Ver la Versión Completa : [ CONSULTA ] Me han bajado la velocidad a 128 kbs.
mriejos
08/01/11, 23:00:47
Esto no es nuevo para muchos que desde hace unos meses, Vdf nos ha bajado la velocidad a todas las tarifas smartphone una vez superado el limite de datos contratados, a 128 kbps.
Resulta que cuando yo compré mi N1 allá por junio-julio, vdf seguía siendo la única operadora que ofrecía 384 kbps de bajada una vez consumidos tus megas. Fue por ese motivo por el que me quedé, ya que las otras operaban a 64 y 128 kbps.
A partir de octubre mas o menos dieron el sablazo a todo el mundo.
Desde entonces, tengo que llamar todos los meses al 155 (50 cent. la llamada) de mi bolsillo para que me restauren MI VELOCIDAD DE BAJADA CONTRATADA.
Imaginaos la calidad y formación del personal de vodafone, que hay muchos "señores-señoras" que no saben de lo que les estoy hablando y se niegan a hacerme el reseteo alegando que es así para todo el mundo. Ese mes me cuesta una segunda, o tercera llamada, como este mismo mes, hasta que des con algún teleoperador/a que efectivamente entienda tu caso y te restaure nuevamente la velocidad de descarga, que en todos los casos supera esos 384 kbps.
El problema viene al mes siguiente, sabemos que 300 mb nos lo comemos en 2 días, haciendo un poco de streaming de video, con lo que la velocidad de bajada vuelve a los 128kbps.
Este problema lo vengo teniendo desde que los señores de Vdf decidieron dar este magnífico paso en favor de la imagen de su gran compañia.
La cuestión que quiero consultaros es qué puedo hacer, ya que me tienen los huev... inflados y me dan ganas de largarme, pero ¿a donde? las otras 2 compañias son aún peores. Para que luego digan que no se han puesto de acuerdo las 3 grandes de este país para ofrecernos a los que pagamos mensualmente, la misma mierda de conexión de datos que actualmente tenemos, y a los precios a los que las pagamos.
Y eso es lo que hay, y al que no le guste, que se traslade a los países nórdicos o centro europeos, por que por aquí por el sur seguimos sufriendo de unas infraestructuras pésimas y unos mandatarios de puta pena.
He dicho.....
nomtoni
15/01/11, 00:43:47
Prueba pepephone, con la nueva tarifa de voz y datos para htcmania, yo me lo estoy planteando. Al final usa la red de vodafone y son 400 mb.
josemariajsm
15/01/11, 00:47:32
Prueba pepephone, con la nueva tarifa de voz y datos para htcmania, yo me lo estoy planteando. Al final usa la red de vodafone y son 400 mb.
Y superados los 400 que pasa?
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rugarsa
15/01/11, 18:33:29
Que te soplan 3 centimos por mega...
eso son 3€ por cada 100mb adicionales
yo que consumo casi 2gigas...(Si estoy todo el dia enganchado al movil... jejeje)
son (2000-400) * 0.03€=48€ adicionales... a los 7 mas IVA a todo claro...
No se si me convence... jejeje
SeikiNoOtoko
27/01/11, 02:44:34
A mi me han reducido tambien hace apenas 2 dias...
Aun no he procedido a llamar xk estoy de un lado para otro y al final cuando hay algo de tiempo lo prefiero estar descansando. Mañana veo alguna posibilidad para hacer fijo el cambio y si funciona te comento como procedi.
La verdad es que no me cambie a una tarifa de estas nuevas de voz+datos porque la tarifa internet smartphone reducia a 386 en vez de 128... y por eso preferi dejarlo asi.
Lo bueno es que puedes cambiar de operadora o hacer el amago ya que ellos han cambiado unilateralmente el contrato sin tu permiso. Resumen, ellos han roto el contrato de permanencia. Y ahora con la salida del NexusS puedes actualizar tu movil....
