No estoy seguro cual será e origen del problema, pero puedes intentar 2 cosas:
1.- Estando en la pantalla de alineacion, en lugarde puntear con el lapicillo en las cruces dibuja con tu lápiz un circulo.
2.- Conecta tu cel a la PC y con un programa como Pocket Controller elimina dentro del directorio de Windows en la carpeta "Startup" elimina el enlace "Welcome.lnk"