Ver la Versión Completa : [ SOLUCIONADO ] Tengo el móvil en el SAT OFICIAL DE SE hace más de un mes y literalmente NO SABEN QUÉ LE PASA. ¿ Qué puedo hacer ? ¡¡¡ AYUDA !!!
norigkgp1
02/02/11, 12:14:44
Lo que leéis.
Lo dejé el 30 de Diciembre en el SAT OFICIAL de SE. Ya es la segunda vez que me pasa lo mismo, intento actualizar flasheando el terminal y se queda pillado con la pantalla parpadeando.
Lo dejé el día 30/12, y llamé al cabo de un par de semanas. Cada vez me daban largas. Que si lo habían llevado al SAT " avanzado " porque ellos no habían podido repararlo, que si los técnicos de éste no respondían a sus mails ( la excusa es que no pueden comunicarse de otro modo, tan difícil es coger un teléfono y llamarlos ? ), que si " ya me llamarán "... hasta que hace nada conseguí saber dónde estaba realmente, que no es otro sitio que una " delegación " de la empresa donde lo dejé, en otra población cercana, donde reparan los casos " importantes ". Los llamo... y la misma historia que donde lo dejé: que ya me dirían algo. La suerte es que hoy he hablado con alguien que o bien se ha colado diciéndomelo o es que sabe hacer bien su trabajo, confesándome que
NO SABEN REPARAR MI X10. :oh::oh::oh::oh::oh::oh:
Lo que leéis. Un SAT OFICIAL DE SONY ERICSSON ESPAÑA.
¿ Qué hago ? ¿ Lo saco de ahí y lo llevo a otro SAT ? He hablado con att. al cliente de SE estos días y literalmente me han dicho que SonyEricsson España NO TIENE DEPARTAMENTO DE GARANTÍA Y/O POSTVENTA.
¿¿¿ Pero QUÉ MIERDA ES ÉSTO ???
Perdonad mi indignación, pero es tanta la impotencia que siento... que no sé hacia dónde tirar.
Esta gente me ha quitado por completo la ilusión que tenían en mi X10 " quasi-nuevo ", que compré a finales de Agosto y que ya lleva dos visitas en el SAT, la primera vez de 10 días. No sé si meterme en follones con la OCU, porque pienso en los trámites, el tiempo que conlleva, etc y se me quitan las ganas también.
oXUnknownXo
02/02/11, 12:33:23
Si eres de Madrid, hay un SAT oficial de SE donde te atienden realmente bien, son los mismos técnicos los que te reciben y es a la vez una tienda de SE.
Yo tuve un problema de fábrica con la pantalla y en un famoso sat multimarca de Madrid me tomaron por tonto, que no se veia, que el no notaba nada raro, que estuvo viendo shrek 3 en el móvil y no vio nada mal o que incluso el móvil hacia eso de forma normal...
Me fuí a la tienda Sony Style de Serrano y les comenté lo que pasaba, me atendieron estupendamente y comparamos con un x10 de prueba la mísma película y el suyo no tenia ese problema asi que les pregunté si tenian Servicio Técnico pero allí es sólo de SONY, aún así me dieron el teléfono de SE.
Llamé a SE y me dijeron que en Madrid hay un ST oficial de SE llamado STELLA, en Guzman el Bueno 43, llevé allí mi teléfono con mil pruebas para que se viese el fallo, subió un técnico y en 5 segundos lo vio, se lo quedó, y a las 2 horas me llamo diciendo que ya tenia cambiada la pantalla y que podia pasar a recogerlo. Cuando fuí no obstante vi que tenia algunas pelusas entre el digitizer y la pantalla, se lo comenté, se lo quedaron 5 minutos y me lo dieron bien, vamos un 10.
Hojita de reclamaciones, eso mola =)
Si no saben que hacerle es facil, otro nuevo. Dejalo indicado en la hoja de reclamaciones. Con una hoja de reclamaciones no se andan con tonterias que el juicio les sale caro.
