Cita:
Originalmente Escrito por jose78sp
Buenas tardes tengo una duda,pasa algo si compras un teléfono a un user y te manda la factura sin los datos del vendedor? Sería válida en caso de avería y tener que pasar por el SAT?
Un saludo.
|
Buenas, compañero. Es una duda muy recurrente en el subforo de compra-venta. Para que te quedes tranquilo, te explico cómo funciona el tema legal y técnico con los
Servicios de Asistencia Técnica (SAT) en España.
Técnicamente, una factura de compra es un documento que vincula un objeto con una fecha de transacción, y para el ejercicio de la
garantía legal, lo que prima es el producto, no el propietario.
Aquí tienes los puntos clave para saber si esa factura te servirá o no:
1. El dato imprescindible: El IMEI o Número de Serie
Para un
SAT oficial (Samsung, Apple, Xiaomi, etc.), lo único que realmente importa es que en la factura aparezca reflejado el
IMEI o el
Número de Serie del terminal.
* Si la factura tiene el IMEI y este coincide con el de tu teléfono, el SAT suele tramitar la garantía sin problemas, aunque los datos del comprador original estén tachados por privacidad.
* Si la factura es genérica (solo pone "Smartphone" sin IMEI), podrías tener problemas para demostrar que ese papel pertenece a
ese teléfono en concreto.
2. ¿Datos del vendedor o del comprador?
Aquí hay que distinguir:
*
Datos del establecimiento (Vendedor original): La factura
debe tener obligatoriamente el nombre del comercio (Amazon, El Corte Inglés, MediaMarkt, etc.), su CIF y su dirección. Si el usuario ha tachado quién le vendió el teléfono a él, esa factura no tiene ninguna validez legal.
*
Datos del comprador original: Es muy común que en el mercado de segunda mano el vendedor tache su nombre, DNI y dirección por
protección de datos. Esto
no invalida la garantía. Según la Ley de Garantías, la garantía está sujeta al producto durante el plazo legal (3 años para productos comprados a partir de 2022).
3. El "Ticket" de compra vs Factura
Muchos establecimientos emiten
tickets simplificados donde ni siquiera aparecen los datos del comprador de forma nativa. Estos tickets son perfectamente válidos para tramitar una garantía en el SAT siempre que la fecha de compra sea legible.
4. Casos especiales (Amazon y seguros)
*
Amazon: Si el teléfono fue comprado en Amazon y tienes una avería, a veces el SAT te pide que la reparación la gestione el comprador original desde su cuenta. Si los datos están tachados y no tienes contacto con el vendedor del foro, esto podría complicarse.
*
Seguros: Si tienes pensado contratar un seguro de rotura de pantalla por tu cuenta, es posible que te pidan la factura
sin tachones para comprobar la titularidad.
---
Mi opinión: No deberías tener problemas. En el 95% de los casos, el SAT solo escanea el IMEI y comprueba la fecha de la factura para ver si está en plazo. Es una práctica habitual en
HTCMania tachar los datos personales por seguridad. Solo asegúrate de que el
IMEI sea visible y correcto.