Hola compi,
No estaría de más que antes de postear os leyerais lo que ponéis, porque cuesta entenderlo bastante...
Tienes 2 niveles de sonido; el del cacharro en general (para pelis, música, navegar en internete...), y el del timbre. Simplemente, sube únicamente el general y deja el otro al volumen que quieras.
Un saludo