Al final lo mio era por la funda que tenia. Compré una de silicona de la propia Apple, y solucionado.
El tuyo por lo que veo si vino defectuoso seguro, pero el mio esta bien. Me hicieron el diagnostico, todo via telefono (un 10 al soporte de Apple, muchas otras marcas podrian coger ejemplo) en el mismo momento remotamente, y perfecto!
Le quité la funda, y perfecto! Por lo que al día siguiente como te digo, fui a comprar una de silicona original tal como me aconsejo el operador técnico que me atendió.
A veces, almenos en mi caso, al ser tan caro el movil, enseguida te alarmas por cosas que no tiene uno porque preocuparse.
Aunque seguramente finalmente lo venda, porque siempre he tenido Android, y no me acabo de acostumbrar a iOS.
