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16/11/24, 09:00:23
Temu se enfrenta a acusaciones de malas prácticas comerciales en Europa
https://static.htcmania.com/2023-09-126-09-01-19-15112024-45383-htcmania.webp
Temu, la popular tienda china en línea, está bajo el foco de la Comisión Europea debido a malas prácticas comerciales que podrían violar las normativas comunitarias. Esta plataforma, conocida por sus descuentos extremos y estrategias de gamificación, ha sido acusada de engañar a los consumidores con rebajas ficticias y presionar las compras mediante tiempos limitados o unidades restringidas. Según el organismo europeo, la tienda también emplea tácticas como la ocultación de datos de contacto, reseñas falsas y la falta de información clara sobre derechos de devolución y condiciones de uso. Una de las críticas más graves apunta al uso de técnicas de gamificación que fomentan el comportamiento adictivo, similar a las tragaperras, para incentivar las compras por impulso. Además, Temu es acusada de no informar adecuadamente sobre los valores mínimos para completar pedidos y de ocultar detalles esenciales para que los usuarios puedan realizar reclamaciones o quejas de manera sencilla. Estas prácticas han llevado a la Comisión Europea a dar un ultimátum: Temu tiene un mes para implementar correcciones en su modelo de negocio y demostrar cómo solucionará los problemas detectados. En caso de incumplimiento, la tienda podría enfrentarse a sanciones severas, como ya ha ocurrido con otros gigantes tecnológicos.
fuente (https://www.xatakamovil.com/movil-y-sociedad/europa-no-solo-pone-a-apple-diana-temu-tiene-mes-para-dar-explicaciones-descuentos-falsos-malas-practicas)
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Temu, la popular tienda china en línea, está bajo el foco de la Comisión Europea debido a malas prácticas comerciales que podrían violar las normativas comunitarias. Esta plataforma, conocida por sus descuentos extremos y estrategias de gamificación, ha sido acusada de engañar a los consumidores con rebajas ficticias y presionar las compras mediante tiempos limitados o unidades restringidas. Según el organismo europeo, la tienda también emplea tácticas como la ocultación de datos de contacto, reseñas falsas y la falta de información clara sobre derechos de devolución y condiciones de uso. Una de las críticas más graves apunta al uso de técnicas de gamificación que fomentan el comportamiento adictivo, similar a las tragaperras, para incentivar las compras por impulso. Además, Temu es acusada de no informar adecuadamente sobre los valores mínimos para completar pedidos y de ocultar detalles esenciales para que los usuarios puedan realizar reclamaciones o quejas de manera sencilla. Estas prácticas han llevado a la Comisión Europea a dar un ultimátum: Temu tiene un mes para implementar correcciones en su modelo de negocio y demostrar cómo solucionará los problemas detectados. En caso de incumplimiento, la tienda podría enfrentarse a sanciones severas, como ya ha ocurrido con otros gigantes tecnológicos.
fuente (https://www.xatakamovil.com/movil-y-sociedad/europa-no-solo-pone-a-apple-diana-temu-tiene-mes-para-dar-explicaciones-descuentos-falsos-malas-practicas)