Solucionado ¿Incompatibilidad con Nexus 5 y nueva tarjeta SIM de Pepephone (cobertura Movistar)?

[josf84]

Buenas, yo estoy igual que muchos de por aqui, he pedido que me enviaran la SIM nueva con cobertura Movistar, actualmente tengo la SIM antigua con cobertura Vodafone y nunca he tenido ningun problema...en fin.

Un saludo.

[REO1976N1]

He llamado a Halcón Viajes y parece ser que en Valencia solamente tienen una oficina con reemplazos de SIM (Calle La Paz) y no son para las SIM de Movistar, son para las de Vodafone. Tengo que llamar a Pepephone para que me manden otra.

Lo comento por si alguien tuviese un problema con su SIM, distinto al mío, y necesitase cambiarla, que llame antes de acercarse a una oficina de Halcón Viajes, porque alo mejor hace el viaje en vano.

[unrue]

Originalmente Escrito por agcriado

Cuando has formalizado la portabilidad? Yo esta mañana temprano.


salu2

Lo hice el viernes, de momento no se nada ni de la tarjeta ni de la porta.

[unrue]

Originalmente Escrito por Rubenchu

Haber yo estoy con Pepephone y tarjeta de Movistar 4G desde el Viernes. Ningun problema... funciona perfectamente y totalmente compatible desde el minuto 1.

Apuesto porque la la SIM esta mal. Aunque te funcione en otro terminal algo mas tendra... ves a un halcon viajes y que te hagan duplicado en el momento..

Pero ya os digo no os preocupeis porque la SIM de PEPE con Movistar es 100% compatible.

Menos mal

[REO1976N1]

Curiosamente en todos los sitios me aconsejan pedir duplicado de tarjeta SIM menos en Pepephone.

Esta mañana la chica que me atendió me dijo que el problema era de mi móvil.

En el email de Pepephone, que ya me han respondido, me aconsejan actualizar a la última versión de Android, para que el móvil me reconozca la tarjeta.

Ahora he vuelto a llamar a pepephone, para que me manden un duplicado, porque en las oficinas de Halcón Viajes de Valencia parece ser que no hay duplicados de tarjetas Movistar, y me ha costado convencerla de que me la mande, al igual que su compañera ha vuelto a insistir durante un buen rato en que el problema era de mi móvil.

No sé por qué cuesta tanto entender, que si mi móvil acepta cualquier SIM menos esa, y si esa SIM funciona en cualquier móvil menos en el mío, el problema tiene que estar en uno de los dos (o como yo pensaba antes en una incompatibilidad mutua) ¿No será más fácil pedir un duplicado de SIM que pedir un duplicado de nexus 5? Pues no, me ha tocado convencerla un buen rato para que me mande la SIM.

En fin, ya os contaré.

[REO1976N1]

Originalmente Escrito por Rubenchu

De nada para eso estamos... es estraño pero debe ser eso al 100%

No olvidaros también que para pillar el 4G no hay que poner grpsmov.pepephone.com ... hay que poner: grps.pepephone.com

Si ponéis el de siempre no tenéis 4G pues es el de Vodafone.

Saludos

Yo ahora mismo la estoy usando la SIM en un móvil que es solamente 3G y estoy usando la configuración de tuenti (la que ha pillado automáticamente), y sin problemas

[Practotum]

Igual es que detecta la tarjeta como Movistar y selecciona el APN de Movistar en vez del de Pepephone, antes de liarla mas comprobad que el APN en uso sea el de Pepephone.

Un saludo a todos.

[SuperLoko]

Yo os recomiendo, tras recibirla. Comprobar que pueda leer la SIM sin llamar a Pepephone y luego, si funciona, pedir el cambio de la red de Vodafone a Movistar. En el caso de que no la lea, como decían en el e-mail, volver a pedir otra porque es posible que ni os llegue.

[REO1976N1]

Originalmente Escrito por Practotum

Igual es que detecta la tarjeta como Movistar y selecciona el APN de Movistar en vez del de Pepephone, antes de liarla mas comprobad que el APN en uso sea el de Pepephone.

Un saludo a todos.

No se si te refieres a eso que digo que el el movil Huawei me la reconoce como tuenti o te refieres a mi problema original con el Nexus 5.

En el caso del Nexus no es un problema de APN, ni nada que se le parezca (CREO YO). El APN ni siquiera me deja configurarlo, le meto los datos pero al salir no los guarda. Cualquier otra operación relacionada con la SIM, por ejemplo cambiarle el PIN o configurarlo para que no pida PIN, ni siquiera aparece en el menú de ajustes, porque para el Nexus es como si físicamente no hubiese tarjeta.

