problema con galeria de fotos y videos

[maiteld]

Hola,

No tengo mucha idea de como funciona Android y me han regalado un bq aquaris 5.7
no se como no tengo las fotos ni videos en mi galeria. Esta mañana hice una actuaizacion que me pedia el movil y despues mirando la camera y los ajustes me he dado cuenta de que no tengo nada en galeria, ni imagenes de camera, de whatsap, videos, nada ha desaparecido, alguien sabe como recuperarlas o como se han podido perder?

Muchas gracias.:D

[Heminwein]

Al actualizar ya avisa que lo que lo que haya en la memoria interna hay que copiarlo primero para no perderlo, ya que esa actualizacón toca la partición interna y puede ser que borre algo.
De hecho es siempre aconsejable hacer copia de seguridad antes de cualquier actualización y cada X tiempo por si acaso.
¿Tenías todo en la Memoria interna o tenías la MicroSD puesta y ahí dentro fotos?