Lo que leéis.
Lo dejé el 30 de Diciembre en el SAT OFICIAL de SE. Ya es la segunda vez que me pasa lo mismo, intento actualizar flasheando el terminal y se queda pillado con la pantalla parpadeando.
Lo dejé el día 30/12, y llamé al cabo de un par de semanas. Cada vez me daban largas. Que si lo habían llevado al SAT " avanzado " porque ellos no habían podido repararlo, que si los técnicos de éste no respondían a sus mails ( la excusa es que no pueden comunicarse de otro modo, tan difícil es coger un teléfono y llamarlos ? ), que si " ya me llamarán "... hasta que hace nada conseguí saber dónde estaba realmente, que no es otro sitio que una " delegación " de la empresa donde lo dejé, en otra población cercana, donde reparan los casos " importantes ". Los llamo... y la misma historia que donde lo dejé: que ya me dirían algo. La suerte es que hoy he hablado con alguien que o bien se ha colado diciéndomelo o es que sabe hacer bien su trabajo, confesándome que
NO SABEN REPARAR MI X10. :oh::oh::oh::oh::oh::oh:
Lo que leéis. Un SAT OFICIAL DE SONY ERICSSON ESPAÑA.
¿ Qué hago ? ¿ Lo saco de ahí y lo llevo a otro SAT ? He hablado con att. al cliente de SE estos días y literalmente me han dicho que SonyEricsson España NO TIENE DEPARTAMENTO DE GARANTÍA Y/O POSTVENTA.
¿¿¿ Pero QUÉ MIERDA ES ÉSTO ???
Perdonad mi indignación, pero es tanta la impotencia que siento... que no sé hacia dónde tirar.
Esta gente me ha quitado por completo la ilusión que tenían en mi X10 " quasi-nuevo ", que compré a finales de Agosto y que ya lleva dos visitas en el SAT, la primera vez de 10 días. No sé si meterme en follones con la OCU, porque pienso en los trámites, el tiempo que conlleva, etc y se me quitan las ganas también.
hola,insiste,si no te lo arreglan te lo tienen que cambiar por otro nuevo.
al primero que ponga excusas ...hoja de reclamaciones al canto,y pones todo lo que te han dicho y guarda todos los recibos de las reparaciones por si no te lo arreglan bien.
yo lo lleve ala tienda de vf y me lo devolvieron dos veces como reparado y era mentira seguia igual y ala tercera me lo cambiaron por uno nuevo .todo esto tardo un mes y medio ,pero merecio la pena ,pero insisto pide una hoja reclamaciones y rellenala y despues que te la sellen o firmen .
dales caña no lo dejes eso lo hacen para que te des por vencido.animo un saludo.
si no saben como arreglarlo exige que te den uno nuevo u otro de igual o valor su perior como manda la ley.no te calles.
norigkgp1
02/02/11, 13:27:28
Si eres de Madrid, hay un SAT oficial de SE donde te atienden realmente bien, son los mismos técnicos los que te reciben y es a la vez una tienda de SE.
Yo tuve un problema de fábrica con la pantalla y en un famoso sat multimarca de Madrid me tomaron por tonto, que no se veia, que el no notaba nada raro, que estuvo viendo shrek 3 en el móvil y no vio nada mal o que incluso el móvil hacia eso de forma normal...
Me fuí a la tienda Sony Style de Serrano y les comenté lo que pasaba, me atendieron estupendamente y comparamos con un x10 de prueba la mísma película y el suyo no tenia ese problema asi que les pregunté si tenian Servicio Técnico pero allí es sólo de SONY, aún así me dieron el teléfono de SE.
Llamé a SE y me dijeron que en Madrid hay un ST oficial de SE llamado STELLA, en Guzman el Bueno 43, llevé allí mi teléfono con mil pruebas para que se viese el fallo, subió un técnico y en 5 segundos lo vio, se lo quedó, y a las 2 horas me llamo diciendo que ya tenia cambiada la pantalla y que podia pasar a recogerlo. Cuando fuí no obstante vi que tenia algunas pelusas entre el digitizer y la pantalla, se lo comenté, se lo quedaron 5 minutos y me lo dieron bien, vamos un 10.
