Te sale algun tipo de error? Algo parecido a esto? Error en procesar la compra([DF-BPA-13]
Te lo comento porque yo tuve hace unas semanas ese problema y lo solucioné asi (también desinstalé la actualizacion):
- Configuración/Aplicaciones/Uso de memoria
En uso de memoria, opcion todas. Busca el play store y borra sus datos. Despues, marco de servicios de google y borras tambien los datos.
IMPORTANTE reiniciar tras estos pasos, si no no te saldrá.
Una vez reiniciado, vuelve a configurar tu cuenta de gmail para el play store.
Espero que te sirva, a mi me funcionó después de hacerlo. Suerte.
Saludos.