Ver la Versión Completa : Problema bq edison...
Vamos a ver..., llevo un dia con esta tablet y ya tengo problemas.
Le conecto el cargador y la pantalla táctil tiene pulsaciones fantasmas y se vuelve ingobernable. Miro en dos temas de este foro y la solución es o bien que esperemos a una actualización o bien que claro el tablet en forma de almacenamiento masivo no esta pensando para que se maneje o sea que no lo toquemos cuando esta conectado.
Y para colmo leo que cuando esta conectado el hdmi también pasa. El caso es que pensaba que era un problema de la regleta a la que la enchufaba porque en otra no pasaba pero es que lo enchufo al pc y OTRA VEZ LO MISMO!!!
Y encima tengo la versión de firmware 1.1.1 de serie con lo que se supone que es de las nuevas.
Es normal este fallo??!! Y porque no me pasa en la otra regleta??? He probado dos pc, tres cables, y dos regletas, y de todos ellos solo me funciona la regleta que os comento.
Ya se lo que alguno me dirá que aproveche a cargarlo en esa regleta o que mire a ver que voltaje tiene etc.
Pues no me vale, si he pagado 220 EUROS!! ( que no es moco de pavo por lo menos para algunos), los he pagado por algo que funcione minimamente y esto me parece inaceptable!!! Y digo inaceptable porque parece que algunos de vosotros estais dispuestos a asumir que tenga ese tipo de fallos. O sea que si me quedo sin carga a las de la tarde no utilizo el tablet hasta las de la noche?!?!? O si quiero meter un archivo en el pc no lo utilizo hasta que acabe?!?!?! Estamos locos?!?!
Eso por no hablar de que tendría que hacer si me falla el hdmi....
Este mensaje lo voy a transcribir tal cual al servicio técnico y o mañana me dan la solución o me voy directo al mediamarkt y lo cambio. Y a lo mejor cuando lo solucionen dentro de x dias meses o años ya me he comprado otra tablet que funcione como Dios manda o a lo mejor entonces y SOLO entonces me la vuelvo a comprar.
Ya esta bien de que las compañias saquen productos defectuosos y luego lo vayan solucionando sobre la marcha. Si ellos tienen prisaa yo también: cuando me compro algo quiero que funcione ya!!! yo no tengo porque estar trasteando para arreglarlo.
ilustretbk
20/09/12, 01:25:00
Y digo inaceptable porque parece que algunos de vosotros estais dispuestos a asumir que tenga ese tipo de fallos. O sea que si me quedo sin carga a las de la tarde no utilizo el tablet hasta las de la noche?!?!? O si quiero meter un archivo en el pc no lo utilizo hasta que acabe?!?!?! Estamos locos?!?!
creo que cada uno es libre de asumir lo quele apetezca...:ok:
ademas,no creo que sean tantos los usuarios que tengan ese problema(al menos no lo han reportado tantos)
Ya esta bien de que las compañias saquen productos defectuosos y luego lo vayan solucionando sobre la marcha. Si ellos tienen prisaa yo también: cuando me compro algo quiero que funcione ya!!! yo no tengo porque estar trasteando para arreglarlo.
bienvenido al mundo de la tecnologia....:ok:
Vale me queda clara tu postura y la respeto. Pero yo no me voy a conformar con una tablet que no funciona como es debido. Que somos pocos con este problema? Como si somos menos aun. Las empresas de este sector parece que se estan acostumbrando a primero sacar los productos y despues probarlos...pues que pongan que son beta!! Y si no, yo como consumidor responsable, voy te exijo que me devuelvas la pasta y ademas advierto a otros de lo que pasa con ciertos productos. Dicho esto...pues solo faltaba !!!cada uno q haga lo que crea. Esto no son lentejas, y a lo mejor una gran mayoria exigiesemos un minimo de calidad otro gallo nos cantaria.
ilustretbk
20/09/12, 05:39:15
Tambien es una repetable opinion, sin duda...
Pero como te comento, casi todos los fabricantes hacen lo mismo (en mayor o menor grado)
Incluso,nos utilizan de "beatesters" sin saberlo para testear el rumbo de sus productos...
Pero quien si no, mas que gente interesada en la tecnologia,como nosotros lo va a hacer?
En parte, gracias a esto existen comunidades como htcmania donde poder desarrollar,crear y compartir libremente..
Estoy seguro, de que casi todos los fabricantes ,se esfuerzan en sacar buenos productos (incluido bq)
Pero esto no les exime de fallos, y productos que no son lo que se esperaba de ellos...