Pues menuda suerte tuviste, en mi caso me dicen que ellos NUNCA HAN CAMBIADO UN MÓVIL, sino que COMO MUCHO cambian la placa, literalmente también.
Lástima que yo esté en Barcelona, pero te lo agradezco igualmente. :ok:
Hojita de reclamaciones, eso mola =)
Si no saben que hacerle es facil, otro nuevo. Dejalo indicado en la hoja de reclamaciones. Con una hoja de reclamaciones no se andan con tonterias que el juicio les sale caro.
Voy a dejar pasar esta semana, lo último que he sacado es que está en " control de calidad ", es el último paso antes de entregármelo, pero el problema es que... EVIDENTEMENTE no pasa el control de calidad, sigue dando el fallo. Y digo yo... ¿¿¿ QUÉ CO** HAN REPARADO ENTONCES ??? Si para principios de la semana que viene siguen sin dármelo, sintiéndolo mucho voy a poner una reclamación. Y me jo**, porque yo también estoy de cara al público, pero hay que ser profesional, y ese comportamiento... no lo es.
hola,insiste,si no te lo arreglan te lo tienen que cambiar por otro nuevo.
al primero que ponga excusas ...hoja de reclamaciones al canto,y pones todo lo que te han dicho y guarda todos los recibos de las reparaciones por si no te lo arreglan bien.
yo lo lleve ala tienda de vf y me lo devolvieron dos veces como reparado y era mentira seguia igual y ala tercera me lo cambiaron por uno nuevo .todo esto tardo un mes y medio ,pero merecio la pena ,pero insisto pide una hoja reclamaciones y rellenala y despues que te la sellen o firmen .
dales caña no lo dejes eso lo hacen para que te des por vencido.animo un saludo.
si no saben como arreglarlo exige que te den uno nuevo u otro de igual o valor su perior como manda la ley.no te calles.
Lo que dices de cambiarlo a la tercera ellos me lo han " concretado ": si viene al SAT en garantía 3 veces por el mismo motivo, me cambian la placa ( que no el móvil completo ). Ya llevo 2... y como haya una tercera a saber lo que tardarían en comprobar que se trata del mismo fallo,lo que tardarían en cambiar la placa, etc...
¿ Alguien sabe si puedo poner la hoja de reclamaciones y llevármelo a otro SAT ? O ha de quedarse ahí mientras se tramita la queja... aunque mucho me temo que ese tipo de quejas tiene un plazo de resolución laaaaaaaarggo, y eso es lo quiero evitar.
luisonjero
02/02/11, 13:49:57
Hay un hilo perdido en el foro en el que todos contabamos nuestras penurias con el SAT.
En mi caso, tras llevarlo una vez, que me hablaran como si fuera tonto, y que el telefono siguiera teniendo el mismo problema se lo quedaron otra vez y a las 2 semanas vieron que no podian hacer nada asi que se lo mandaron al oficial de SE (este era un multimarca) y ahi estuvo un mes hasta que ya decidieron que me daban otro nuevo y todos contentos, aunque con un mes y medio sin mi movil.
Si tu no insistes ellos no se van a preocupar demasiado y en cuanto puedan te lo devuelven, este bien o no. Si te lo devuelven mal pones una hoja de reclamaciones. Pero no de las que ponemos a veces para asustar, sino yendo a llevar tu copia y la de la denuncia a consumo, para que se haga oficial y les den por el ojal
norigkgp1
02/02/11, 13:58:04
Hay un hilo perdido en el foro en el que todos contabamos nuestras penurias con el SAT.
