jlstac
12/08/14, 18:00:08
ALGUNOS NOTE 3 SE BLOQUEAN Y SAMSUNG NO DA SOLUCION.
Samsung no puede reparar los problemas de bloqueo de mil Note 3 SM-N9005, (y al parecer otros muchos) y utilizan la garantía de reparación de excusa, para ir dilatando la solución.
Comprado hace casi 8 meses en Barcelona (27 Dic 2013), al poco se bloqueó. Lo han intentado reparar en 4 ocasiones diferentes en el Servicio técnico The Phone House en Barcelona, al no poder lo han mandado en otras cuatro ocasiones diferentes al fabricante Samsung (a Madrid, dicen), cada vez lo devuelven despues de varias semanas, y al poco se vuelve a bloquear. No explico lo que son las esperas y que naturalmente no hay teléfono de sustitución, ni absolutamente nada, cuando el teléfono Note 3 se ha pasado más tiempo estropeado que funcionando.
Les he mandado al Servicio de atención al cliente de Samsung, copia de las hojas de reparaciones, he escrito a través de su página Web, les he mandado fax, nada, todo inútil, en Samsung no hay nadie capaz de entender o dar una solución definitiva.
Puedo litigar perfectamente contra Samsung ¿Les meto un pleito y les obligo a publicar la sentencia en los medios de comunicación para que sus clientes se enteren de cual es su servicio?
A alguien se le ocurre alguna idea?
Samsung no puede reparar los problemas de bloqueo de mil Note 3 SM-N9005, (y al parecer otros muchos) y utilizan la garantía de reparación de excusa, para ir dilatando la solución.
Comprado hace casi 8 meses en Barcelona (27 Dic 2013), al poco se bloqueó. Lo han intentado reparar en 4 ocasiones diferentes en el Servicio técnico The Phone House en Barcelona, al no poder lo han mandado en otras cuatro ocasiones diferentes al fabricante Samsung (a Madrid, dicen), cada vez lo devuelven despues de varias semanas, y al poco se vuelve a bloquear. No explico lo que son las esperas y que naturalmente no hay teléfono de sustitución, ni absolutamente nada, cuando el teléfono Note 3 se ha pasado más tiempo estropeado que funcionando.
Les he mandado al Servicio de atención al cliente de Samsung, copia de las hojas de reparaciones, he escrito a través de su página Web, les he mandado fax, nada, todo inútil, en Samsung no hay nadie capaz de entender o dar una solución definitiva.
Puedo litigar perfectamente contra Samsung ¿Les meto un pleito y les obligo a publicar la sentencia en los medios de comunicación para que sus clientes se enteren de cual es su servicio?
A alguien se le ocurre alguna idea?