TFD
13/08/13, 19:18:13
Os cuento mi caso,después de llevar cerca de dos años con pepephone he decidido portar otro número con el mismo nombre,sin embargo los de pepephone se hacen los remolones,llevo dos semanas esperando a que hagan la portabilidad,hubo un error al principio con el nombre del titular y desde estonces estoy esperando a que se dignen a contestarme.
Según su web hay tres formas de contactar con ellos(sin contar twitter ni fax):
E-mail: No contestan,de hecho ahora me dicen que mi email no es cliente y que no me pueden atender (WTF!),de hecho no puedo ni acceder a mi pepephone,me dice que el usuario no existe.
1212: No me atienden excusándose en que ellos no se encargan de los problemas de portabilidad
902: No pienso gastarme dinero para resolver un problema que ellos mismos han creado,lo normal es que tuvieran un número gratuito de atención al cliente,que se supone que es lo que tanto publicitan,su buen servicio.
Ya no se que hacer...¿existe otra vía con la que hablar con ellos? porque vamos...llevo años recomendandole a todo el mundo pepephone y ahora me hacen esto...
Según su web hay tres formas de contactar con ellos(sin contar twitter ni fax):
E-mail: No contestan,de hecho ahora me dicen que mi email no es cliente y que no me pueden atender (WTF!),de hecho no puedo ni acceder a mi pepephone,me dice que el usuario no existe.
1212: No me atienden excusándose en que ellos no se encargan de los problemas de portabilidad
902: No pienso gastarme dinero para resolver un problema que ellos mismos han creado,lo normal es que tuvieran un número gratuito de atención al cliente,que se supone que es lo que tanto publicitan,su buen servicio.
Ya no se que hacer...¿existe otra vía con la que hablar con ellos? porque vamos...llevo años recomendandole a todo el mundo pepephone y ahora me hacen esto...