antcor30
21/09/12, 15:56:46
Hola a todos
Lo primero saludar a todo el mundo ya que es mi primer mensaje y pedir disculpas por anticipado si no es el lugar adecuado en el que abrir este hilo.
Hace menos de 48 horas pedí una portabilidad desde Vodafone a Orange, ya que las ofertas de móviles que tienen ahora no tienen comparación y sabía que me harían una contraoferta. Horas más tarde, me llaman desde el departamento de portabilidad de Vodafone para hacerme una contraoferta (como siempre).
La contraoferta consistía en el HTC one S por 59 € con tarifa @M y un descuento en tarifa del 50% durante los primeros 6 meses (Yo había pedido a Orange el mismo móvil por 49 € con la tarifa Delfín40 y un descuento del 20% durante 6 meses).
Ahora viene lo bueno, le dije a la chica que aceptaba la oferta sólo si me lo enviaban con los cascos UrBeats por el mismo precio, si no nada. Me dijo que lo tenía que consultar, lo hizo y me dijo que sí, que no había ningún problema.
Tras gestionar la cancelación de portabilidad de Orange (que es un coñazo) me llama otra vez Vodafone para confirmar la cancelación. Como sé que en cuanto pueden te la cuelan, les he vuelto a preguntar que es lo que habíamos acordado y me dicen que no saben nada de los auriculares Urbeats, que esa promoción es de Mayo :oh:.
Para no extenderme mucho más que esto está quedando muy largo, no me han dado ninguna solución (devolver el móvil cuando llegue y pedir otra vez la portabilidad a Orange), he puesto una incidencia que me dicen que es interna y no puedo consultar. En fín, una chorizada demostrable, ya que las conversaciones se graban.
Me gustaría saber si a alguien le ha pasado algo parecido y si lo ha podido resolver. Creo que no voy a tener más remedio que ir a consumo, devolver el móvil cuando me llegue y pedir de nuevo la portabilidad a Orange (aunque su oferta sea peor).
Gracias y perdón por el tochazo
Lo primero saludar a todo el mundo ya que es mi primer mensaje y pedir disculpas por anticipado si no es el lugar adecuado en el que abrir este hilo.
Hace menos de 48 horas pedí una portabilidad desde Vodafone a Orange, ya que las ofertas de móviles que tienen ahora no tienen comparación y sabía que me harían una contraoferta. Horas más tarde, me llaman desde el departamento de portabilidad de Vodafone para hacerme una contraoferta (como siempre).
La contraoferta consistía en el HTC one S por 59 € con tarifa @M y un descuento en tarifa del 50% durante los primeros 6 meses (Yo había pedido a Orange el mismo móvil por 49 € con la tarifa Delfín40 y un descuento del 20% durante 6 meses).
Ahora viene lo bueno, le dije a la chica que aceptaba la oferta sólo si me lo enviaban con los cascos UrBeats por el mismo precio, si no nada. Me dijo que lo tenía que consultar, lo hizo y me dijo que sí, que no había ningún problema.
Tras gestionar la cancelación de portabilidad de Orange (que es un coñazo) me llama otra vez Vodafone para confirmar la cancelación. Como sé que en cuanto pueden te la cuelan, les he vuelto a preguntar que es lo que habíamos acordado y me dicen que no saben nada de los auriculares Urbeats, que esa promoción es de Mayo :oh:.
Para no extenderme mucho más que esto está quedando muy largo, no me han dado ninguna solución (devolver el móvil cuando llegue y pedir otra vez la portabilidad a Orange), he puesto una incidencia que me dicen que es interna y no puedo consultar. En fín, una chorizada demostrable, ya que las conversaciones se graban.
Me gustaría saber si a alguien le ha pasado algo parecido y si lo ha podido resolver. Creo que no voy a tener más remedio que ir a consumo, devolver el móvil cuando me llegue y pedir de nuevo la portabilidad a Orange (aunque su oferta sea peor).
Gracias y perdón por el tochazo