pantalón vaquero apretado conduciendo, porque el móvil queda atravesado y la postura de la pierna es muy forzada durante mucho tiempo continuado, como en una prensa.
Yo lo saco del pantalón cuando conduzco y llevo vaqueros.

Cualquier cosa se puede doblar o combar si se hace suficiente presión, ningún móvil es de acero o de titanio.

[juanjete33]

Originalmente Escrito por pinkiwinki2006

Algo de lo que leo no me cuadra.

Enviado desde mi Aquaris X5 mediante Tapatalk

Originalmente Escrito por pinkiwinki2006

Por la info que yo tengo los partners aún no reparan de forma oficial los X5. Pregunta y te lo confirmarán.

Enviado desde mi Aquaris X5 mediante Tapatalk

Mucha bruja Lola veo yo defendiendo siempre lo indefendible.

Lo que a ti te cuadre y la información que tu tengas, es eso, tuya.

A no ser que te ganes la vida con ello.

[Nonamed]

Seguimos.

[TheKeko8]

Buenos dias foreros. Yo he sido uno de los tantos afectados con el tema del teléfono doblado. El viernes Tourline Exprés me recogió el teléfono en mi domicilio y lo llevó a las oficinas de bq. Llegó ayer y hoy he recibido una respuesta por parte del SAT oficial de bq sobre el tema. Me he quedado a cuadros cuando me han dicho que me quieren cobrar nada más y nada menos que 122,90€.
Ya está visto por el foro que no soy el único afectado y que, por lo que parece, es un defecto de fábrica y hay mucha gente la cual tiene este defecto.
Cabe decir que desde el primer día llevo el teléfono en una funda rígida y procuro no guardarlo en el bolsillo y guardarlo en la chaqueta, después de todo el revuelo que ha habido en el foro por el tema de los teléfonos doblados, y aún así se me ha doblado el teléfono.
En fin, me parece indignante que me quieran cobrar 122,90€ por lo del teléfono doblado sabiendo que no es culpa mía lo que ha pasado y además sabiendo que poniendo algo más de dinero se tiene un teléfono nuevo.
Por último, cabe recalcar que el teléfono tiene poco más de un mes.

Sabéis que solución me pueden dar o que puedo hacer?

Muchas gracias, un saludo.

P.D: Os adjunto una foto que me ha mandado bq de mi teléfono:

[skat747]

Originalmente Escrito por TheKeko8

Buenos dias foreros. Yo he sido uno de los tantos afectados con el tema del teléfono doblado. El viernes Tourline Exprés me recogió el teléfono en mi domicilio y lo llevó a las oficinas de bq. Llegó ayer y hoy he recibido una respuesta por parte del SAT oficial de bq sobre el tema. Me he quedado a cuadros cuando me han dicho que me quieren cobrar nada más y nada menos que 122,90€.
Ya está visto por el foro que no soy el único afectado y que, por lo que parece, es un defecto de fábrica y hay mucha gente la cual tiene este defecto.
Cabe decir que desde el primer día llevo el teléfono en una funda rígida y procuro no guardarlo en el bolsillo y guardarlo en la chaqueta, después de todo el revuelo que ha habido en el foro por el tema de los teléfonos doblados, y aún así se me ha doblado el teléfono.
En fin, me parece indignante que me quieran cobrar 122,90€ por lo del teléfono doblado sabiendo que no es culpa mía lo que ha pasado y además sabiendo que poniendo algo más de dinero se tiene un teléfono nuevo.
Por último, cabe recalcar que el teléfono tiene poco más de un mes.

Sabéis que solución me pueden dar o que puedo hacer?

Muchas gracias, un saludo.

P.D: Os adjunto una foto que me ha mandado bq de mi teléfono:

Por desgracia es lo que hay, BQ se hunde y con ello su soporte, desde hace ya algo mas de un año su SAT da vergüenza tanto que al mandar mi bq edison 2 a reparar me la devolvieron igual y me mandaron la factura del envió para que lo pagara yo estando en garantía, no estoy ni en contra ni a favor de Bq pero los hechos son los hechos. En este caso en particular pasa lo mismo que con sony y su resistencia al agua, si si metelo que luego si se rompe no hay garantía y no te lo reparamos, vamos argumentar un defecto de fabrica como mal uso del aparato aun cuando saben que no es cierto.

[DavidMG20]

Bueno, esto ya me parece increíble. Hace una semana y media, dos semanas, me di cuenta de que mi X5 estaba levemente doblado, era muy muy poco, solo se notaba si lo ponía con la pantalla hacia la mesa. Desde que me di cuenta de eso empecé a llevar el móvil en la mano o en el bolsillo de la chaqueta o de la americana. Ayer me di cuenta de que está aún más doblado. En serio, no voy a dejar de recomendar BQ porque el móvil me va muy muy bien, eso lo tengo claro, pero otra cosa que tengo muy claro es que hasta aquí llego, no pienso mandar el móvil al SAT ni nada por el estilo, ni mucho menos pagar más de 120€ por un problema que viene de fábrica, como le ha pasado al compañero. Hoy me acercaré a una tienda the phone house o al corte inglés y me compraré el Galaxy A5 2016. Se acabó, el X5 para trastear. Quien sabe, lo mismo en unos meses en vez de un X5 tengo un G Flex.