Pérdida de conexión a Internet por datos aleatoria

[LastAngel]

A mi también me pierde la señal de datos tras desconectar el wifi.

No se reactiva bien la tarjeta, no sé por qué.

Las solución que me dió bq fue hacer un Hard Reset y volver a las 1.1.

Así sí que funciona correctamente, pero he actualizado a la 1.2.2 a ver si se solucionaba y da el error otra vez.

Yo soy simyo, y he probado con otras tarjetas simyo y Ono y van perfectas, sólo da problema mi tarjeta, que es de Junio de este año, es Nano sim con adaptador a micro sim.

La sim parece no tener problema porque la he probado en otros móviles y va bien.

El único problema es con este bq M5 a partir de la versión 1.2.0 de su firmware.

Si alguien da con una solución se lo agradecería infinitamente. Bq ya está avisada por mi parte de este problema, yo lo achaqué a que mi sim es Nano, pero no parece ese el problema.

[S_Luis]

Originalmente Escrito por gmartinez.bq

Buenas noches:

@S_Luis ¿Has comprobado si la red de datos móviles se pierde usando otra tarjeta SIM? ¿Te ocurre independientemente de la ubicación donde te encuentras?

Un saludo.

Me sucede en ambas ranuras SIM. No tengo otra para proba, me buscaré una. En ciertas ubicaciones sucede más a menudo, como ya hablamos por DM.

Confirmad si podéis si es un fallo de software o no, ya que decíais que el equipo de desarrollo tenía el fallo notificado. Por buscar otra SIM o hacer uso de la garantía.

[Twintokill]

Por fin!
Encontré la solución en el foro oficial de bq, posteado por uno de sus usuarios.
A mi me lo ha solucionado de inmediato:
Borrar las APN que no utilizas, y se conecta por datos inmediatamente cuando pierdes conexión por WiFi. Para borrar las APN picar en los tres puntos en la esquina derecha superior y seleccionar eliminar APN.
Despues tuve que jugar a reseleccionar solo 3G y luego 2G 3G 4G automáticamente de nuevo, y se me conectó por 4G sin problemas.
Espero que a vosotros también os funcione!

[Twintokill]

Originalmente Escrito por LastAngel

A mi también me pierde la señal de datos tras desconectar el wifi.

No se reactiva bien la tarjeta, no sé por qué.

Las solución que me dió bq fue hacer un Hard Reset y volver a las 1.1.

Así sí que funciona correctamente, pero he actualizado a la 1.2.2 a ver si se solucionaba y da el error otra vez.

Yo soy simyo, y he probado con otras tarjetas simyo y Ono y van perfectas, sólo da problema mi tarjeta, que es de Junio de este año, es Nano sim con adaptador a micro sim.

La sim parece no tener problema porque la he probado en otros móviles y va bien.

El único problema es con este bq M5 a partir de la versión 1.2.0 de su firmware.

Si alguien da con una solución se lo agradecería infinitamente. Bq ya está avisada por mi parte de este problema, yo lo achaqué a que mi sim es Nano, pero no parece ese el problema.

La solución de borrar los APN que no utilizaba me funcionó con el sistema actualizados a 1.2.2 (la última actualización hasta la fecha. Suerte!

[S_Luis]

Originalmente Escrito por Twintokill

Por fin!
Encontré la solución en el foro oficial de bq, posteado por uno de sus usuarios.
A mi me lo ha solucionado de inmediato:
Borrar las APN que no utilizas, y se conecta por datos inmediatamente cuando pierdes conexión por WiFi. Para borrar las APN picar en los tres puntos en la esquina derecha superior y seleccionar eliminar APN.
Despues tuve que jugar a reseleccionar solo 3G y luego 2G 3G 4G automáticamente de nuevo, y se me conectó por 4G sin problemas.
Espero que a vosotros también os funcione!

¿Y si solo tenemos el APN que utilizamos?

[LastAngel]

Muchas gracias Twintokill !!!!

Me estaba volviendo loco ya.

Ya puedo dormir tranquilo

[gmartinez.bq]

@S_Luis Como comenta el usuario @Twintokill hemos comprobado que en algunos casos eliminando todas las configuraciones APN guardadas y volviendo a configurar a mano la APN del operador ya no se reproduce la incidencia.

No obstante, siempre es conveniente comprobar si el problema se da con otras tarjetas SIM de diferente operador, si es posible realizar la prueba.

Saludos.

[S_Luis]

Originalmente Escrito por gmartinez.bq

@S_Luis Como comenta el usuario @Twintokill hemos comprobado que en algunos casos eliminando todas las configuraciones APN guardadas y volviendo a configurar a mano la APN del operador ya no se reproduce la incidencia.

No obstante, siempre es conveniente comprobar si el problema se da con otras tarjetas SIM de diferente operador, si es posible realizar la prueba.

Saludos.

Ya estoy hablando con tu compañero de soporte (¡gracias por abrir el ticket!), el sistema no me deja editar los APNs...

[gmartinez.bq]

Buenas noches:

@S_Luis te he mandado un mensaje privado. Revisalo cuando sea posible.

Gracias y un saludo.

[il_munyo]

A mi esto me sucedía con mi anterior móvil, un xperia v de yoigo y se me soluciono añadiendo unas lineas de código alarchivo build.propio en la parte donde pone "customized property values", en la sección del xperia v esta mejor especificado, de hecho si buscáis en mi perfil abrí yo la consulta.

[llopmesquer]

Originalmente Escrito por Twintokill

Por fin!
Encontré la solución en el foro oficial de bq, posteado por uno de sus usuarios.
A mi me lo ha solucionado de inmediato:
Borrar las APN que no utilizas, y se conecta por datos inmediatamente cuando pierdes conexión por WiFi. Para borrar las APN picar en los tres puntos en la esquina derecha superior y seleccionar eliminar APN.
Despues tuve que jugar a reseleccionar solo 3G y luego 2G 3G 4G automáticamente de nuevo, y se me conectó por 4G sin problemas.
Espero que a vosotros también os funcione!

Perfecto! Me ha solucionado el problema! Que cosa más rara, la verdad!

Enviat des del meu Aquaris M5 usant Tapatalk

[Danist91]

Originalmente Escrito por il_munyo

A mi esto me sucedía con mi anterior móvil, un xperia v de yoigo y se me soluciono añadiendo unas lineas de código alarchivo build.propio en la parte donde pone "customized property values", en la sección del xperia v esta mejor especificado, de hecho si buscáis en mi perfil abrí yo la consulta.

jajaja que fuerte, te conozco como usuario, vi tu hilo del xperia v pues hasta hace poco tenía el mismo con yoigo y mismo problema, ahora con mi m5 he estado conectado con 3g 4g con la misma linea de yoigo y no tengo problema alguno. no he tenido que modificar el build prop ha funcionado bien desde el primer día

Enviado desde mi Aquaris M5 mediante Tapatalk