Buenos días,
@
yelen94 ¿Tienes insertada tarjeta microSD insertada en el teléfono? En ese caso, prueba a retirarla y observa si la incidencia persiste o no. Si persiste la incidencia sin la tarjeta microSD, ¿te sucede siempre tras despertar el teléfono y realizar cualquier acción con le mismo o te sucede cuando utilizas una aplicación en concreto o durante las llamadas?
Saludos,