Para descartar un posible error de firmware seria conveniente realizar un "Hard Reset" un procedimiento que devuelve la tablet a los valores originales de fabrica (elimina todas las aplicaciones instaladas, las configuraciones del usuario y los datos guardados).
Debera seguir el tutorial publicado a tal efecto en "Mi bq y yo" en el cual explicamos paso a paso como realizar este procedimiento en Windows Vista y Windows 7.
http://www.mibqyyo.com/2011/11/16/ha...y-pascal-lite
El ultimo firmware disponible para su dispositivo, que es el que debe utilizar, lo puede descargar desde el siguiente enlace.
http://www.mediafire.com/download.php?2s14ouda8kq18os