En Orange no vas a conseguir que te quiten la permanencia. Si te pones pesada lo mismo te mandan la grabación, y en caso de que no la tengan te dan largas. Lo único que funciona es poner una reclamación a Orange (desde tu área de cliente) donde te van a volver a dar largas y y con eso pones reclamación en usuariosteleco.es con certificado digital. En el foro de gsmspain/operadores/orange hay un tutorial de como hacerlo, aunque en esa web ya te lo explica.
Espero haberte ayudado, yo puse hace dos semanas una reclamación por la bajada de velocidad a 32kbps y estoy esperando respuesta. Si me dan la razón (que espero que si), no me vuelven a ver el pelo.
