Moto G no agarra datos

[oj6r]

hola foreros :cucu:

Bueno hoy vengo para ver si le pueden ayudar a resolver un problema que tiene el moto g de mi amiga, lo que pasa es que funciona perfecto todos menos el 3g ya que cuando enciende los datos en vez de poner H pone 3g en pequeño y no salen las flechas y si tratas de abrir una pagina web o cualquier cosa que necesite conexión dice que no posee conexión disponible. que podría ser?

pd: con el wi-fi funciona perfecto

[oj6r]

nadie? :cry: . por cierto se me olvido comentar, alguien sabe como entrar en el menu oculto-de servicio de android en el moto g?

[metroid_x]

tiene bien configurado los APN

[lucas_93]

Lo primero es los APN, están bien configurados?

[oj6r]

si de eso me encargue de revisarlos y todos están bien. a mi me paso algo parecido con mi lg g2 que es de AT&T y lo solucione fue metiéndome en el menu de servicio y seleccionando solo 3g y la banda que se usa aqui en venezuela y ahora el 3g va bien ya que antes ni google abria

[tulipy]

El menú es *#*#4636#*#*

Pero yo llamaría ala compañía y que me enviara los mensajes de configuración.

[dnfuentes]

si de eso me encargue de revisarlos y todos están bien. a mi me paso algo parecido con mi lg g2 que es de AT&T y lo solucione fue metiéndome en el menu de servicio y seleccionando solo 3g y la banda que se usa aqui en venezuela y ahora el 3g va bien ya que antes ni google abria
Llama a tu operador, y que te manden un sms con los apn auto configurables, reincias el telefom,o y vuelve a probar.