[SOLUCIONADO] Garantía terminal con Simyo

[Janoskisado]

¿Alguien sabe como funciona la gestión de la garantía de un terminal comprado a simyo?

Es que tengo problemas con un Huawei Ascend G300 y me gustaría enviarlo para que lo revisen, ya que aún tiene garantía.

:gracias:

[CapB]

Tienes que ponerte en contacto directamente con el servicio técnico de Huawei, Simyo sólo se hace cargo durante los primeros 15 días tras la compra.

http://blog.simyo.es/simyo-faq/simyo-faq-resolver-problemas/

¿Qué servicios postventa de móviles ofrece simyo?

Si en los primeros 15 días tu móvil presenta desperfectos de fabricación, llámanos a Atención al Cliente y gestionaremos el cambio de tu teléfono. Un mensajero acudirá a tu domicilio y te entregará un teléfono del mismo modelo y se llevará el averiado. Además, todos los teléfonos que vende simyo cuentan con una garantía del fabricante de dos años. Si tu teléfono se avería, deberás acudir a un servicio técnico oficial donde comprobarán si está en garantía y se trata de un fallo de fabricación. Si es así, te lo repararán de forma gratuita.

[Janoskisado]

Tienes que ponerte en contacto directamente con el servicio técnico de Huawei, Simyo sólo se hace cargo durante los primeros 15 días tras la compra.

http://blog.simyo.es/simyo-faq/simyo-faq-resolver-problemas/

¿Qué servicios postventa de móviles ofrece simyo?

Si en los primeros 15 días tu móvil presenta desperfectos de fabricación, llámanos a Atención al Cliente y gestionaremos el cambio de tu teléfono. Un mensajero acudirá a tu domicilio y te entregará un teléfono del mismo modelo y se llevará el averiado. Además, todos los teléfonos que vende simyo cuentan con una garantía del fabricante de dos años. Si tu teléfono se avería, deberás acudir a un servicio técnico oficial donde comprobarán si está en garantía y se trata de un fallo de fabricación. Si es así, te lo repararán de forma gratuita.

¡Gracias! Pues me pondré en contacto con Huawei. :gracias::gracias::gracias:

[Janoskisado]

Todo lo bueno que tenía esta compañía lo está perdiendo a la hora de gestionar la garantía de un terminal nuevo.

[tibanezt]

Mi mujer tuvo un par de problemas con un Sony Xperia Neo v y todo el tema de la garantía lo tramitamos con the phone house... ellos lo enviaban al sat y nos avisaban cuando estaba y todo eso

[Janoskisado]

Después de mucho 'pelear', llamar al 121 cada dos por tres, mañana tengo el móvil en casa supuestamente reparado.