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Si el vendedor es internacional posiblemente sean una imitación, y si es nacional los cascos son importados. Yo en la tienda de accesorios de htc.com no los veo similares por ningún lado.
Para reclamar simplemente manda un correo interno al vendedor diciendo que te han llegado los cascos y no son los que pediste.
Si pagaste por paypal puede haber varias soluciones (si no, no es necesario que sigas leyendo):
- El vendedor se compromete a enviarte otros (te puede mentir para que se pase el periodo de abrir reclamación en paypal que es de 44 días).
- El vendedor te devuelve tu dinero y los vuelves a pedir.
- El vendedor te pide que devuelvas el producto y te va a costar una pasta, además te puedes quedar sin cascos y sin dinero.
- Se niega a darte nada ni a responderte siquiera.
Ante el primer caso espera que te lleguen si el día 44 no están, abres disputa mediante paypal, si te llegan en los 15-20 días siguientes la cierras. Si no la elevas a reclamación y esperas resolución de paypal.
Ante los 3 casos siguientes puedes: resignarte o denunciar por paypal y devolver el articulo mal enviado.
Un saludo.
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