Moto G no enciende

[MANUM10_89]

Buenos días,

Os cuento mi problema a ver si me podéis ayudar.

Estaba usando el móvil de forma normal y de repente se ha quedado la pantalla en negro.

He mantenido pulsado el botón de apagado y se ha reiniciado.

Sale la animación entera, pero cuando debería salir la pantalla de introducir el código Pin, no aparece nada. La pantalla está encendida pero en negro.

Tenía un 80% de batería y he probado enchufandolo y reiniciándolo y nada.

¿Qué puedo hacer?

Mil gracias.

Edito: Al entrar en Boot Mode (apagado + vol.bajo) me sale "Battery OK, Device is LOCKED".

[mikivila]

lo as comprao nuevo, de segunda mano, te lo as encontrao?

[MANUM10_89]

lo as comprao nuevo, de segunda mano, te lo as encontrao?

Es nuevo, pero tiene año y poco ya.

[Jfran656]

Entonces cuando estes en el BootMode, con el boton de volumen - baja a recovery.

Una vez puesto la zona azul encima de recovery apreta volumen +

Aparecera sin comandos.

Apreta Volumen + y Power al mismo tiempo durante 3 segundos.

Suelta SOLO el boton power.

Apareceran los comandos

Ya puedes soltar el Boton Volumen +

Baja con el boton Volumen - a Factory reset/Wipe Data.

Acepta con el boton power.

Borrara todo el terminal (Fotos, videos, musica, juegos, app...) y lo dejara de fabrica.

Asi no tienes que reinstalar el sistema y no perderas la garantia y el terminal volvera a funcionar.

La proxima vez, no hagas lo que estubieras haciendo xD

[MANUM10_89]

Muchas gracias. Esta restaurándose ya... Borrando...

A ver si funciona!

EDITO: Solucionado. Restaurado a fábrica.

Gracias por responder tan rápido.

[Jfran656]

Muchas gracias. Esta restaurándose ya... Borrando...

A ver si funciona!

EDITO: Solucionado. Restaurado a fábrica.

Gracias por responder tan rápido.

De nada, me alegro que te fuese ido todo bien.

Para la proxima, ya sabes como restaurarlo.


P.D Marca el tema como solucionado. Es dandole EDITAR, nuevamente EDICION AVANZADA y donde esta el titulo del tema donde has puesto consulta lo cambias por SOLUCIONADO.