Pedidos del 28 de Agosto ¿Cuando llegan?

[socarrator]

Bueno, he llamado a Google por tercera vez, debido al tracking fantasma, y me han comentado que ya se esta investigando y que esperan solucionarlo lo antes posible.

Esta vez por lo menos ya no pasan la patata a UPS. A ver si es verdad y solucionan algo, por que menudo desastre que tienen montado

[Chuliboi]

Originalmente Escrito por NachoRG

Benavente, Spain 05/09/2013 10:30 Escaneo de llegada
Brussels, Belgium 04/09/2013 3:20 Escaneo de salida

Mi N4 va en el mismo camión. A mi también se me ha actualizado!

[adr1.]

Originalmente Escrito por TanizeN

A los que os dieron el tracking ayer os pone fecha estimada de entrega? A mí no.

tarda 24h en aparecer.

[Reebot]

Yo soy de tarragona y creo que mañana lo puedo tener que ha salido esta mañana desde francia y en el mapa pone que hay 8 horas hasta bcn que con descansos y tal esta tarde noche llega y mañana reparto.

[Furiome]

Originalmente Escrito por marcarmi

Chicos acabo de llamar, soy de los de tracking fantasma recibido el 31 por la noche, el teléfono (8g) lo pedí el 28 a las 12:06, me han dicho que el pedido está enviado desde el día 2 a las 11 de la mañana y que entre hoy y mañana me llegaría a casa. También me ha dicho que una vez llegue el pedido me ponga con ellos para reclamar los gastos de envío. Le he dicho que si me puede enviar un correo con la confirmación de que está enviado y me ha contestado que durante el día de hoy lo enviarían.
A ver si es verdad, porque ya estoy cansado de tantas mentiras.
P.D: también me ha dicho que en foros de Internet hay información poco veraz, que no le haga caso..

jajajajajaja me hace gracia, ahora nosotros vamos a ser los malos... vaya con Google, vaya...

Por cierto, sabéis que no va a venir nada hoy ni mañana, verdad? No os hagan falsas ilusiones, el pedido sigue sin estar enviado.

[dani23987]

rogreso del envío
¿Qué es esto?
Lugar Fecha Hora Local Actividad
Barcelona, Spain 05/09/2013 6:27 Listo para entrega
05/09/2013 6:11 Escaneo de llegada
Feyzin, France 04/09/2013 19:30 Escaneo de salida
04/09/2013 13:05 Escaneo de llegada
Chilly Mazarin, France 04/09/2013 6:46 Escaneo de salida
04/09/2013 6:35 Escaneo de llegada
Brussels, Belgium 04/09/2013 2:34 Escaneo de salida
04/09/2013 0:57 Escaneo de llegada
Eindhoven, Netherlands 03/09/2013 23:15 Escaneo de salida
03/09/2013 21:32 Escaneo de origen
Netherlands 03/09/2013 12:42 Orden procesada: Lista para UPS


Ya casi lo tengo al lado de casa, los que somos de barcelona y alrededores lo tendremos en breve!!

[Awoke]

Ya vienen!

[astuek]

del que pedí el 28 - 17:30 ya está por aquí , mañana me llega

Benavente, Spain 05/09/2013 10:30 Escaneo de llegada Brussels, Belgium 04/09/2013 3:20 Escaneo de salida
04/09/2013 0:57 Escaneo de llegada Eindhoven, Netherlands 03/09/2013 23:15 Escaneo de salida
03/09/2013 18:45 Escaneo de origen Netherlands 03/09/2013 3:27 Orden procesada: Lista para UPS

[xivi413]

Originalmente Escrito por theboxdj69

Hola,

Alguien de Barcelona que haya recibido el suyo?? Según pone en el tracking indica que está previsto que se entregue hoy a lo largo del dia. Yo estoy en la zona de Les Corts al lao del Camp Nou.

Me da mala espina y hasta que no lo veo no dejaré de desconfiar... Lo pedí el día 28 a las 9:55h

ahí han repartido a las 11h
yo ayer llamé, porqué tenía que haber llegado ayer y me dijeron que había habido un problema con el camión, que llegaría hoy.
hoy el tracking ponía que estaba en barcelona a las 6.30 de la mañana.
a las 11 entregados.


no encuentro el link al excel para actualizarlo

[javidw21]

los del día 28 los tengo todos yo en mi casa
jajajajajajaja

[ttsvc]

Si si yo por lo menos lo tengo claro, es más si el martes es cuando abren la investigación, hasta la otra semana nada de nada.

[adr1.]

Originalmente Escrito por Furiome

jajajajajaja me hace gracia, ahora nosotros vamos a ser los malos... vaya con Google, vaya...

Por cierto, sabéis que no va a venir nada hoy ni mañana, verdad? No os hagan falsas ilusiones, el pedido sigue sin estar enviado.

+1... que tristeza! Si pedimos ahora un nexus nos llega antes seguro. Contad que hasta el viernes que viene o la semana del 16 no lo tenemos....

[Sykonexus]

Tengo un amigo que lo pidió el 28 a las 10:34 y tiene tracking fantasma con la etiqueta creada. Ha llamado a UPS y ellos no tienen el móvil, por lo que ha llamado a Google. Después de explicarles que previamente había llamado a UPS, el chico que le ha atendido se ha quedado sin argumentos y le ha confirmado que no hay stock. Totalmente lamentable, ahora con suerte se lo enviaran el 10. Se confirma que todos estos días han estado dándole largas para ganar tiempo para no aceptar que la han cagado estrepitosamente. Como para volver a comprarles algo a estos de google.

