[ CONSULTA ] AYUDAAAAA mi Motorola Moto G 2015 dejó de reconocer el chip

jesus_melo · 18/09/15, 17:08:34

Necesitó ayuda pues recién me llegó el miércoles el Moto G 2015 y pues le puse el chip y funcionaba perfecto hasta que passron como 2 o 3 hora cuando estoy en mi casa y pues veobque donde sale la señal aparece un icono en forma de sim con un palito cruzado y veo qie dice "Falta la tarjeta SIM" yy lo apague y lo volví aprender para confirmar que no se un error y seguía igual y pues hasta lo reinicie de fábrica y nada sigue igual y me contacté con Motorola para ver si me ayudaban y que va los malditos no me ayudaran en nada! Si pueden aydarme arreglar este inconveniente se lo agradecere 😖😭😭.

Les dejó estas capturas para que asi vean más o menos lo que pasa *Nota tiene el sim puesto y nada de reconocerlo le puse el SIM de un amigo que tiene un Zony Z1 que le funciona perfecto y me sigue diciendo lo mismo Ayudaaaaaaaa 😟😤😞😭😭💔👈

EvilHowl · 18/09/15, 18:54:41

Escribe en la app del teléfono *#06#

No postees lo que salga, solo di si sale, y si sale algo diferente a 0.

davidentrance · 18/09/15, 18:55:45

.....

Alejo997 · 18/09/15, 19:23:22

Cita:

Originalmente Escrito por EvilHowl

Escribe en la app del teléfono *#06#

No postees lo que salga, solo di si sale, y si sale algo diferente a 0.

En la 4ª foto ya no le aparece el IMEI, debe de haberse dañado el archivo "efspart.img.save" su no me equivoco. A parte de todo eso no se ayudar más

ElTecnologicus · 18/09/15, 19:24:47

Lo tienes chungo amigo, tira de SAT... si puedes claro

Peachbeach · 18/09/15, 21:28:00

La pregunta a lo mejor es un poco tonta, pero la sim que tienes acepta 4G?

Enviat des del meu H60-L04 usant Tapatalk

jesus_melo · 18/09/15, 22:32:27

Si sale el imei correcto.. coincide con la caja y la etiqueta del telefono atras :c

jesus_melo · 18/09/15, 22:35:42

Cita:

Originalmente Escrito por EvilHowl

Escribe en la app del teléfono *#06#

No postees lo que salga, solo di si sale, y si sale algo diferente a 0.

Si sale el imei correcto.. coincide con la caja y la etiqueta del telefono atras :c

jesus_melo · 18/09/15, 22:37:16

Cita:

Originalmente Escrito por davidentrance

Puede ser algún fallo en la bandeja de la sim o bloqueo de imei, ponte en contacto con Motorola...

Y fallo de que si el chip estaba funcionando y luego dejo de hacer.. Y cuantas veces mas lo hare ellos no me ayudan ni nada...

jesus_melo · 18/09/15, 22:41:53

Cita:

Originalmente Escrito por Alejo997

En la 4ª foto ya no le aparece el IMEI, debe de haberse dañado el archivo "efspart.img.save" su no me equivoco. A parte de todo eso no se ayudar más

No se porque hay no aparece el imei si en ajuste ect si aparece y marcando *#06# Tambien sale... Como que debe haberse dañado el archivo "efspart.img.save" Y eso se arregla? :/

jesus_melo · 18/09/15, 22:42:38

Cita:

Originalmente Escrito por XperiaX10_User

Lo tienes chungo amigo, tira de SAT... si puedes claro

Eh? o.O

jesus_melo · 18/09/15, 22:44:00

Cita:

Originalmente Escrito por Peachbeach

La pregunta a lo mejor es un poco tonta, pero la sim que tienes acepta 4G?

