dofis
22/04/13, 19:15:41
Hola, llevo en vodafone unos 13 meses y ya posteé aqui mi caso, el comercial me habia prometido terminales nuevos al año de contrato y cuando llame para informarme sobre esto al cumplir el año, me dijeron que no tenian ninguna noticia sobre una promoción de este tipo.
El caso es que hoy les he mandado un correo contandoles el caso y exigiendoles que me den los terminales prometidos, o la grabacion en la que el comercial me hacia esa oferta, ya que, como les he dicho, yo no he firmado nada y esa grabacion es el unico vinculo legal que tenemos.
Ellos me han contestado muy amablemente diciendome que lamentan mucho lo sucedido blablabla... que no tienen noticia de esa promoción que me ofertaron y que no pueden facilitarme la grabación porque es solo para uso interno.
La cuestión es: ¿puedo hacer algo para que, si no me la mandan, romper el contrato con ellos, ya que no tienen nada firmado por mi y además no cumplen sus condiciones? Tienen mucha cara...
En fin, perdón por el ladrillo, espero vuestra ayuda.
El caso es que hoy les he mandado un correo contandoles el caso y exigiendoles que me den los terminales prometidos, o la grabacion en la que el comercial me hacia esa oferta, ya que, como les he dicho, yo no he firmado nada y esa grabacion es el unico vinculo legal que tenemos.
Ellos me han contestado muy amablemente diciendome que lamentan mucho lo sucedido blablabla... que no tienen noticia de esa promoción que me ofertaron y que no pueden facilitarme la grabación porque es solo para uso interno.
La cuestión es: ¿puedo hacer algo para que, si no me la mandan, romper el contrato con ellos, ya que no tienen nada firmado por mi y además no cumplen sus condiciones? Tienen mucha cara...
En fin, perdón por el ladrillo, espero vuestra ayuda.