SAT Nexus One

juaniyo1 · 19/02/11, 18:14:33

Buenas, tengo un Nexus One que compré por internet hace unos meses. Hace un mes entró en un bucle de reinicios que solucioné restaurándolo a los valores de fábrica. Hoy le ha vuelto a pasar, lo he restaurado pero no se soluciona. Nunca le he metido una rom cocinada, tan sólo actualicé a android 2.2.1 vía OTA. Entonces quiero llevarlo al sat, pero no sé cómo proceder, porque no sé a dónde me tengo que dirigir. tengo la factura de vodafone, pero no está a mi nombre, ¿eso me vale? ¿tengo que ir a una tienda vodafone o a que tienda en concreto?

Kitkat · 19/02/11, 21:58:44

Quitale la tarjeta microSD, si esta corrupta el móvil no puede analizarla, se bloquea y se reinicia entrando en un bucle. Mira a ver si es eso.

juaniyo1 · 19/02/11, 23:32:45

No es eso. le pasa con sd y sin sd, con sim y sin sim, pero si le quito las 2 cosas falla mucho menos.

plutonn · 22/02/11, 02:24:35

Supongo que lo razonable , es llamar a htc y decirle tu problema, que lo compraste de segunda mano, y supongo que te pediran el imei, con eso sera suficiente, lo que si me gustaria que tu me contaras es si los portes de enviarselo a "htc uk" que es donde esta el servicio oficial para españa , corren de tu cargo o de el de ellos.
Yo de todos modos antes de nada, probaba a inciar todo desde "0" , pero no poniendo los ajustes de fabrica, sino , instandole de nuevo el recovery, arrancando el movil con el boton de down pulsado y dandole a la vez al power, luego eliges clear storage y listo, la sd no se borrara el tlf se quedara de fabrica.

Suerte.

juaniyo1 · 23/02/11, 16:36:26

parece que de momento va bien, después de formatearlo varias veces. yo nunca le he tocado el recovery ni nada por el estilo para que se joda, pero si le pasa de nuevo haré eso que dices de resetearlo "profundamente". hoy se ha anunciado android 2.3.3 para nexus s y nexus one que dice que soluciona los problemas de reseteos y llegará vía OTA, pero de aquí a que llegue...

por cierto, la página de soporte al nexus one es http://www.htc.com/www/support/nexusone
en españa no hay sat

el problema es que tendré que hablar en inglés, y no sé si sabré hacerlo por teléfono.

AlfonsoML · 23/02/11, 17:27:24

Lo de los reseteos es un problema (muy gordo) que tenían los Nexus S, no tiene que ver con lo tuyo.

juaniyo1 · 25/02/11, 23:43:46

Hoy le ha vuelto a pasar lo de los reinicios, los he grabado en vídeo:

Al final se arregló sólo, pero de todas formas he hecho un clear storage desde el recovery (vol down + power).

Actualizo: Después del Clear Storage le ha vuelto a pasar.
He visto que no soy el único: http://www.google.com/support/forum/...33981373&hl=en

juaniyo1 · 26/02/11, 01:44:26

Voy a ponerme en contacto con HTC a través de http://www.htc.com/www/support/nexusone/contactus.aspx
Les he escrito esto (no sé si estará bien expresado):

Cita:

Hello, I've a Nexus One that I bought from Vodafone in August 2010. The phone has entered in a loop of restarts. I've restored to factory defaults but it isn't solved. It's Android 2.2.1 from OTA.
My country is Spain. I recorded a video:

AlfonsoML · 26/02/11, 09:35:16

En otros hilos puedes encontrar que el teléfono de HTC en España es el 914146588

Editado:
¿te parece realmente serio mandarles un video con esa música de fondo?
Si yo soy un operario y veo eso creo que me lo tomaría a cachondeo y lo cerraría a los 5 segundos. Bueno, de hecho no he podido aguantar y lo he parado enseguida.

juaniyo1 · 27/02/11, 19:32:13

jajaja le he metido la musica porque en frente de mi casa están haciendo una obra y se escuchaba mucho los golpes que dan, creeme, mejor la musica.

