Cita:
Originalmente Escrito por bhbrues
A mi ya me aparece la factura, pero no ponen el Imei en ella...le he enviado un correo pero no me contestaron, supongo que tienen bastante que hacer y no han podido. Si se lo puedes comentar Drsparky...Gracias.
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Buenas tardes
Señalar dos cosas:
1. Para la garantía no es necesario que la factura refleje el imei. Nosotros trabajos directamente con el servicio técnico oficial de Samsung y siempre nos han cogido nuestro modelo de factura, sin imei, sin ningún problema.
2. El sistema por defecto no acepta introducir ese campo, entre otras cosas porque en el momento de la venta es imposible saber cual será el imei del terminal que se te va a enviar. Solo es posible saberlo en el momento de la preparación del paquete. Además por ley una vez creada la factura no se puede modificar, salvo con otra factura, lo que se conoce como factura rectificativa.
Cita:
Originalmente Escrito por bercope76
...Yo ya se lo pedí por privado y estoy a la espera. Esta claro que ahora tienen lio bastante
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Efectivamente, llevamos unos días ajetreados tratando de dar salida a los 250 correos que nos han llegado, las no se cuantas llamadas (ya perdi la cuenta)y comprobando datos, pagos y pedidos...Hasta ahora no hemos tardado (creo) más de una hora en contestar a nadie, pero si os pido un poco de paz y ciencia (paciencia!!) pues queremos daros el mejor servicio a TODOS/AS y eso lleva su tiempo.
saludos