[Practotum]

Originalmente Escrito por REO1976N1

No se si te refieres a eso que digo que el el movil Huawei me la reconoce como tuenti o te refieres a mi problema original con el Nexus 5.

En el caso del Nexus no es un problema de APN, ni nada que se le parezca (CREO YO). El APN ni siquiera me deja configurarlo, le meto los datos pero al salir no los guarda. Cualquier otra operación relacionada con la SIM, por ejemplo cambiarle el PIN o configurarlo para que no pida PIN, ni siquiera aparece en el menú de ajustes, porque para el Nexus es como si físicamente no hubiese tarjeta.

Entiendo, pues igual si que es un fallo de compatibilidad del la tarjeta y el Nexus. Yo tengo un S4, solo sugeria lo del APN por si podia ayudar. Ya tengo pedida la mia a ver cuando me llegue si funciona con el S4 o hace lo mismo que con el Nexus.

Un saludo a todos y espero que encontreis una solución facil al problema.

[kolbyn84]

Hola a todos, yo tengo la tarjeta nueva, pero aun no me han hecho la portabilidad, la he probado en mi nexus 5 y me pide el PIN al iniciarlo. Osea que estará bien, no? Cuando me activen la linea os comentaré que tal me va, aunque ya Rubenchu nos ha tranquilizado un poco....

[jlmcr87]

Originalmente Escrito por kolbyn84

Hola a todos, yo tengo la tarjeta nueva, pero aun no me han hecho la portabilidad, la he probado en mi nexus 5 y me pide el PIN al iniciarlo. Osea que estará bien, no? Cuando me activen la linea os comentaré que tal me va, aunque ya Rubenchu nos ha tranquilizado un poco....

Solicitaste que te la enviaran por adelantado?

[natxete007]

Originalmente Escrito por jlmcr87

Solicitaste que te la enviaran por adelantado?

Es una porta, por lo tanto la recibes antes de que sea efectiva la portabilidad.

[kolbyn84]

Originalmente Escrito por natxete007

Es una porta, por lo tanto la recibes antes de que sea efectiva la portabilidad.

Exacto, estuve 1 mes en Lowi para ver que tal iba por mi zona para comparar ahora con Pepephone 4g...

[REO1976N1]

Originalmente Escrito por kolbyn84

Hola a todos, yo tengo la tarjeta nueva, pero aun no me han hecho la portabilidad, la he probado en mi nexus 5 y me pide el PIN al iniciarlo. Osea que estará bien, no? Cuando me activen la linea os comentaré que tal me va, aunque ya Rubenchu nos ha tranquilizado un poco....

Si te pide el PIN definitivamente NO tienes el problema que tengo yo. Simplemente asegúrate de que el APN esté bien configurado cuando se haga efectiva la portabilidad y a disfrutar el 4G de Movistar, que por mi parte nunca lo he probado.

[REO1976N1]

Por cierto, solo por asegurar, alguno de los dos que habéis confirmado que tenéis una de las tarjetas nuevas y os funciona bien, no estaréis por casualidad todavía con Kitkat, no? Yo tengo Lollipop 5.0.1 stock.

[kolbyn84]

Originalmente Escrito por REO1976N1

Por cierto, solo por asegurar, alguno de los dos que habéis confirmado que tenéis una de las tarjetas nuevas y os funciona bien, no estaréis por casualidad todavía con Kitkat, no? Yo tengo Lollipop 5.0.1 stock.

Yo llevo Terminus 5.0.2 del dia 7 de febrero.

[S Estevan]

Madre mia menudo lio los chicos de pepe...
Con lo contento que estoy desde hara ya mas de 4 años que soy de pepephone...

Por favor, a los que os funcione sucesivamente las Sim nuevas, podeis decir en que version de Android estais???

Yo estoy a la espera. Y sigo en 4.4.4

[Rubenchu]

A mi como ya dije me va sin problemas. Android 5.0.1

[jlmcr87]

Originalmente Escrito por REO1976N1

Si te pide el PIN definitivamente NO tienes el problema que tengo yo. Simplemente asegúrate de que el APN esté bien configurado cuando se haga efectiva la portabilidad y a disfrutar el 4G de Movistar, que por mi parte nunca lo he probado.

Has probado a instalar desde 0 la imagen de fabrica del nexus 5 con la ultima versión? A ver si asi por casualidad te funcionara la nueva sim......