En mi caso, tras llevarlo una vez, que me hablaran como si fuera tonto, y que el telefono siguiera teniendo el mismo problema se lo quedaron otra vez y a las 2 semanas vieron que no podian hacer nada asi que se lo mandaron al oficial de SE (este era un multimarca) y ahi estuvo un mes hasta que ya decidieron que me daban otro nuevo y todos contentos, aunque con un mes y medio sin mi movil.
Si tu no insistes ellos no se van a preocupar demasiado y en cuanto puedan te lo devuelven, este bien o no. Si te lo devuelven mal pones una hoja de reclamaciones. Pero no de las que ponemos a veces para asustar, sino yendo a llevar tu copia y la de la denuncia a consumo, para que se haga oficial y les den por el ojal
Es que, para que veas... les pregunto si hay un límite de tiempo para repararlo y me dicen " qué va, hay algunos que han estado hasta 3 meses aquí " :oh:...
cambiarte la placa es cambiarte lo todo menos el exterior.
een mi caso cuando me lo devolvieron el movil era otro que estaba completamente nuevo con sus plasticos protectores a excepcion de la tapa trasera que era la que tenia el anterior.
lo que tienen que hacerte a ti si no pueden arreglarlo es un swap a nivel de servicio ,osea cambiartelo por otro nuevo o por lo menos cambiarte la placa base que practicamente viene a ser lo mismo.
3 meses' ? dales la vara, insiste y no te quedes callado estos del sat son unos espabilaos-.,.
norigkgp1
02/02/11, 15:53:58
cambiarte la placa es cambiarte lo todo menos el exterior.
een mi caso cuando me lo devolvieron el movil era otro que estaba completamente nuevo con sus plasticos protectores a excepcion de la tapa trasera que era la que tenia el anterior.
lo que tienen que hacerte a ti si no pueden arreglarlo es un swap a nivel de servicio ,osea cambiartelo por otro nuevo o por lo menos cambiarte la placa base que practicamente viene a ser lo mismo.
De hecho al dejarlo en el SAT me devolvieron la batería, tapa trasera, tarjeta de memoria y - evidentemente - la SIM, por lo que la placa y/o la pantalla es básicamente lo principal que podrían cambiar... pero me jo** tener que dejarlo una tercera vez para " aspirar " a que me hagan un swap ( que no creo que ni sepan lo que significa a estas alturas )...
Alucino que un Servicio Oficial SE no esté cualificado para reparar un terminal tan popular como el X10, y que si no es capaz no tomen al momento la decisión de cambiarlo... Me voy calmando por momentos, pero hay veces que lo único que me apetece es aparecer por ahí y liarla, no hay derecho. Y todo esto mientras sigo pagando una TP de Vodafone, claro.
Tranquilo. El servio de HTC rallaba los htc porque los abrian con cutters xD
alucine2
02/02/11, 16:38:47
norigkgp1 mi X10 visito el SAT que comenta oXUnknownXo, STELLA, la atención muy bien, pero ellos no fueron capaces de arreglarme el X10, lo enviaron al nivel superior de SE en Madrid, 1 mes y de vuelta funcionando hasta el dia de hoy.
Igual se lo puedes enviar por correos, llamales y pregunta.
Subo a Barcelona el 25 de este mes, si ves que estas sin solución y quieres que se lo lleve yo, no tengo ningun problema en llevarlo a ese SAT y ir a por el cuando me digan.
Volvere a Barcelona en marzo casi seguro, si ves que STELLA te puede ayudar, ya sabes !!!
norigkgp1
02/02/11, 17:30:06
norigkgp1 mi X10 visito el SAT que comenta oXUnknownXo, STELLA, la atención muy bien, pero ellos no fueron capaces de arreglarme el X10, lo enviaron al nivel superior de SE en Madrid, 1 mes y de vuelta funcionando hasta el dia de hoy.
Igual se lo puedes enviar por correos, llamales y pregunta.
Subo a Barcelona el 25 de este mes, si ves que estas sin solución y quieres que se lo lleve yo, no tengo ningun problema en llevarlo a ese SAT y ir a por el cuando me digan.
