Muchas gracias a ambos por la respuesta!
Me han contestado y me cambian el terminal. Veremos.
Me devuelven el dinero, pero en su "cartera GearBest", o sea, para gastarlo en ellos. Mal, muy mal.
Ojo con GearBest. Es mentira que devuelvan el dinero. No lo hacen.
Por eso he decidido que me cambien el movil. Al fin y al cabo, es un buen aparato.