Ayer fui a una tienda vodafone y me dijeron que no podían tramitarme la garantía porque en el albarán no aparecía el imei, que debo ponerme en contacto con vodafone para que me envíen una factura con imei

juaniyo1 · 28/02/11, 14:47:32

HTC me ha respondido y me ha dicho que tengo que gestionar una reserva para el centro de reparación de UK a través del Contacte con nosotros y UPS recogerá mi móvil el día que yo elija. No me han dicho nada del cargo de los portes, supongo que correrá a cargo de ellos ni de la factura, supongo que gestionarán la garantía por imei.

ephreon · 01/03/11, 16:21:47

Acabo mandar mi N1 al SAT por el tema de reincios. He llamado al teléfono de encima (pulsando la opción 1) y me han mandado un plantilla que he rellenado con la avería y hoy mismo se lo ha llevado un mensajero a ARVATO (que gestiona las garantias de HTC) en alcorcón (Madrid).

Todo en español, nada de UK, y si lo hay, totalmente transparente.

drak3r · 01/03/11, 16:50:19

Cita:

Originalmente Escrito por ephreon

Acabo mandar mi N1 al SAT por el tema de reincios. He llamado al teléfono de encima (pulsando la opción 1) y me han mandado un plantilla que he rellenado con la avería y hoy mismo se lo ha llevado un mensajero a ARVATO (que gestiona las garantias de HTC) en alcorcón (Madrid).

Todo en español, nada de UK, y si lo hay, totalmente transparente.

Ey!! yo tambien he llamado hoy y me han dicho que para mañana pasaran a buscarmelo! Unas dudas: lo has enviado con la bateria o sin ningun accesorio?
y la otra duda es que en la plantilla pone que para procesar el pedido llames a un numero de telefono, pero por telefono no me dijeron nada de llamar sino que mañana ya vendrian a recogermelo; tu llamaste?

ephreon · 02/03/11, 09:02:51

Pues lo mandé sin nada, ni tapa ni bateria, ni sd.
Pues llamé y resulta que el tio llegó con dos encargos de recogida, así que no hace falta que llames. Eso sí, muy importante que el mensajero te dé el albarán cuando lo recoja.

juaniyo1 · 02/03/11, 13:34:40

Cita:

Originalmente Escrito por ephreon

Acabo mandar mi N1 al SAT por el tema de reincios. He llamado al teléfono de encima (pulsando la opción 1) y me han mandado un plantilla que he rellenado con la avería y hoy mismo se lo ha llevado un mensajero a ARVATO (que gestiona las garantias de HTC) en alcorcón (Madrid).

Todo en español, nada de UK, y si lo hay, totalmente transparente.

Cita:

Originalmente Escrito por drak3r

Ey!! yo tambien he llamado hoy y me han dicho que para mañana pasaran a buscarmelo! Unas dudas: lo has enviado con la bateria o sin ningun accesorio?
y la otra duda es que en la plantilla pone que para procesar el pedido llames a un numero de telefono, pero por telefono no me dijeron nada de llamar sino que mañana ya vendrian a recogermelo; tu llamaste?

Ouch! ya he hecho los trámites con HTC UK, se pasan por mi casa el viernes. Lo único que me dijeron que me mandarían 2 mails con unos tickets para el envío y no me han llegado.
Por cierto, a vosotros cómo os ha ocurrido el tema de los reinicios? igual ke a mi? que funcionaba perfectamente y un día así como así le pasó y desde entonces ando jodido.

isma_mai · 02/03/11, 21:17:22

¿El teléfono no es una llamada al Reino unido ? ¿en inglés?

ephreon · 03/03/11, 08:13:14

No, el número es 914146588 y eliges la opción 1. Español.

ephreon · 03/03/11, 12:11:01

Confirmado.
Los terminales que se mandan al SAT en España, se reparan en las instalaciones de Madrid.
No salen fuera del pais.

juaniyo1 · 03/03/11, 20:28:21

Cita:

Originalmente Escrito por ephreon

Confirmado.
Los terminales que se mandan al SAT en España, se reparan en las instalaciones de Madrid.
No salen fuera del pais.

Joder, y mi N1 va de camino a Milton Keynes (United Kingdom). Seguro que mi proceso tarda más. No me han pedido factura de momento, y en la tienda de vodafone si me la pedían, ¿A vosotros os la han pedido?

plutonn · 03/03/11, 21:37:23

Cita:

Originalmente Escrito por ephreon

Confirmado.
Los terminales que se mandan al SAT en España, se reparan en las instalaciones de Madrid.
No salen fuera del pais.

Pues no me gusta esto nadaaa, porque eso es que se rompen mas de lo esperado.