a mi me paso algo similar....
pedi a movistar un pen usb de internet movil y cuando llega el paquete a casa lo abro y era un iphone 4!! (aun no lo habian sacado al mercado, me llego una semana antes ) no sabia que hacer , asi que les llame y me tuvieron varios dias enviandome de un departamento a otro sin saber que hacer, no tenian ninguna constancia de ese terminal, asi que pasado unos meses me hacia falta y lo desembale y lo use, y hasta hoy que esta por casa el dichoso iphone jejejeje. eso si, jamas llego el usb