No me jodas....
Contacto con DHL para saber cómo está el paquete, y me responden lo siguiente;
Dear Mr. Arias,
Thank you for contacting DHL.
Firstly we offer our sincere apologies, on behalf of DHL, for all possible inconveniences caused by the incident referred in your letter.
We would like to inform you, the shipment number XXXXXXXX, referred in your email was not picked up by DHL. In our systems we only can see the information about the consignor and the consignee, but nothing more.
We will recommend you to contact with the consignor to give you more details about your shipment because for the moment DHL has not any shipment for you.
However, if you require any further information, please don´t hesitate to contact us in http://www.dhl.es/services_es/contac...ularios_es.htm, and in our usual phone numbers.
We are at your disposal for any further information you may require.
Yours sincerely,
Itziar Estrella
DHL Express Servicios, S.L.
Dpto. de Atención al Cliente DHL Express
[email protected]
Tel: 902 12 24 24 / 902 12 30 30
Fax 902 12 60 60
Osea, que según DHL, ellos no tienen aún mi paquete. Que ibuygou no les ha entregado nada, vaya...
¿Cómo tengo que interpretar ésto? ¿Me han timado? Hoy ha hecho 1 semana desde que "supuestamente" el paquete fue enviado. Pero según DHL aún no han recogido nada.
Por cierto, que DHL no hace tampoco ninguna mención a problemas con las aduanas de salida de China (que es lo que provoca, teóricamente y según el mail de la semana pasada de ibuygou, el retraso en todos los envíos de China).
En fin, que yo ya no se qué creerme y qué no. Pero empiezo a temer por el dinero que he invertido...
Y a todo esto, todo sigue igual. 1 semana después, sin teléfono. Si lo se lo compro en alegrecompra y, aunque el envío lo hagan por Singpost, oye, al paso que va, igual me hubiera llegado más rápido que en ibuygou por DHL...
Saludos!