Volvere a Barcelona en marzo casi seguro, si ves que STELLA te puede ayudar, ya sabes !!!
Este foro es la leche. :ok:
Espero no tener que esperar tanto, pero lo tendré ( y muchísimo ) en cuenta. Te digo algo, muchas gracias de nuevo por el ofrecimiento. :aplausos:
El SAT que comentas supongo que será el que aquí llaman " SAT Avanzado ", una especie de SAT para casos gordos como el mío. Anda que si lo llego a resucitar yo mismo con el método que se colgó por aquí y del que tuve conocimiento justo al regresar de dejarlo en el SAT... :loco: :cry:
Os tengo informados, me he puesto hasta el lunes que viene de plazo para dejar que lo intenten resolver, sino lo pasaré a buscar y os digo algo. Y yo que creía que el post-venta de SE era genial porque la primera vez me tardaron sólo 10 días... :enfadadisimo:
norigkgp1
02/02/11, 17:41:14
Para flipar, acabo de hablar con Stella y...
- Si es un problema de soft, al día siguiente de haberlo recibido lo envían reparado de vuelta al propietario. :oh:
- Si es un problema de piezas, en máximo 4/5 días. :oh:
- Si es un problema que ni ellos pueden resolver, lo envían a central de SE y lo devuelven reparado en un plazo máximo de 20 días.
Los portes van a cargo del propietario del terminal a la ida ( por mensajería o correo certificado ) y a cargo del SAT a la vuelta ( mensajería ).
Qué diferencia. :oh:
P.D. Me autoedito, les he pedido en el SAT que lo tienen que lo traigan a la delegación en la que lo dejé, no voy a esperar más ni a dejar que me mareen por más tiempo. En cuanto lo tenga lo envío a Stella.
Muchas gracias a todos familia.
:ok:
oXUnknownXo
02/02/11, 18:11:22
Me alegra oir eso, a ver si te lo solucionan.
Que gran familia somos xD.
Parecemos la mafia, todo queda entre nosotros jeje
suertey que te vaya bien:ok:.
Para flipar, acabo de hablar con Stella y...
- Si es un problema de soft, al día siguiente de haberlo recibido lo envían reparado de vuelta al propietario. :oh:
- Si es un problema de piezas, en máximo 4/5 días. :oh:
- Si es un problema que ni ellos pueden resolver, lo envían a central de SE y lo devuelven reparado en un plazo máximo de 20 días.
Los portes van a cargo del propietario del terminal a la ida ( por mensajería o correo certificado ) y a cargo del SAT a la vuelta ( mensajería ).
Qué diferencia. :oh:
P.D. Me autoedito, les he pedido en el SAT que lo tienen que lo traigan a la delegación en la que lo dejé, no voy a esperar más ni a dejar que me mareen por más tiempo. En cuanto lo tenga lo envío a Stella.
Muchas gracias a todos familia.
:ok:
suerte , puedes poner el telefono de stella para llamar y que me den presupuesto de algunas piezas
norigkgp1
02/02/11, 22:39:47
suerte , puedes poner el telefono de stella para llamar y que me den presupuesto de algunas piezas
Ahí va : 915 430 908
No te olvides decir que les llamas porque has leído de ellos en un foro, es lo que le he comentado a la chica que me ha cogido el teléfono y funciona, un foro es un nido de " futuribles cliente satisfechos ", mírame a mí.
" futuribles cliente satisfechos ", mírame a mí.
Yo lo llamo publicidad gratis!!
Pero vendita publicidad jeje
norigkgp1
03/02/11, 10:49:26
Yo lo llamo publicidad gratis!!
