Si no te han enviado tracking es porque no ha salido. Hasta que no lo envíen no te lo mandan (obviamente). También quiero añadir que a mi me lo han cobrado dos veces, mi banco no pone retenido, aparecen dos cobros. Lo de recibirlo, eso es porque ni ellos mismo lo saben. Tienen tiempos estimados de cuando va a salir, pero cuando llega ese tiempo será lo más rápido que se tengan disponibles. A mi pasó del 5 al 8, supongo que a ti te pasará algo así. De todas formas, yo recomiendo que los llames si no lo has hecho ya y así sabes como va la cosa. La primera llamada sólo obtuve que esperara un día y en la segunda que lo estaban mirando y que en 7 días saldría.