Hay que conformarse con algo que no te gusta? NUNCA
Se debe poner en duda un fabricante por que un producto no te convenza? No lo creo
Lo mejor es tener claro que se espera de un producto,que uso se le va a dar, y luego elegir el mas apropiado para cada uno con calma...asi evitamos posteriores decepciones
Pablo1966
20/09/12, 08:45:56
Es evidente que tu Edison ha salido defectuosa, como consumidor debes pedir, exigir la garantia y que te reintegren el dinero o te envien otra tablet; yo debo decir que a mi jamas me ha ocurrido eso y que estoy muy contento con la BQ edison, en mi caso todo es totalmente correcto, y de no ser así exigiria otra tablet que funcionara correctamente.
TopGun1985
20/09/12, 09:29:56
Yo tuve el mismo cabreo con la primera BQ Edison que me compré: falló y la devolví. Ahora tengo otra BQ Edison y va sobre ruedas. Lo que dices a mi no me pasa, aunque lo del cable HDMI no lo he probado. Como te dicen lo compañeros cámbiala, devuelvela, etc. tu mismo.
Lo que te comentan es cierto: no es un mal endémico ´"solo" de BQ. Mira los foros de las tablets chinas, samsung, la mismísima nexus, etc y te convencerás que así va la tecnología. Te cuento que cuando renové con Orange me hice de un HTC ONE S, y cuando empecé a ver en los foros los "desfectos" que tenía, me maravillé de que yo pasaba de esos "defectos". Vamos, que hay usuarios muy exigentes, y eso está muy bien, pero yo lo tengo claro. Si quiero algo infalible, ahí esta la toda poderosa Apple con sus precios VIP jajajaja
Saludos
Si quiero algo infalible, ahí esta la toda poderosa Apple con sus precios VIP jajajaja
Saludos
Antenagate con el Iphone 4 :D... Nadie se salva.
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Soporte BQ
20/09/12, 09:52:21
mlesir, no tienes por qué conformarte con tu tablet si tiene algún problema, solo tienes que contactar con nosotros y te la cambiaremos de forma inmediata por otra en perfecto funcionamiento.
Puedes optar por cambiarla en la tienda si estás dentro del plazo de devolución, pero si no lo estás contacta con nuestra área de soporte a través de
[email protected] o llamándonos al 91-7876706.
Como verás por las opiniones de otros usuarios de este foro, desde servicio técnico nuestra vocación es la de solucionar de la mejor y mas eficaz forma los problemas que nuestros clientes puedan tener con nuestros dispositivos.
Soporte bq
franciskte
20/09/12, 10:00:30
Sin duda un 10 para soporte
con ninguna otra tablet china obtendras este trato al cliente tanto en devoluciones como en solucion de problemas
Tablerone
20/09/12, 11:55:22
Sin duda un 10 para soporte
con ninguna otra tablet china obtendras este trato al cliente tanto en devoluciones como en solucion de problemas
Desde luego es lo mejor que tiene está marca, aparte de la relación calidad-precio. :D
Mandado desde el fondo del mar con Antonio
Mi opinion es que un producto con especificacion con hdmi dual, no puede fallar el tactil cuando el hdmi este conectado. Lo del sensor y eso no se especifica y lo de la grafica bueno vimos un benchmark pero no era nada oficial, no tengo ningun motivo de queja en eso, pero lo del hdmi dual, porfavor.... me parece de chiste, es como si te dicen que tiene pantalla de 10 puntos y solo reconoce 2 pulsaciones a la vez..... no se es mi opinion....
Enviado desde mi bq edison usando Tapatalk 2
Por lo visto no es un problema generalizado , por lo visto solo lo tengo yo , jajajajajja. Aun no he encontrado a nadie más que le pase lo mismo que a mi con el hdmi.
Saludos
vigotski
20/09/12, 14:48:06
Pues aquí otro forero que acaba de encargar una Edison... después de leer y leer, y de estar tentado por dos tablets venidas directamente de China, me he decidido por BQ...
La verdad, me inspira mucha confianza esta marca.
Ya os contaré qué tal mis primeras impresiones cuando me llegue....
Saludos!
apelute
20/09/12, 14:52:49
Por lo visto no es un problema generalizado , por lo visto solo lo tengo yo , jajajajajja. Aun no he encontrado a nadie más que le pase lo mismo que a mi con el hdmi.
Saludos
Ya te respondí en otro hilo que a mí también me pasa lo del HDMI, así que al menos somos dos.
Os mando la respuesta que me han mandado con enorme celeridad casi diria asombrosa, y al Cesar lo que es del Cesar del servicio tecnico:
Actualizado por: Manuel Lorenzo, 20 sep. 12:10 (CEST):
Buenas tardes Luis.
Tal y como se indica en la guia rapida del dispositivo, no se debe utilizar la tablet durante el proceso de carga del dispositivo debido a que se pueden producir las incidencias que describe, de igual manera que cuando la tablet esta conectada a un PC.
No se trata de un defecto, sino de una caracteristica de la tablet, y por tanto no existe manera de cambiar este comportamiento que, como digo, es completamente normal tanto en esta tablet como en muchas otras.
