Yo no sé si es por la delegación de mi zona o qué ( Santiago de Compostela ), pero 2 veces que me han repartido ellos, 2 veces que he tenido problemas. Simplemente no reparten, te marcan como que no estabas en casa o historias así. Y llamar, a un 902 ni más ni menos, es inútil porque no te resuelven nada. Te ponen excusa tras excusa y es imposible hacer que llamen al repartidor para concertar la entrega, aún sabiendo quién es su repartidor ( en el enlace de seguimiento de Samsung sale su referencia si al final del día no te lo entregan ).
En fin, espero que por tu zona sean mejores, porque por la mía son lo peor.