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[Platbitron]

Originalmente Escrito por trol_sg

Supongo que con el modelo de tiendas chinas, pero en lugar de darte la garantía la tienda china que ya sabemos la poca seriedad que tienen, te la da directamente el fabricante, zuk, que tendrá un contrato con un SAT en cada país.

De momento puedes leer que lo van a poner: http://zuk.hk/service

Supongo que es una estrategia para tener contenta a la gente y además, hacerse un buen nombre.

Saludos

Pero si ZUK aún no ha cerrado el plan de atención de garantías de forma local, ¿cómo puedes ofrecer en tus ventas "garantía local"?


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[trol_sg]

Originalmente Escrito por Platbitron

Pero si ZUK aún no ha cerrado el plan de atención de garantías de forma local, ¿cómo puedes ofrecer en tus ventas "garantía local"?


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Pues porque confío en Zuk y pienso como digo que si que van a poner esa garantía local que han prometido. Se trata de una cuestión de confianza con la marca, pues como se ha visto en el pasado con las tiendas chinas, muchas han anunciado y han tenido servicio técnico, y al mes, lo han quitado. Nadie te garantiza que vayan a cumplir con lo que dicen excepto tu confianza en la marca, pues es la marca quien te da la garantía.

En cualquier caso, también me fio de mi contacto en Zuk, totalmente, con lo cual, no tengo ningún inconveniente en asumir yo mismo esa garantía local en caso de que zuk la liara cuadrada. Obviamente ellos se lapidarían si ofrecen eso y luego no lo dan.

Por el momento, a pesar de no tener servicio local establecido, mi contacto en zuk, me ha comentado que están resolviendo las incidencias con reemplazos, a las tiendas (por ejemplo con TomTop) y a Amazon, del resto no hemos hablado. Tampoco dicen haber tenido muchos reemplazos por fallos de HW por el momento, alguno de baterías que han muerto, y poco más.

Saludos

[Platbitron]

Originalmente Escrito por trol_sg

Pues porque confío en Zuk y pienso como digo que si que van a poner esa garantía local que han prometido. Se trata de una cuestión de confianza con la marca, pues como se ha visto en el pasado con las tiendas chinas, muchas han anunciado y han tenido servicio técnico, y al mes, lo han quitado. Nadie te garantiza que vayan a cumplir con lo que dicen excepto tu confianza en la marca, pues es la marca quien te da la garantía.

Yo también tengo confianza en que la marca cumplirá.

Básicamente, porque tiene un padre muy muy potente como es Lenovo, con redes de atención al cliente asentadas en Europa, con lo que experiencia, contactos y contratos que puedan ser útiles para hacer avanzar a ZUK, no le faltan.



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[nik.vanessa]

He visto este post aqui http://gizchina.es/2016/02/02/zuk-z1...pon-descuento

alguien conoce esta tienda?? https://zuk.eu

La garantía es muy importante para mi, ¿Me pueden ayudar? graciaas!!

[Sexation]

en igogo se ha agotado, sabeis si lo van a reponer?
o alguna tienda que lo tenga barato?

[SEKH]

Amigos, he visto que en la página oficial está a 246€ sin gastos de envío incluidos.

Es un precio de la hostia no? Además traería COS supongo.