Vale, si en la Hero te sale la posibilidad de sincronizar y te dice que no encuentra el pc es que no tienes metidos los drivers, o si los has metido no has metido los correctos. Ami me pasó ayer, estuve casi una hora instalando y borrando programas.
Me imagino que metiste los drivers desde donde has dicho antes, pues prueba a conectar el pc por usb, administrador de dispositivos, pinchas en el driver de htc y le das a desinstalar y prueba con este:
http://www.megaupload.com/?d=840QS3Y5
Yo al final no se que driver instalé, si este que te pongo o el otro, pero digamos que puse uno, no iba, puse el otro y por fin salió la carpeta de que estaba cogiendo los drivers y funcionó el sync.