Saludos,
Manuel Lorenzo Departamento de Soporte bq Readers
Cierto que lo dice. En la seccion de precauciones de seguridad...pero lo dice si.
Y esto es lo que han posteado desde el servicio tecnico en el foro de htcmania:
mlesir, no tienes por qué conformarte con tu tablet si tiene algún problema, solo tienes que contactar con nosotros y te la cambiaremos de forma inmediata por otra en perfecto funcionamiento.
Puedes optar por cambiarla en la tienda si estás dentro del plazo de devolución, pero si no lo estás contacta con nuestra área de soporte a través de
[email protected] o llamándonos al 91-7876706.
Como verás por las opiniones de otros usuarios de este foro, desde servicio técnico nuestra vocación es la de solucionar de la mejor y mas eficaz forma los problemas que nuestros clientes puedan tener con nuestros dispositivos.
Soporte bq
Con que me quedo Entonces???...Es la regleta? Es mi casa? Es la tablet? Es normal en todas las tablets y solo unos pocos nos hemos dado cuenta o lo hemos sufrido? Depende quiza de lo descargada que este la tablet? Porque nos pasa a algunos y otros no?
Y que conste que yo en ningun momento he atacado a bq, de hecho esta es la primera vez que pongo sus siglas, en el resto hablo de marcas y empresas, y de hecho hace tiempo que compre un bq cervantes y nunca he tenido que postear nada porque funciona.
A ver que me dice el servicio tecnico de que a unos les pase y a otros no y os cuento....
Porque le das tantisimas vueltas? Devuelvela al MM y punto, ni sat ni nada, no te gusta,no estas conforme pues estas en tu derecho de devolverla en el plazo estipulado.
No entiendo como puedes decidirte por si le ha pasado a alguien o no, es tu dinero y sabes lo que quieres y no quieres ¿no?
Sera por modelos para elegir...
Enviado desde mi HTC Wildfire usando Tapatalk 2
TopGun1985
20/09/12, 17:03:08
Yo también creo que debes devolverla. Pase lo que pase no te va a convencer por ese "detalle".
Ala!! tira pa delante: Samsung Tab, Asus o Ipad...y de estas dos últimas no tendrás quejas, pero ya sabes cuantas pesetas hay que dar...
Saludos!!!
Buff asi vamos.... que pasa que 200 euros....
No son suficientes para que un producto funcione como tiene que funcionar?
Si pagas por una cosa que va mal y uno no tiene el derecho a que su producto funcione bien, vamos bien entonces....
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ilustretbk
20/09/12, 18:08:43
si alguien paga 200 euros por algo que va mal, es muuy sencillo....que lo devuelva y a otra cosa...:ok:
Tablerone
20/09/12, 19:13:34
Buff asi vamos.... que pasa que 200 euros....
No son suficientes para que un producto funcione como tiene que funcionar?
Si pagas por una cosa que va mal y uno no tiene el derecho a que su producto funcione bien, vamos bien entonces....
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Sinceramente, creo que la cosa no va por ahí. Tu pagas por algo, lo pruebas, que no cumple con lo que tu pensabas pues lo devuelves y punto valga 200€ o 2000€. Que quieres más pues paga más. Así de fácil. Parece que pensemos que la cosas caen del cielo!
A mi parecer esta tableta tiene una muy buena calidad para el precio que tiene, de hecho, quitado algunas pijadas, funciona igual que tabletas que cuestan el doble. Recordemos que hasta hace poco ( tampoco se a como están ahora pero no me extrañaría que no bajasen de precio) si querías una simple calculadora gráfica ya tenías que rascarte mínimo 200 pavos, ahora por 3€ tengo una HP dento de esta nena.
No se ... queremos las cosas sin esfuerzo ... como tu dices ... así vamos :D
Mandado desde un hilo de bambú carbonatado a través de fotones
Sin esfuerzo?? .... omg eres el que paga.... el esfuerzo lo tiene que hacer el fabricante con tener contentos a los compradores.... no nosotros por contentarnos por algo que no hace lo que dice.....
Sobretodo en que anuncian lo del hdmi dual y de que vale si cuando le conectas el tablet el tactil va mal.....
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Tablerone
20/09/12, 20:16:10
Sin esfuerzo?? .... omg eres el que paga.... el esfuerzo lo tiene que hacer el fabricante con tener contentos a los compradores.... no nosotros por contentarnos por algo que no hace lo que dice.....
Sobretodo en que anuncian lo del hdmi dual y de que vale si cuando le conectas el tablet el tactil va mal.....
