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Originalmente Escrito por useron
Buenos días a todos,
Hoy tras revisar vía web el estado de mi pedido de un Sony Xperia S he visto que estaba en estado INCIDENCIA.
Pues bien, tras gastar una hora de mi vida en llamadas a Orange, resulta que el problema está en que tras haber realizado el pedido, la gente de Orange se ha dado cuenta de que tanto el HTC ONE S, como el SONY XPERIA S llevan microsim; y según me han comentado, han decidido anular todos los pedidos realizados para que nos ahorremos los 5 euros que cuesta pedir un duplicado de SIM a MicroSIM.
Muy loable si no fuera por el hecho de que posiblemente me haya gastado más del doble en llamadas a los 902 de Orange. Y muy loable si no fuera por el hecho de que ahora tengo mi pedido en el limbo (estado incidencia) y no está ni en curso ni cancelado, lo cual provoca que tenga mis puntos Orange de vuelta, pero no mi dinero, ni tampoco mi nuevo compromiso de permanencia anulado, por lo que por esto último no puedo volver a realizar el pedido hasta quien sabe cuando.
Si llamas a devoluciones, te dicen que el pedido ya está anulado, pero no es cierto, ya que cuando anulas un pedido, tanto la devolución de puntos como la anulación de permanencia es inmediata (el dinero puede tardar un poco más en función de la forma de pago). Lo sé por experiencia.
(Modo irónico ON) Estoy muy contento con las gestiones y el trato al cliente de Orange. Realmente hace honor a su trabajada y bien conocida fama (Modo irónico OFF)
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Vaya macana que venden.
Para el Xperia S fui a una tienda Orange, pregunté por el terminal, no tenían pero iban a traer. Lo reservé, fuí a los dos días y allí estaba. 20 € más caro que por web pero sin problemas.
Lo de la SIM me parece un camelo. A mi me troquelaron mi SIM a microSIM con una especie de grapadora en 2 segundos.
Además con el plástico que sobra lo guardas y lo puedes usar de SIM de nuevo.
Ya no saben que inventar para justificarse.