[ambientales]

Buenas a todos, os voy a comentar mi experiencia con el proveedor Zimexport a la hora de gestionar las garantías.

Le compré en una conjunta el Xiaomi Note 3G y me vino perfecto. Hace un mes empiezo a observar que la pantalla del móvil tiene una mancha amarilla en el lado izquierdo, y de vez en cuando se le va la olla y salen mil colores. Parece una pérdida de líquido en la LCD, eso sin llevarse ningún golpe el terminal.
El móvil está en garantía ya que sólo ha pasado un año y lo compré con dos años de garantía gestionable desde España.

Me pongo en contacto con Zimexport y le mando el número de pedido. De primeras me dice que el móvil tengo que mandarlo yo a China y los gastos corren de mi cuenta. Le enseño el post del foro en donde pone que se gestionará desde España y me comenta que lo mande a Oviedo para repararlo en la tienda con la que ellos tienen acuerdo y que lo mande yo sin la BATERÍA ni accesorios.

Lo mando (7 euros de envío) y me cobran otros 35 dólares por una pantalla nueva, costes que no cubre la garantía según dicen ellos....

Me lo mandan por correo urgente. Me llega el móvil con la pantalla nueva y NO ENCIENDE, cosa que antes SÍ hacía. Todo por mandarlo sin la batería.

Pues ahora me dice que vuelva a mandarlo yo de nuevo y que corra con los gastos de envío otra vez. Que puede ser que sea otra cosa y no sea por culpa de una mala reparación.

Conclusión: mala experiencia con la garantía de Zimexport. No pienso comprar ningún otro móvil por conjuntas gracias a esta experiencia.

Sólo quería compartirlo con vosotros.

Saludos.