Me acaban de llamar del servicio de calidad de HTC preguntándome acerca del por qué de la insatisfacción en la encuesta que te pasan tras ser atendido por el chat..
Después de explicarle todo, todo y todo... Me han transmitido que lo tienen en cuenta y que se asegurarán de comunicar el problema al departamento pertinente....
Lo cierto es que han sido muy receptivos y han mostrado mucha empatía....desconozco si están entrenados para ello...o bien era sincera esa actitud...
Lo que está claro es que seguro que son conocedores del problema...