Hay un tutorial para volver a poner el móvil de fábrica precisamente para eso o cualquier problema que te surja es el siguiente
http://www.htcmania.com/showthread.php?t=360980 gracias a un compañero de por aquí VictorMun yo me lo compré de prepago en Orange y soy de Movistar ;)
En cuanto a tu pregunta no puedo ayudarte, pero ya te digo si es por eso... no te preocupes