Cita:
Originalmente Escrito por Taicun
joder que problema aki me dijo un copàñero cuando haces un envio de uno defectuoso que con el sobre de cronoexpres que la etiqueta biene pegada ya ai suficiente i aora me dice el de google que tengo que esperar a que me llegen las etiquetas por correo ordinario i ya lo e mandao como me dijisteis aqui  |
Para iniciar la devolución de tu dispositivo original, debes seguir estos pasos:
1. Imprime el formulario de autorización de devolución adjunto (PDF).
2. Introduce el formulario de autorización de devolución en la caja de envío.
3. Recibirás junto al nuevo dispositivo un sobre acolchado con las etiquetas de devolución ya adheridas. Introduce en él la caja negra del dispositivo que nos devuelves.
4. Programa la recogida gratuita del dispositivo con Chronoexprés o lleva tu paquete a una de sus oficinas cercana a tu domicilio.
es esto lo que tienes que poner, lo que pasa es que unas veces te mandan el sobre en el mismo envio que el telefono y otras lo mandan a parte.
no te preocupes si tienes el trackking y todo lo que pone ahi arriba esta bien