[alesito12]

Joder, el mío lleva en Bruselas desde esta madrugada. Sería una jodienda que ahora que tengo tracking se quedara por allí. ¿Soy el único al que o bien se han olvidado de recoger el terminal o bien no se me actualiza el tracking?
Y muchísimo ánimo para los de los tracking fantasmas, es una vergüenza lo que está pasando.
Un saludo

[Zicandar]

Originalmente Escrito por Reebot

Yo soy de tarragona y creo que mañana lo puedo tener que ha salido esta mañana desde francia y en el mapa pone que hay 8 horas hasta bcn que con descansos y tal esta tarde noche llega y mañana reparto.

Yo soy de Reus y todavia estoy esperando que se actualiza el puñetero UPS

[Hunagy]

Originalmente Escrito por dip6

Es broma.. ya están en Benavente!!!!!!

segun ese proceso me deberia llegar mañana

Originalmente Escrito por elsx

No se por que nos faltan datas de envio como la direccion, peso, etc.

ni yo.

[jlbg68]

Viendo que el transito de Bruselas a Benavente es practicamente 24 horas y si en Bruselas estaba a 05/09/2013 a las 03:20, significa que a Benavente llegaria la madrugada del 06/09/2013, con lo que me temo que este fin de semana dormira en Guarroman y me lo entregaran el martes 10/09/2013 (el lunes es fiesta en Cordoba). Se admiten apuestas

[filemonn]

Yo acabo de llamar a google play y me han dicho que estan procesandolos en mi caso el de 16gb que me llegara antes del 10 y que me mandara un trancking al correo

[jbk]

Aprovechando un texto de contestacion de UPS que citó un compañero anteriormente , les he mandado este email a los Googlianos:

Creo que estáis mintiendo y no haciendo las cosas bien. ¿Cómo se puede afirmar que el pedido se procesa adecuadamente cuando transcurridos 5 días desde que me facilitásteis el número de seguimiento me sigue apareciendo ésto en la web de UPS?


Es más, una vez contactado con UPS, te remito lo que ellos me han dicho:

Estimado Sr. ,

Gracias por su mensaje. Lamento los inconvenientes que le puedan ocasionar. Seguimos observamos en el sistema que solo esta creada la etiqueta. No se aprecia que el paquete este recogido por UPS. Por ello le ruego que insista a su remitente para que se ponga en contacto con nosotros para resolver el envío.

Si desea ampliar esta información o para cualquier duda o consulta al respecto, rogamos se ponga en contacto con el teléfono de atención al cliente 902 888820 o responda por esta misma vía.

Gracias por su colaboración.

Reciba un cordial saludo,
Ana Nichols
Dpto. De Atención al Cliente
United Parcel Service España Ltd y Cia SRC.
Parque Empresarial Alvento, Vía de los Poblados 1, Edificios C-D, 28033 Madrid, España. Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 1212, 8ª, Libro 0, Folio 80, Hoja M-5407, Inscripción 53. N.I.F. C-2832850


Ya me dirás Daniel cuanto tiempo más debo esperar para que de verdad os impliquéis en resolver un problema que sólo vosotros podéis atajar. A la hora de cobrar el pedido si que existío celeridad, la misma que en marcar como enviado un artículo que ni Dios sabe dónde esta. Espero una respuesta personal y no prefabricada y vacia de contenido.

Y nuestro amigo Daniel me ha contestado esto otro:

Hola XxxxxxxxxxxxxxX,Gracias por ponerte en contacto con nosotros nuevamente.
Entiendo perfectamente tu frustración con el tema y prioritariamente lamento los inconvenientes que todo esto te pueda ocasionar.
Respecto a que el pedido se procesa adecuadamente solo intentaba comunicarte que no te quedaras en ningún caso sin dispositivo y como ya sabes todo esto es debido a la alta demanda que hemos recibido en esta ultima semana.
He pasado tu caso con los especialistas adecuados , y solo aconsejarte que visites periódicamente la página web de nuestra empresa de mensajería , UPS, ya que en los próximos días debería haber noticias sobre el envío de tu pedido.
Solo te agradecería tener un poco de paciencia ya que estamos haciendo todo lo posible para acelerar los procesos para solucionar esta eventualidad.
Si tienes cualquier otra duda o consulta , no dudes en contactar conmigo nuevamente a través de este correo electrónico.

Asimismo, aprovecho para comunicarte que en los próximos días te haremos llegar una breve encuesta anónima sobre tu experiencia con nuestro soporte. Siempre buscamos mejorar nuestros servicios y tus comentarios nos serán de gran ayuda para ello.

[adr1.]

Originalmente Escrito por Furiome

Yo añadiría unos cuantos puntos más:

- Que agilicen el proceso, ya que por ley y por propia justicia deberíamos tenerlo ya.
- Que hagan saber a sus superiores sobre este correo.
- Que nos compensen por la espera, ya que ellos y solo ellos son los culpables

Por último también añadiría que sabemos que el problema es de Google, no de UPS, por si ahora nos saltan en la contestación de que ellos ya nos lo han enviado, blablabla

Estoy viendo que todo lo que hemos hecho no va a servir para nada..... hasta el martes no nos van a hacer ni puto caso.