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Ver la Versión Completa : (Solucionado Reemplazo)Bq Curie 2 parpadeo de Pantalla y en el SAT me dicen que es normal

sergio114
13/02/15, 00:47:15
Buenas noches compañeros

Quiero compartir con vosotros,Mi situacion la cual me tiene indignado.

LA historia comienza cuando compré la Curie1, después de mil fallos,Batería indicaba mal,iva lentísima(Memoria Nand),manchas blancas en pantalla etc.

La MAnde al Sat alli estuvo cerca de un mes y como tenía tantos problemas,y que no tenian el repuesto de la pantalla decidieron cabiarmela por una curie2.' Al Llegar noté PArpadeos de pantalla,cambios de brillo extraños y continuos con bateria entre 30y 50% , son molestos, a parte mencionar las interferencias con los auriculares, al interactuar con la tablet.

La He vuelto a mandar al Sat y me la vuelven a enviar con el mismo problema, Pero esta Vez diciéndome que es algo normal , el parpadeo Para avisarme que la cargue...(JAjaa entonces debe estar cargando las 24h xD)

Es una contestación intentando echar balones fueraa y que me coma una tablet Defectuosa y están esperando que ya solo me quedan tres meses de garantía.Y sin poder de disfrutar completamente de ella desde que la compre, aquel Maldito Día.....

Adjunto video ,aunque en persona se aprecia más y el Informe de resolucion eludiendo su responsabilidad y engañando a su cliente.

669379

http://youtu.be/sN1HPjySzGA


OS ruego pensaros cuidadosamente adquirir un producto de esta empresa,Comprar estan encantados,pero luego cualquier fallo te dicen que es normal...

Un cordial saludo
duniel
13/02/15, 00:58:58
Marca Española, de pena....
serrano.bq
13/02/15, 14:58:15
Buenas tardes, sergio114, te he enviado un mensaje privado. Por favor, revisa tus mensajes cuando te sea posible.

Saludos,
sergio114
16/02/15, 14:42:17
Buenas Tardes Compañeros
Después de ponerse en contacto conmigo, varias personas del servicio técnico. Y han buscado la mejor forma posible solucionar ,mi problema.

Al final me van a sustituir la Mía por otra nueva.

Gracias a todos x vuestro apoyo

Un cordial Saludo
ediez6
20/02/15, 15:43:21
Hola tengo una Bq core 2 y nada mas q llega al 20% empieza a temblar la pantalla y ya no se puede hacer nada porque te marea.Lo mande al servicio técnico y sigue igual les llame y m dicen q es una cosa normal para avisarte q se te acaba la batería y q ahora en contra de lo q hemos leído siempre se tiene q poner a cargar antes del 20%. Esto es para q me coma la tablet y calle la boca
serrano.bq
23/02/15, 12:32:22
Buenos días,
ediez6, te he enviado un mensaje privado, por favor, revisa tus mensajes cuando te sea posible.

Saludos,
basurado
05/03/15, 11:55:57
Mismo problema y misma solución, que es normal, pues es muy molesto el parpadeo de la pantalla, manchas también ya se la han llevado tres veces y sigue igual BQ no mas, no dan soluciones como pueden decir que es normal el parpadeo que la tienes que recargar indignante.
serrano.bq
06/03/15, 09:48:10
Buenos días, basurado, te he enviado un mensaje privado solicitándote algunos datos sobre tu dispositivo. Por favor, revisa tus mensajes cuando te sea posible.

Saludos,
basurado
06/03/15, 12:21:18
Buenos días, @basurado (http://www.htcmania.com/member.php?u=1162605), te he enviado un mensaje privado solicitándote algunos datos sobre tu dispositivo. Por favor, revisa tus mensajes cuando te sea posible.

Saludos,


Hola,

Info enviada.

Un saludo.
basurado
12/03/15, 15:14:26
Buenos días, @basurado (http://www.htcmania.com/member.php?u=1162605), te he enviado un mensaje privado solicitándote algunos datos sobre tu dispositivo. Por favor, revisa tus mensajes cuando te sea posible.

Saludos,



Buenas tardes,

Por fin lo tengo solucionado, el servio técnico de BQ es increíble, me la han sustituido por una Edison 3 mini, y super contento.

Gracias.
xoxoromero
28/03/15, 10:28:34
Pues nada otro que se une al problema de la pantalla, decir que es normal es flipante porque todo viene a raíz de la última actualización que se saco de esta tablet lo que no me explico es como no lo corrigen con una nueva actualización.
serrano.bq
30/03/15, 11:06:19
Buenos días, xoxoromero, te he enviado un mensaje privado solicitándote algunos datos sobre tu dispositivo. Por favor, revisa tus mensajes cuando te sea posible.

Saludos,
xoxoromero
30/03/15, 11:23:23
Buenos días, xoxoromero, te he enviado un mensaje privado solicitándote algunos datos sobre tu dispositivo. Por favor, revisa tus mensajes cuando te sea posible.

Saludos,

Buenos días contestado. Muchas gracias.
xoxoromero
10/04/15, 12:41:34
serrano.bq tienes un privado me habéis devuelto la tablet igual os habéis limitado a un simple formateo.
xoxoromero
15/04/15, 00:55:26
serrano.bq algo que decir o ya tal... Espero que el servicio técnico sea mejor...
serrano.bq
16/04/15, 14:16:18
Buenas tardes,
xoxoromero, lamento la circunstancia que nos indicas. Te he enviado otro mensaje privado para continuar gestionando el caso, por favor, revisa tus mensajes cuando te sea posible.

Saludos,
xoxoromero
16/04/15, 14:24:48
Ok gracias serrano.bq
xoxoromero
20/04/15, 17:26:07
Buenas tardes, serrano.bq acabo de recibir el informe del servicio técnico y optan por el cambio de dispositivo por otro igual, muchas gracias por la atención y ya contaré si con el nuevo está solucionado el problema. Da mi agradecimiento personal a tus compañeros del servicio técnico. Un saludo.
xoxoromero
25/04/15, 13:09:44
Hola todos pues nada por aquí me tenéis de nuevo después de unos días con el dispositivo nuevo, si si nuevo abierto por mi, seguimos con los mismos problemas en las mismas situaciones llegar al 30% de batería y ponerse a parpadear la pantalla y para muestra un botón https://docs.google.com/file/d/0B0c8BqHF41VUVnNZLXlfMlpUMDg/edit?usp=docslist_api
serrano.bq espero que desde el servicio técnico os pongáis en contacto conmigo vía teléfono, se acabaron los mails, y me deis una solución definitiva que no pase por el mismo modelo el cual está claro que tiene un problema muy grave, espero noticias vuestras un saludo.
serrano.bq
28/04/15, 12:53:10
Buenos días,
xoxoromero, lamento la circunstancias que nos comentas y las molestias que esta situación te pudiese estar ocasionando. Te he enviado un nuevo mensaje privado para continuar gestionando el caso y ayudarte en todo lo que me sea posible. Por favor, revisa tus mensajes cuando te sea posible.

Saludos,
xoxoromero
05/05/15, 11:37:25
Buenos días serrano.bq ya he recibido el nuevo dispositivo al final a sido un cambio de modelo entre comillas pues me habéis enviado una curie 2 quad Core aún no he podido probarla a fondo en cuanto que lo haga te informo. Muchas gracias.