Problemas cerberus

[arbelaitz]

Hola muy buenas!!
Resukta que hoy me a llegado el note2 comprado aquí en htcmania. E instalado el cerberus y me salta el mensaje de que el propietario anterior ya tenia instalada (la versión de prueba) y n9 me da la opcuon de meter mi usuarios y todo teniendola comprada desde hace tiempo, no lo trngo vinculado a ningun dispositivo (la app).
Le e dicho al anterior propietario que se meta con su usuario en la pagina web para que borre el dispositivo y ni aun así.

Que puedo hacer para que me de almenos la opcion de iniar sesion o algo?
Os dejo una captura:

Un saludo!!

[Katiuskas]

Pues eso, comprar la app.

[pantuk]

Comprala que no te arrepentiras

Ahí solo te dice que esta agotado el plazo de prueba en el terminal

[yocasta]

Intenta a hacer la prueba de comprar, al tenerla pagada igual te deja continuar. Sino ponte en contacto con el soporte técnico de la aplicación.

[Sensei Zaldi00]

Intenta a hacer la prueba de comprar, al tenerla pagada igual te deja continuar. Sino ponte en contacto con el soporte técnico de la aplicación.

Exacto, tendrás que ponerte en contacto x con el servicio técnico de la app para que rompan el matrimonio imei-usuario del anterior dueño.

[arbelaitz]

Aer al final les escribi un correo en english y haber que me cuentan!! Yo la app la tengo comprada!!
El mensaje que aparece hay es de la itra persona (aterior dueño)
Un saludo!!

[mikael_z]

haz un reset a datos de fabrica y mira aver si se borra el cerberus

tambien puedes probar con los wipes

si no flashear con odin una room nueva y listo

[arbelaitz]

haz un reset a datos de fabrica y mira aver si se borra el cerberus

tambien puedes probar con los wipes

si no flashear con odin una room nueva y listo

Muchas gracias pero todo eso ya lo e echo!! Pero nada de nada!!
Parece que el usuario y el imei van unidos al 100%!!!

[mikael_z]

si puedes hablar con quien te lo vendio la solucion es que entre el en la paguina de cerberus

y ahi configuracion del dispositivo --> eliminar dispositivo

espero que funcione

suerte

acabo de hacerlo conun ace que he regalado y me dice que bien ke si quiero no se que desisntale y vuelva a instalar la app

lo siento pero mi ingles me da para llegar a la puerta de mi casa como mucho

[javifure]

Tienes que avisarles a cerberus para que lo borren,sino recuerdp mal te mandaban una apk que lo borra.A mi me paso lo mismo y me lo arreglaron asi,espera que te respondan

[arbelaitz]

Tienes que avisarles a cerberus para que lo borren,sino recuerdp mal te mandaban una apk que lo borra.A mi me paso lo mismo y me lo arreglaron asi,espera que te respondan

Ayer me puse en contacto y hace apenas 5 min me han mandado el correo con la app que borra los datos!

Ya esta echo.
, mucgas gracias a todos!!

[garlinx]

entonces si esto es así entiendo que no sirve de mucho el sistema de seguridad, es decir, me encuentro un movil android, lo apago, mando un email a cerberus diciendo que si he comprado uno y bla,bla,bla, me manda el programa lo instalo lo borra el cerberus y ya tengo yo el control.
Resumiendo que se puede desactivar flasheando una rom o esperando a que te envien la apk.

Corregirme si me equivoco pero esto es lo que yo entiendo visto lo visto.

[Slain-Muabdib]

Ayer me puse en contacto y hace apenas 5 min me han mandado el correo con la app que borra los datos!

Ya esta echo.
, mucgas gracias a todos!!

Podrias subir la aplicacion compañero seria bueno tenerla por si vendo mi movil

[arbelaitz]

Podrias subir la aplicacion compañero seria bueno tenerla por si vendo mi movil

Cuando me conecte en el pc la subo al droobox y la pongo aqui!!

Un saludo!!

[yocasta]

Podrias subir la aplicacion compañero seria bueno tenerla por si vendo mi movil

No te hace falta, con desvincular el dispositivo desde la web es suficiente. El problema aquí es que al dueño original le caducó y si no lo compra no lo puede desvincular.

[arbelaitz]

Bueno por si acaso aqui lo dejo por si alguien mas le ocurre!!
Un saludo!

http://db.tt/PN45GVQz

[Sensei Zaldi00]

Bueno por si acaso aqui lo dejo por si alguien mas le ocurre!!
Un saludo!

http://db.tt/PN45GVQz

Gran aporte!!!!!!!! Ahora los cacos pueden bajarse esa app y desinstalar cerberus de los smartphones que roban, gracias!!!!

[arbelaitz]

Gran aporte!!!!!!!! Ahora los cacos pueden bajarse esa app y desinstalar cerberus de los smartphones que roban, gracias!!!!

Tienes razon mejor la quito por si acaso!!

[arbelaitz]

Tienes razon mejor la quito por si acaso!!

Lo que puedo secir es que ai alguien a comprado un terminal y le pasa igual que me pasaba a mi que mande a [email protected] un correo diciendo lo que sucede (yo lo mande en ingles) y esta mañana ya todo solucionado!!

Un saludoo!!