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No me debí de explicar bien, como dije, si no estás contento, la devuelves y buscas algo mejor o más barato, si quieres o puedes :)
Mandado desde un hilo de bambú carbonatado a través de fotones
CASTIGO
20/09/12, 21:03:49
Buenas
Acabo de encender la tablet con el cargador de enchufe puesto y funciona todo ok, después he conectado a la tv por hdmi y he puesto el fruit ninja y he jugado bien sin errores de pantalla ni nada de eso(solo noto al conectar a tv y jugar un ligero retraso pero casi imperceptible)., mi tablet también tiene la 1.1.1 por si sirve de algo.
Salu2
Esta tablet en concreto carga por USB; de manera que cuando esta conectada a un PC se pueden producir las mismas incidencias descritas.
Ignoro las circunstancias de los usuarios del foro a los que se refiere, yo por mi parte le puedo confirmar que esta incidencia es comun tanto a la bq Edison, como a la Tesla, la Pascal 2 o la Kepler 2..
Respecto a la incidencia con el HDMI, yo uso la tablet habitualmente como reproductor multimedia y nunca me ha pasado.
Saludos,
Manuel Lorenzo
Departamento de Soporte bq Readers
He probado cuatro regletas y un montón de enchufes. En todas pasa lo mismo. La diferencia es lo que tarda en suceder. Viendo las estadísticas de la batería el problema viene cuando sube el Voltaje de 3V a 4V. En cuanto lo quitas aunque el voltaje siga en 4V desaparece el problema.
Como veis en bq dicen que no hay solución, por todo ello tengo que concluir [b]que no se puede utilizar en carga, a pesar de lo que digan otros usuarios.
Así que como me parece inaceptable ( para mi y en mi opinion), y esto no es ningún insulto, pues intentare devolverla en la tienda. Lastima de verdad porque por ese precio y el resto de la caracteristicas es muy buen tablet.
Por mi parte cerrado el tema y si suerte al resto de los que teneis este problema ya ver si conseguís solucionarlo
Tablerone
20/09/12, 23:53:46
Esta tablet en concreto carga por USB; de manera que cuando esta conectada a un PC se pueden producir las mismas incidencias descritas.
Ignoro las circunstancias de los usuarios del foro a los que se refiere, yo por mi parte le puedo confirmar que esta incidencia es comun tanto a la bq Edison, como a la Tesla, la Pascal 2 o la Kepler 2..
Respecto a la incidencia con el HDMI, yo uso la tablet habitualmente como reproductor multimedia y nunca me ha pasado.
Saludos,
Manuel Lorenzo
Departamento de Soporte bq Readers
He probado cuatro regletas y un montón de enchufes. En todas pasa lo mismo. La diferencia es lo que tarda en suceder. Viendo las estadísticas de la batería el problema viene cuando sube el Voltaje de 3V a 4V. En cuanto lo quitas aunque el voltaje siga en 4V desaparece el problema.
Como veis en bq dicen que no hay solución, por todo ello tengo que concluir [b]que no se puede utilizar en carga, a pesar de lo que digan otros usuarios.
Así que como me parece inaceptable ( para mi y en mi opinion), y esto no es ningún insulto, pues intentare devolverla en la tienda. Lastima de verdad porque por ese precio y el resto de la caracteristicas es muy buen tablet.
Por mi parte cerrado el tema y si suerte al resto de los que teneis este problema ya ver si conseguís solucionarlo
Si como dices te gusta, permíteme que te de mi opinión. Yo la cambiaría por otra para ver una vez más si tiene ese problema, ya que como sabrás, en producción es inevitable que salgan partidas malas. En mi caso, no tengo problema de respuesta cuando la estoy cargando.
Un saludo y suerte.
Mandado desde un hilo de bambú carbonatado a través de fotones
Si como dices te gusta, permíteme que te de mi opinión. Yo la cambiaría por otra para ver una vez más si tiene ese problema, ya que como sabrás, en producción es inevitable que salgan partidas malas. En mi caso, no tengo problema de respuesta cuando la estoy cargando.
Un saludo y suerte.
Mandado desde un hilo de bambú carbonatado a través de fotones
Yo también la cambiaría por otra , esta tablet tiene mucho más futuro que presente en el momento que nos dejen toquetear el kernel
no pensaba escribir más sobre este tema pero lo hago solo para pedir al administrador del foro que por favor y si es posible borre impresentable del título. Probablemente es excesivo y producto. del calentón quizá hubiera tenido que poner inaceptable pero bueno.. si podéis quitarlo me hacéis un favor. No querría que nadie pueda decir que ofendo o soy injusto
ilustretbk
21/09/12, 15:37:51
no pensaba escribir más sobre este tema pero lo hago solo para pedir al administrador del foro que por favor y si es posible borre impresentable del título. Probablemente es excesivo y producto. del calentón quizá hubiera tenido que poner inaceptable pero bueno.. si podéis quitarlo me hacéis un favor. No querría que nadie pueda decir que ofendo o soy injusto
hecho....:ok:
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