Goliardo87
29/03/12, 22:16:31
Buenas,
Quería comentar a ver me podéis echar una mano, el caso es que en enero realicé una portabilidad desde orange a pepephone, tenía que pagar, según Orange, 100€ de penalización por incumplir el contrato.
El caso es que en la última factura me cobraron 40€ (+IVA) por "Otros conceptos" y a finales de febrero (mes y medio después de haberme ido) me intentaron cobrar 80€ más también por lo mismo y les devolví el recibo.
Tengo abierta también una reclamación en consumo ya que me fuí porque no cumplieron con el contrato, me ofertaron un 40% de descuento y me lo aplicaban en los conceptos que les daba la gana, además de eso les estuve reclamando en varias llamadas la transcripción del contrato que me realizaron mediante grabación y no me lo quisieron dar.
¿Qué me aconsejáis que haga? ¿Me espero a que en consumo resuelvan el caso, paso de pagar o hago el pago?
Llevan desde que les devolví el recibo enviando cartas amenazando con denunciarme y tal.
Quería comentar a ver me podéis echar una mano, el caso es que en enero realicé una portabilidad desde orange a pepephone, tenía que pagar, según Orange, 100€ de penalización por incumplir el contrato.
El caso es que en la última factura me cobraron 40€ (+IVA) por "Otros conceptos" y a finales de febrero (mes y medio después de haberme ido) me intentaron cobrar 80€ más también por lo mismo y les devolví el recibo.
Tengo abierta también una reclamación en consumo ya que me fuí porque no cumplieron con el contrato, me ofertaron un 40% de descuento y me lo aplicaban en los conceptos que les daba la gana, además de eso les estuve reclamando en varias llamadas la transcripción del contrato que me realizaron mediante grabación y no me lo quisieron dar.
¿Qué me aconsejáis que haga? ¿Me espero a que en consumo resuelvan el caso, paso de pagar o hago el pago?
Llevan desde que les devolví el recibo enviando cartas amenazando con denunciarme y tal.