Cita:
Originalmente Escrito por pulpitus
Este procede de la llamada y tengo otro que procede de un email que dicen lo típico que han tenido muchos pedidos y tal y que me dirán algo...
Y de UPS es todavía más inverosímil, por telefono me han dicho que no pasa nada y por email me han dicho:
Gracias por su mensaje. Debemos informarle que, según los datos disponibles en nuestros sistemas, el envío NO consta aún como recogido por nuestra empresa para su transporte, por lo que le sugerimos contacte con su remitente para que le confirme cuando solicitará la recogida del envío a UPS.
Adicionalmente, indicarle que la información que aparece asociada a este envío es sólo los datos de remitente y destinatario que su remitente ha activado a través de nuestros sistemas informáticos. Una vez generada esta información, el sistema le proporciona un número de Tracking o Seguimiento. Tras esta información, debería aparecer un scan de "origen" o de "recogida" (o bien ambos) para poder confirmarle que el paquete ha sido ya recogido por UPS.
Indicarle que los paquetes que son enviados a través de UPS reciben un mínimo de tres escaneos: escan de "origen" o "localización", "carga de conductor" y "entrega" . Los envíos reciben el "escaneo de Origen" o de "recogida" una vez que el conductor vuelve al Centro de UPS y el envío es procesado para su transporte. El escaneo de Origen puede no estar disponible hasta última hora de la tarde del mismo día de la recogida o posiblemente hasta el día siguiente.
El telf. de google lo tienes al inicio del hilo, un 800, pero vamos, que no se empanan.
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Bueno amigo por lo visto no mucho podemos hacer, lo que me parece totalmente incomprensible es que te retengan el dinero de la tarjeta y luego te lo devuelvan, es decir porque no hacen el cobro sin mas y ya! de hecho es la primera ves que me sucede algo así con una compra, según mi cuenta el viernes que viene se vence el plazo para la entrega ya que dice que en España es de 5 a 7 días hábiles, pero reclamar los gastos de envío solo se traduce en 10€ que se van en un T10 de metro, sinceramente para el mal rato que hacen pasar a la gente es muy poco dinero, creo que Google tiene suerte porque los que estamos seguro somos personas tranquilas y que no nos gustan los embrollos pero en EEUU les demandarían por daños psicológicos o depresión etc etc jajaja!