Pero vendita publicidad jeje
+1
Si podemos conseguir que un SAT nos saque las castañas del fuego en según qué situaciones, descuentos, etc etc... yo ya firmo. X-D Y más si viene recomendado por un forero... :ok: Que manda hue*** que estando en Barcelona tenga que mandarlo a Madrid, pero ya sabes, el fin justifica los medios... :rolleyes:
A ver ahora qué excusa me dan en el SAT de aquí para devolvérmelo SIN REPARAR, de momento lo pedí ayer por la tarde. :enfadadisimo:
buenas he llamado a stella y me han dicho que no pueden vender las piezas , las tiene que cambiar ellos alli :
- el cristal ( que viene con el digitalizador ) no se puede cambiar solo
- cambiar la carcasa ( hay que cambiarla entera y viene con el digitalizador ) cuesta 69€ con la mano de obra incluida ( tardan una hora )
- cambiar las teclas 18 eurazos
no es barato precisamente pero ... eso si me han pasado con el tecnico y muy pro .
pd: si alguno sabe de alguna pagina que vendan los repuestos originales me interesa tanto el digitalizador como la carcasa blanca ( pero la autentica no una que hay por ahi que es parecida pero no ... jeje )
alucine2
03/02/11, 11:24:56
A ver si tienes suerte y tienes tu X10 funcionando en unas semanas.
El mio al menos se lo lleve bien jodido, lo intente recuperar con todos los métodos que había en su día y nada, los de STELLA con sus maquinas tampoco supieron hacerlo.
Al enviárselo a los de SE si fueron capaces, también me dijeron 3 semanas, que al final fue un 1 mes, pero me lo devolvieron funcionando que es lo que importa.
En Madrid también hay SAT de SE que son unos gañanes, en todos los lados hay SAT que es mejor ni entrar.
Cuando jodi mi X10, mire los que había en Madrid, llame a uno que no me decían en el acto si lo podian arreglar ellos, asi que pase de ir, fui a STELLA que ya tenia buenas referencias de ellos otras veces, y aunque ellos no lo arreglaron, hicieron los tramites.
offtopic: q ganas de subir a comerme una calçotada :sisi1:
norigkgp1
03/02/11, 12:06:10
A ver si tienes suerte y tienes tu X10 funcionando en unas semanas.
El mio al menos se lo lleve bien jodido, lo intente recuperar con todos los métodos que había en su día y nada, los de STELLA con sus maquinas tampoco supieron hacerlo.
Al enviárselo a los de SE si fueron capaces, también me dijeron 3 semanas, que al final fue un 1 mes, pero me lo devolvieron funcionando que es lo que importa.
En Madrid también hay SAT de SE que son unos gañanes, en todos los lados hay SAT que es mejor ni entrar.
Cuando jodi mi X10, mire los que había en Madrid, llame a uno que no me decían en el acto si lo podian arreglar ellos, asi que pase de ir, fui a STELLA que ya tenia buenas referencias de ellos otras veces, y aunque ellos no lo arreglaron, hicieron los tramites.
offtopic: q ganas de subir a comerme una calçotada :sisi1:
Tnx os mantengo informados. :ok:
P.D. Este Sábado tengo una, 350 para 12 que somos... X-D
skyleth
03/02/11, 12:12:42
buenas he llamado a stella y me han dicho que no pueden vender las piezas , las tiene que cambiar ellos alli :
- el cristal ( que viene con el digitalizador ) no se puede cambiar solo
- cambiar la carcasa ( hay que cambiarla entera y viene con el digitalizador ) cuesta 69€ con la mano de obra incluida ( tardan una hora )
- cambiar las teclas 18 eurazos
no es barato precisamente pero ... eso si me han pasado con el tecnico y muy pro .
