[ DEBATE ] Trackings fantasmas

[adr1.]

sin nexus no creo que nos quedemos... vamos me parecería muy triste de verdad, y más con todas las quejas que hemos enviado. Me va a hacer gracia la llamada que le haré a los de soporte el martes diciendole que te hubiese costado abrir la puta incidencia el jueves pasado si ya te dije que no estaba enviado....

Enfin, paciencia fantasmitos!!! Lo mismo mañana nos hacen más caso... ya son tres días comiendoles mucho la cabeza con el tracking fantasma.

[Voltio42]

Ya se habrán enterao hasta que lo llamamos tracking fantasma jajajaj

[kukoteo]

Lo del reingreso es mentira porque yo ya lo he pedido varias veces y dicen que como esta enviado(mentira) no lo pueden hacer que hay que rechazar el paquete cuando llegue.

[lilunatica]

Los fantasmas son ellos

[adr1.]

Originalmente Escrito por kukoteo

Lo del reingreso es mentira porque yo ya lo he pedido varias veces y dicen que como esta enviado(mentira)

a ellos les aparece como enviado por eso no pueden tomar medidas por mucho que le expliquemos a ellos les sale enviado y hasta que no pasen los 7 días laborables no harán nada...

[samueleke]

Originalmente Escrito por kukoteo

Lo del reingreso es mentira porque yo ya lo he pedido varias veces y dicen que como esta enviado(mentira) no lo pueden hacer que hay que rechazar el paquete cuando llegue.

y si no llega nunca... sin nexus sin pasta y sin dignidad, jajajajja

[ajq93]

Originalmente Escrito por adr1.

a ellos les aparece como enviado por eso no pueden tomar medidas por mucho que le expliquemos a ellos les sale enviado y hasta que no pasen los 7 días laborables no harán nada...

Eso mismo me dijeron a mi excepto que hoy ya me ha dicho la chica que no están enviados. Así que mañana como mi tracking se creó el día 30 (según UPS) ya han pasado 7 días (aunque hoy ya me han dicho que habían pasado los siete días) así que mañana a saco. Aunque yo entendía que eran 7 días laborables pero bueno si me lo ha dicho la chica hoy, mañana no cuelgo sin una número de reclamación.

[Daxx13]

Nos hechamos unas partidas al Trackmania? Por que me da que tenemos para largo.

[mpxinside]

Otro más del 28 con tracking fantasma

[wifilino]

Originalmente Escrito por mpxinside

Otro más del 28 con tracking fantasma

Ya no sabemos si darle la bienvenida a los nuevos o darle el pésame

[adr1.]

Originalmente Escrito por ajq93

Eso mismo me dijeron a mi excepto que hoy ya me ha dicho la chica que no están enviados. Así que mañana como mi tracking se creó el día 30 (según UPS) ya han pasado 7 días (aunque hoy ya me han dicho que habían pasado los siete días) así que mañana a saco. Aunque yo entendía que eran 7 días laborables pero bueno si me lo ha dicho la chica hoy, mañana no cuelgo sin una número de reclamación.

Los 7 días desde cuando van? Desde que se crea el tracking o desde que realizas la compra? Porque por ejemplo mi etiqueta se creó el 31 por lo tanto hoy hace 5 días laborables... asi que hasta el martes a comerse los mocos.

[Furiome]

Originalmente Escrito por ajq93

podriamos pasar esos enlaces a diferentes Webs para ver si hacen eco (engadget, xatandroid, andro4all, etc...)

EDITO: ¡Mañana todos a llamar y a realizar una reclamación y queja con seguimiento por no cumplir los plazos de envío! (aunque yo ya realicé una ayer y al parece tienen constancia de que la he hecho pero como si no hubiera hecho nada...)

EDITO2: Furiome podrías dejar en el primer mensajes los teléfonos para contactar:
Teléfono de UPS (no 902): 917 797 373
Teléfono de Google (es gratuito): 800 900 549

Actualizado el primer post con los números

[lilunatica]

Creo que me termino antes todos los niveles del Candy Crush antes de tener noticias nuevas, que ya no digo el teléfono en casa

[ajq93]

Originalmente Escrito por adr1.

Los 7 días desde cuando van? Desde que se crea el tracking o desde que realizas la compra? Porque por ejemplo mi etiqueta se creó el 31 por lo tanto hoy hace 5 días laborables... asi que hasta el martes a comerse los mocos.

Pues en un principio me dijeron 7 días desde la creación del tracking (en mi caso el 30) y me dijeron que el viernes si no lo tenía que llamara, pero hoy cuando he llamado creo que se ha confundido la chica o algo y me ha dicho que ya habían pasado los siete días.

Así que como no conseguía nada he decidido guardar fuerzas y a ver si mañana consigo algo. Al menos como repito han sido sinceros y ya me han dicho que no estaban enviados y por el "colapso" están como enviados pero los nuestros no.

Lo que creo yo sinceramente es que de verdad en los almacenes de google pinesan que si que está enviado y por eso consta como enviado. Pero por el alto volumen de pedidos algo pasó que esos móviles afectados por el tracking fantasma que se quedaron en el almacen o se perdieron de camino. Como me dijeron a mi el martes "Como nuestros sistemas aun tienen que procesar el alto volumen de pedidos, obten información del tracking de UPS".

[mrdvd69]

Originalmente Escrito por Daxx13

Nos hechamos unas partidas al Trackmania? Por que me da que tenemos para largo.

Hay algo de la carta que has redactado? La has enviado, te han respondido?

He estado toda la tarde en el trabajo y no he podido estar actualizado.

Saludos.

[asdfsaur]

Igual hablando con ellos habría que insistir en el hecho de que nuestra situación parece distinta. Ya me veo al que atiende al correos / teléfono diciendo: "Otro pesao que no tiene paciencia" en vez de pensar que realmente puede ser un caso distinto (ya que Google dice que lo ha enviado, pero UPS dice que no lo tiene).

[Varo.Z4]

otro más que se une a los cazafantasmas

[Furiome]

Originalmente Escrito por mrdvd69

Hay algo de la carta que has redactado? La has enviado, te han respondido?

He estado toda la tarde en el trabajo y no he podido estar actualizado.

Saludos.

Le mandaron un correo automatizado diciendo que no puede consultarlo por no violar la privacidad. Excusas vamos.

[azogh]

Otro con fantasma desde el sabado, pedido el 28 a las 10:50

[ferfoxi]

Por cierto, sólo tenemos tracking fantasma en España o eso ha sucedido en otros países? A ver si alguno de los que entren en otros foros saben algo.