Bloqueada maxwell

[infer2]

Buenos dias, pues esta mañana estaba trasteando con mi maxwell plus, se quedó en suspension y cuando le di a boton de encendido para ponerla en funcionamiento no iba. La bateria estaba a un 85%.
la enchufe y no se encendia la pila.....despues de enchufarla al pc aparecio la pila....le di de nuevo al boton de encendido y esta vez si funciono....la bateria estaba al 75% ahora.
a alguien mas le pasó?? tendria que comunicarlo al servicio tecnico???

una segunda pregunta.....el dia que compre la maxwell pulus compre tb el seguro de bq pero no me ha llegado a casa ningun papel....alguien que lo haya contratado podria decirme como va eso??

un saludo

[ricard33]

a mi me ha pasado lo de quedarse pillada como dices y no encenderse y al intentarlo varias veces el encenderla en el boton de encendido o suspesion al final si encendio, pero la verdad es muy raro y estoy con la cosa de ir a que me la cambien!! alguien mas le a pasado?

Un Saludo.

Enviado desde mi bq Maxwell Plus

[jorge bq]

Buenos dias, pues esta mañana estaba trasteando con mi maxwell plus, se quedó en suspension y cuando le di a boton de encendido para ponerla en funcionamiento no iba. La bateria estaba a un 85%.
la enchufe y no se encendia la pila.....despues de enchufarla al pc aparecio la pila....le di de nuevo al boton de encendido y esta vez si funciono....la bateria estaba al 75% ahora.
a alguien mas le pasó?? tendria que comunicarlo al servicio tecnico???

una segunda pregunta.....el dia que compre la maxwell pulus compre tb el seguro de bq pero no me ha llegado a casa ningun papel....alguien que lo haya contratado podria decirme como va eso??

un saludo

Buenas!

Respecto a la primera duda, esta ha sido solucionada con la última actualización.
Conforme a la segunda, simplemente comentarte que en breve le llegaran varios pdfs por correo eléctronico.

Un saludo.

[infer2]

tengo que decirte que me paso despues de haberla actualizado....tendria que comentarselo a bq???

[jorge bq]

tengo que decirte que me paso despues de haberla actualizado....tendria que comentarselo a bq???

Puedes ponerte en contacto con nosotros a través de: [email protected].
Te daremos las indicaciones para realizar un hardreset con la 1.1.7
Un saludo.

[infer2]

Me ha vuelto a pasar.....bateria al 50% y en suspension pero al dar al boton de encendido no hace nada.....la enchufe y al cabo de unos 10 minutos aparecio la pila, que solucion me dais?
Supongo que con la garantia y el seguro de bq me tendran que dar una solucion.hay algun telefono de soporte de bq?
Espero ayuda urgente, por favor.
Gracias