pd: si alguno sabe de alguna pagina que vendan los repuestos originales me interesa tanto el digitalizador como la carcasa blanca ( pero la autentica no una que hay por ahi que es parecida pero no ... jeje )
aquí tienes
http://skalshop.se/
aquí tienes
http://skalshop.se/
esta muy bien pero los idiomas de por ahi arriba o los domino y no tiene opcion en ingles , llamame tonto peor no he sabido encontrar ni de que moneda me estaban hablado para hacer el cambio
oXUnknownXo
03/02/11, 15:41:30
buenas he llamado a stella y me han dicho que no pueden vender las piezas , las tiene que cambiar ellos alli :
- el cristal ( que viene con el digitalizador ) no se puede cambiar solo
- cambiar la carcasa ( hay que cambiarla entera y viene con el digitalizador ) cuesta 69€ con la mano de obra incluida ( tardan una hora )
- cambiar las teclas 18 eurazos
no es barato precisamente pero ... eso si me han pasado con el tecnico y muy pro .
pd: si alguno sabe de alguna pagina que vendan los repuestos originales me interesa tanto el digitalizador como la carcasa blanca ( pero la autentica no una que hay por ahi que es parecida pero no ... jeje )
¿Me estás diciendo que cambiar de color el X10 cuesta 69€? porque entonces ya se que hacer para que mi novia tenga el x10 blanco XD
¿Me estás diciendo que cambiar de color el X10 cuesta 69€? porque entonces ya se que hacer para que mi novia tenga el x10 blanco XD
me lo ha dicho el tecnico de stella , evidente mente viene con todas las partes incluyendo el cristal con el digitalizador y solo tarda una hora en cambiarlo , a mi me parece un poco caro pero ...bueno
pd: si le cambias la carcasa te compro el digitalizador o la parte de delante entera ( de la negra se entiende )
erjuanjo
03/02/11, 17:34:53
esta muy bien pero los idiomas de por ahi arriba o los domino y no tiene opcion en ingles , llamame tonto peor no he sabido encontrar ni de que moneda me estaban hablado para hacer el cambio
+1 me es totalmente imposible saber la moneda!! ^^
skyleth
03/02/11, 17:56:39
esta muy bien pero los idiomas de por ahi arriba o los domino y no tiene opcion en ingles , llamame tonto peor no he sabido encontrar ni de que moneda me estaban hablado para hacer el cambio
es sueco, el cambio esta a 1/10 aprox. si lo abres con chrome creo que te lo traducía
es sueco, el cambio esta a 1/10 aprox. si lo abres con chrome creo que te lo traducía
no se... hay cosas que segun ese cambio estarian bien , pero hay cosas que es imposible , la parte delantera solo pone 1139
norigkgp1
04/02/11, 17:49:06
Bueno, comentaros que ya lo tengo, supongo que el verme firme en mi decisión de llevármelo estuviera o no reparado y soltar la palabra " Reclamación " ha ayudado, porque han pasado de no saber si lo tendrían ( reparado o no ) para el Lunes a tenerlo reparado ya esta tarde, me lo acaban de dar.
Me sabe mal por las chicas de att. cliente del local, pero... es lo que hay, han de dar la cara.
Recuperada la última ROM con xrecovery, así se queda. Como un tiro !!!
X-D
kusku23
04/02/11, 19:16:14
Bueno, comentaros que ya lo tengo, supongo que el verme firme en mi decisión de llevármelo estuviera o no reparado y soltar la palabra " Reclamación " ha ayudado, porque han pasado de no saber si lo tendrían ( reparado o no ) para el Lunes a tenerlo reparado ya esta tarde, me lo acaban de dar.
Me sabe mal por las chicas de att. cliente del local, pero... es lo que hay, han de dar la cara.
Recuperada la última ROM con xrecovery, así se queda. Como un tiro !!!
X-D
enhorabuena por fin!!!!
que culebron tenias montao:sisi1:
ahora te entrara el gusanillo de probar froyo ya veras:risitas:
Bueno, comentaros que ya lo tengo, supongo que el verme firme en mi decisión de llevármelo estuviera o no reparado y soltar la palabra " Reclamación " ha ayudado, porque han pasado de no saber si lo tendrían ( reparado o no ) para el Lunes a tenerlo reparado ya esta tarde, me lo acaban de dar.
Me sabe mal por las chicas de att. cliente del local, pero... es lo que hay, han de dar la cara.
