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[gearbest_old]

Originalmente Escrito por samomnia

El ticket lo creé a los 20 minutos de abrir el paquete (el pasado martes), lo que no entiendo es la espera tan larga para recibir una triste respuesta. No ha servido de nada contactar por este foro ni por Facebook.
Pienso exponer por aquí todo el proceso de devolución, que visto lo visto, va a ser eterno.

Más de uno se va a pensar mucho lo de comprar en vuestra tienda!!!

Hola, lo mejor es contactar con nuestro servicio al cliente (http://support.gearbest.com) y puedes explicar tu problema en español, saludos.

[gearbest_old]

Originalmente Escrito por mno_p

He comprado mucho en la web pero ya me lo estoy pensando.
Desde el día 27 de mayo esperando mi p7000 y no tengo señales de envío ni información de cuando me lo envían.
Haora como hay mucha gente posteando este hilo se perderá y no tendré ninguna respuesta.

Hola, la verdad es que el fabricante Elephone no nos ofrece suficiente P7000 y te mandamos según la secuencia de pedido, entonces muchos pedidos van a tardar, saludos.

[gearbest_old]

Originalmente Escrito por Moflo35

Hoy he publicado mi situación en Facebook, y he advertido mi intención, que el próximo lunes elevare mi disputa a reclamación en PayPal.
Esto sigue sin respuesta por parte de Gearbest, a día de hoy si puedo, intentare que gente que conozca sobre todo, NO realice compras en esta página.

Hola, aquí es nuestro centro de servicio al cliente: http://support.gearbest.com, puedes explicar tu problema en español, si todavía no recibes una solución razonable, puedes mandarnos por mensaje privado, saludos.

[gearbest_old]

Originalmente Escrito por pyru

Hola, me gustaria saber como me puedo poner en contacto con el Servicio Tecnico, pues tengo un problema con un movil comprado a usteedes. Gracias y un saludo.

Hola, puedes contactar con nuestro servicio al cliente (http://support.gearbest.com) en español para conocer bien tu problema, saludos.

[gearbest_old]

Originalmente Escrito por Greck98

Como puedo ver el ticket, porque no aparece en ningun sitio ni cuando le doy a "Check muy tickets"...

Hola, necesitas acceder tu cuenta en gearbest.com, y puedes encontrar "Mis Tickets" (a la derecha esquina superior) en "MY ACCOUNT". Saludos

[gearbest_old]

Originalmente Escrito por masmajo

@gearbest ,esto no es serio, me mandais un correo el dia 25 de junio diciendo que estáis comprobando la calidad de mi pedido, y a día de hoy todavía no se nada del envió. Pido información por tickets y no contestan!! vais a forzar la cancelación de mi pedido con este mal trato que estáis ofreciendo.

Hola, todavía no recibes el número de seguimiento de tu pedido? Saludos.

[masmajo]

Originalmente Escrito por gearbest

Hola, todavía no recibes el número de seguimiento de tu pedido? Saludos.

el sábado día 4 de julio recibí un correo con un numero de seguimiento, en el correo no me facilitan ninguna pagina para ver dicho seguimiento.

[rovimis]

Originalmente Escrito por masmajo

el sábado día 4 de julio recibí un correo con un numero de seguimiento, en el correo no me facilitan ninguna pagina para ver dicho seguimiento.

Si no te viene en el correo,utiliza 17track.net ,aunque lo mas probable es que todavía no te aparezca ningún dato del envío, suele tardar 1 semana.
Tambien desde tu cuenta en gearbest: my orders/track your shipment
Un saludo!

Enviado desde mi SM-N9005 mediante Tapatalk

[Moflo35]

Originalmente Escrito por gearbest

Hola, la verdad es que has establecido una disputa en PayPal, entonces si este caso no resolvemos o será cancelado por usted, nuestro sistema no puede detectar el pedido y realizar el envío, saludos.

Que se me responda esto, ya me parece cachondeo total. He esperado más de un mes, te envié un privado, seguí sin tener noticias, he creado 4 tickets, al final me canse y abrí la disputa en PayPal. Todo esto previo aviso reiteradamente, con un total silencio y sin contestación por parte de GearBest. Lo de risa es cuando se me responde en la disputa, que el problema es que no tienen stock....Por Dios, después de más de un mes esperando, con una primera respuesta que SI HAY STOCK, una segunda respuesta pasados ya unos 20 días desde el pedido, de que están comprobando el producto (¿no sé qué producto?), al cabo de más de un mes, me vienen con esa respuesta. Que me tengo que esperar a que lo reciban, y si lo quiero tengo que cerrar la disputa y si no me devuelven el importe.....es para alucinar en colores.
Solicite la devolución del importe íntegro y aun no lo tengo devuelto. Hoy he mandado una respuesta por PayPal (no pienso utilizar otro medio), si no me devuelven el dinero, mañana mismo elevo la disputa a reclamación. El teléfono ya lo he comprado por otro medio y ya no lo quiero. Pues lo necesitaba antes del día 8 de Julio.
Vamos, que lo pido el 28 de Mayo, esperando el tiempo de envío que pone en la página, lo tenía que haber tenido en mi casa hace ya bastante tiempo, y aún sigue en processing...
YO SOLO QUIERO QUE ME DEVUELVAN INTEGRAMENTE MI DINERO....!!!

[Moflo35]

Originalmente Escrito por gearbest

Hola, aquí es nuestro centro de servicio al cliente: http://support.gearbest.com, puedes explicar tu problema en español, si todavía no recibes una solución razonable, puedes mandarnos por mensaje privado, saludos.

Eso no sirve para nada...pasan de contestar, incluso antes de abrir la disputa, ya ni me contestaban.

[saderlan]

5.5 inch Mlais M7 Android 5.0 4G LTE Smartphone 64bit Fingerprint
http://www.gearbest.com/cell-phones/pp_181437.html

[mno_p]

Pues no me habéis aclarado nada.

[saderlan]

5.5 inch Mlais M7 Android 5.0 4G LTE Smartphone 64bit Fingerprint
http://www.gearbest.com/cell-phones/pp_181437.html

[saderlan]

5.5 inch Mlais M7 Android 5.0 4G LTE Smartphone 64bit Fingerprint
http://www.gearbest.com/cell-phones/pp_181437.html

[rovimis]

MEIZU M2 Note

http://www.gearbest.com/cell-phones/pp_197994.html

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[valkyrion25]

Mlais M52 Red Note Android 5.0 4G LTE Smartphone Phablet with 5.5 inch HD IPS OGS Screen
http://www.gearbest.com/cell-phones/...030.html?wid=3

[rovimis]

Meizu MX5

http://www.gearbest.com/cell-phones/pp_203838.html

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[valkyrion25]

Mlais M52 Red Note Android 5.0 4G LTE Smartphone Phablet with 5.5 inch HD IPS OGS Screen
http://www.gearbest.com/cell-phones/...030.html?wid=3

[valkyrion25]

Mlais M52 Red Note Android 5.0 4G LTE Smartphone Phablet with 5.5 inch HD IPS OGS Screen
http://www.gearbest.com/cell-phones/...030.html?wid=3

[mno_p]

Meizu MX5

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