A mi me pasaba lo mismo justo cuando me lo compré.
Esa misma tarde fui a phonehouse y me dieron otro, no me compliqué. Que un móvil de este precio funcione mal nada más desprecintarlo... pues como que mejor devolverlo y que te den otro nuevo.
Ojo! No sé si es tu caso porque no lo especificas, pero si lo has adquirido hace menos de una semana, a la tienda y que te den otro nuevo, estás en tu derecho.