Recuperada la última ROM con xrecovery, así se queda. Como un tiro !!!
X-D
fenomenal:ok:.
hellion
05/02/11, 15:23:28
Yo también he tenido una (bueno, van cinco o seis en menos de un año) experiencia desagradable con el SAT de SonyEricsson.
Tengo un Aino que en el que esporádicamente no suena el timbre de llamada al recibir una llamada. Le pasa desde el primer día. Lo devolví en cinco días, pero en vez de cambiarlo, lo mandaron al SAT y allí dijeron que no procedía el cambio porque no habían reproducido la avería. Desde entonces, ha ido al SAT (ANOVO de Getafe) por lo menos en cinco ocasiones, y siempre vuelve el mismo teléfono con la misma cantinela: actualización de software, ajuste de parámetros, revisión general y limpieza (si no lo puedo usar, ¿cómo lo voy a ensuciar????) y, esto es lo que cambia en cada ocasión reparación del circuito de comunicación de datos / revisar a batería posible fallo / reparación circuito de encendido. Después de todo eso, la avería sigue ahí, reproduciéndose en cuestión de días.
A mi me parece que tener un teléfono en el que súbitamente deja de sonar el timbre de llamadas es como no tener teléfono, como supongo que es fácil de entender. Pues nadie lo entiende.
De la tienda (Lidertel) he acabado hasta las narices, porque todo son buenas palabras, pero no me cambian el teléfono. Ven que no me invento la avería, redactan el informe y me dicen que me cambiarán el terminal, pero nunca lo hacen.
En Vodafone unos días me dicen que me lo cambian y me trasladan de departamento a departamento, hasta que se corta la llamada, y otros días directamente me dicen que por teléfono no se puede hacer nada y que espere a que pase un año y me "regalan" otro.
En fin, toda la vida había tenido teléfonos Ericsson / SE y estaba encantado con ellos, pero viendo el horroroso servicio técnico que tienen en España (¿tanto les cuesta darse cuenta de que al teléfono le pasa algo, cuando ha ido seis veces al mismo servicio técnico, con la misma avería?) no volveré a comprar en la vida SE.
Había llegado ya a un punto en el que no sabía si tirar el terminal por la ventana, seguir pagando la cuota hasta que se cumpla el compromiso de permanencia y después largarme de Vodafone, pero gracias a este hilo, el lunes me podré en contacto con el SAT de Stella a ver si ellos son capaces de hacer algo mejor.
Es una suerte pertenecer a esta comunidad, y una vergüenza ver cómo tenemos que buscarnos la vida entre nosotros porque las empresas (Vodafone, Sony Ericsson, Toshiba con su folio) pasan absolutamente del consumidor. Le dan un aparato y si funciona, bien, y si no, que le den.
norigkgp1
08/02/11, 11:09:01
Jejejejeeeeeee... alucino. Por curiosidad he descubierto que en nuestro X10i, poniendo *#06# nos dice el IMEI que tiene el móvil, para no tener que sacar la batería etc... y cuál es mi sorpresa cuando veo que NO ES EL MISMO QUE COMPRÉ, o sea, que me han cambiado el terminal... espero que no haya problemas para garantías posteriores...
Y dice el albarán de entrega:
FABRICANTE REALIZA REPARACION
REVISION GENERAL
Se ha procedido a reparar/cambiar el fallo del display tal y como indica el procedimiento del fabricante.
... pero no dice nada de haber hecho swype o como se diga... :pensando:
Como decimos en Catalunya, " això es Can Pixa ", es decir, un auténtico cúmulo de despropósitos, para que nos entendamos... :rolleyes:
NO LO VUELVO A DEJAR EN EL SAT AUNQUE ME ARDA EN LAS MANOS. X-D
supongo que con el movil te habran dado un albaran o factura con lo que le han echo y el nuevo numero de IMEI .ya que es la que tienes que presentar en caso de nueva aberia.
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