Enviat des del meu H60-L04 usant Tapatalk

No aun no la eh cambiado

Peachbeach · 18/09/15, 22:48:18

Cita:

Originalmente Escrito por jesus_melo

No aun no la eh cambiado

Con mi teléfono me pasó lo mismo, le puse la sim, en principio me funcionaba bien pero a las 2 horas me decia que sim incompatible. Reiniciaba el teléfono funcionaba 5 minutos bien y otra vez el error.
Luego me enteré que los teléfonos 4G tienen que funcionar con una sim de las ultimas, sinó el teléfono no funciona.
Yo pediria a tu operadora una nueva sim que acepte 4G

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jesus_melo · 18/09/15, 22:52:58

Cita:

Originalmente Escrito por Peachbeach

Con mi teléfono me pasó lo mismo, le puse la sim, en principio me funcionaba bien pero a las 2 horas me decia que sim incompatible. Reiniciaba el teléfono funcionaba 5 minutos bien y otra vez el error.
Luego me enteré que los teléfonos 4G tienen que funcionar con una sim de las ultimas, sinó el teléfono no funciona.
Yo pediria a tu operadora una nueva sim que acepte 4G

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Ohh pero al menos tu reiniciandolo te funcionaba la señal a mi no me funciona para nada :c, Bueno yo mañana cambiare el sim para ver si funciona si no que podre hacer? :c

Peachbeach · 18/09/15, 22:58:54

Cita:

Originalmente Escrito por jesus_melo

Ohh pero al menos tu reiniciandolo te funcionaba la señal a mi no me funciona para nada :c, Bueno yo mañana cambiare el sim para ver si funciona si no que podre hacer? :c

Yo creo que tiene toda la pinta que es de la tarjeta sim.
Si tienes algún colega que tenga sim 4G prueba a ver si funciona en tu teléfono.

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jesus_melo · 18/09/15, 23:05:58

Cita:

Originalmente Escrito por Peachbeach

Yo creo que tiene toda la pinta que es de la tarjeta sim.
Si tienes algún colega que tenga sim 4G prueba a ver si funciona en tu teléfono.

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Esta bien vere que tal pasa y les dejo saber..

k-lamar · 19/09/15, 16:07:46

Cita:

Originalmente Escrito por Peachbeach

Con mi teléfono me pasó lo mismo, le puse la sim, en principio me funcionaba bien pero a las 2 horas me decia que sim incompatible. Reiniciaba el teléfono funcionaba 5 minutos bien y otra vez el error.
Luego me enteré que los teléfonos 4G tienen que funcionar con una sim de las ultimas, sinó el teléfono no funciona.
Yo pediria a tu operadora una nueva sim que acepte 4G

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Aunque es cierto que para que funcione el 4G se necesita una SIM moderna, eso no impide que el móvil funcione correctamente en 3G, además, viendo las capturas que ha puesto en el que se aprecia que no le sale el IMEI me hace pensar en defecto de fábrica. Yo aconsejo utilizar la garantía y que lo cambien.

Peachbeach · 19/09/15, 16:41:04

Cita:

Originalmente Escrito por k-lamar

Aunque es cierto que para que funcione el 4G se necesita una SIM moderna, eso no impide que el móvil funcione correctamente en 3G, además, viendo las capturas que ha puesto en el que se aprecia que no le sale el IMEI me hace pensar en defecto de fábrica. Yo aconsejo utilizar la garantía y que lo cambien.

Por lo que leí cuando me pasó a mi, se ve que lo teléfonos con 4G utilizan otro tipo de encriptado que afecta a la tarjeta sim (no sólo a la cobertura 4G). Se necesita una sim mayor de 88k para que funcione el móvil correctamente.
Simplemente puede llamar a su operadora que le dirán si su SIM es compatible con el teléfono, antes de utilizar el servicio técnico o cambiar el teléfono.

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k-lamar · 19/09/15, 16:48:13

Cita:

Originalmente Escrito por Peachbeach

Por lo que leí cuando me pasó a mi, se ve que lo teléfonos con 4G utilizan otro tipo de encriptado que afecta a la tarjeta sim (no sólo a la cobertura 4G). Se necesita una sim mayor de 88k para que funcione el móvil correctamente.
Simplemente puede llamar a su operadora que le dirán si su SIM es compatible con el teléfono, antes de utilizar el servicio técnico o cambiar el teléfono.

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Ya te digo yo que no es así, yo tuve el moto g 2015 con una sim de 32k y funcionaba perfectamente en 2/3G, la unica limitación era el 4G, insisto en que la captura que ha puesto el autor del hilo deja bien claro en donde esta el problema.

jesus_melo · 20/09/15, 07:58:21

Cita:

Originalmente Escrito por Peachbeach

Yo creo que tiene toda la pinta que es de la tarjeta sim.
Si tienes algún colega que tenga sim 4G prueba a ver si funciona en tu teléfono.

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Pues mira que no es eso fui a comprar un SIM 4G y ni asi reaciono la señal :c

Gracias de parte de:
davidentrance