Referente a la tarifa de datos de Pepephone. Es muy buena con pocos datos pero yo tarifico entre 7-8GB/mes... 8GB- 8192MB... 245€ extra.... Eso sin contar que el IVA que aplicas mal xk al ser un servicio es un 18%, subio del 7% al 8% ~.~
OFFTOPIC: Y haciendo memoria sobre los contratos acabo de recordar que cuando salio el N1 se decia que el supuesto "N2" tendria teclado fisico e iba a estar mas enfocado a empresa...
carapapa
30/01/11, 10:49:01
Yo estoy en el mismo caso. Tenía tarifa especial de 15€ sin limite y sin bajada de velocidad desde hace casi 2 años(comprobado) y ahora tengo... 300 mb de descarga!!!!!!!!!
¿Podemos hace algo? ¿algunos habéis reclamado y os han mejorado condiciones ya que el cambio ha sido de manera unilateral de su parte? ¿tiene vodafone las mejores tarifas y por eso no merece la pena cambiarse? ¿tenemos que resignarnos ?
Desde luego que en cuestion de operadoras vivimos en un país de ladrones y todo por no estas bien legislado.
Un saludo
mriejos
30/01/11, 11:28:34
Yo lo que hice fue irme directamente a un distribuidor oficial y poner una hoja de reclamaciones.
En menos de una semana me llamaron diciendo que entendían mi petición y que iban a intentar buscarme una solución, que me volverían a llamar.
Al cabo de los 15 días, me llamó la misma chica, diciendo, que como no encontraban la manera de hacer que la velocidad no bajara a 128 kbps, ya que es un proceso automático, Vodafone había optado en mi caso por no reducir NUNCA la velocidad de descarga.
Y así fue, después de 2gb de descarga, me va ahora a 1200 kbps con lo cual muy contento.
Desde hace 2 ó 3 días vengo observando que me va a unos 500 kbps, no sé si están consiguiendo hacer algo, pero bueno, por lo menos ya puedo hacer streaming de video que era lo que quería.
Si hay alguna novedad más en este sentido os la comentaré en este post.
Suerte
carapapa
30/01/11, 11:59:59
muchas gracias mriejos. Espero que tu experiencia nos sirva a todos. Yo el lunes voy a hacer lo mismo, intentaré pelearme para ver que consigo. Ya postearé con los resultados. Animo a todos los que estemos en la misma situación y leamos este post nos movamos para ver como va tratando vodafone cada uno de nuestros casos. Esta mañana he estado mirando opciones con otros operadores y la verdad que no mejoran mucho las condiciones... que pena.
Ya seguiremos
MiGUi[dot]com
30/01/11, 23:16:55
Yo estoy en el mismo caso. Tenía tarifa especial de 15€ sin limite y sin bajada de velocidad desde hace casi 2 años(comprobado) y ahora tengo... 300 mb de descarga!!!!!!!!!
¿Podemos hace algo? ¿algunos habéis reclamado y os han mejorado condiciones ya que el cambio ha sido de manera unilateral de su parte? ¿tiene vodafone las mejores tarifas y por eso no merece la pena cambiarse? ¿tenemos que resignarnos ?
Desde luego que en cuestion de operadoras vivimos en un país de ladrones y todo por no estas bien legislado.
Un saludo
Yo hago tethering con pdanet y todavía no he notado nada. Tengo esa tarifa de los 300 megas famosos y mi htc magic es de junio de 2009.
La verdad, hasta ahora el único motivo por el cual no pensaba cambiarme de Vodafone era el poder seguir usando la tarifa de datos sin límite de velocidad.
Yo no entiendo por qué coño hacen eso, si quisieran captar clientes sería cojonudo hacer el movimiento de sin límite de nada. Así se están dando un tiro en un pie.
Salvo que estén haciendo pacto de precios con la competencia, que no me extrañaría nada.
Pero yo si notase un día de estos lo de los 128 kbps me voy a otra compañía con viento fresco.
carapapa
31/01/11, 11:25:56
Ya he puesto la oportuna reclamación vía correo electrónico comentando mi caso. Les he amenazado de que si no hacen nada pondré el caso en manos de mi abogado y los denunciaré a consumo, ya que habían cambiado las condiciones del contrato de manera unilateral. No se si me harán mucho caso, pero seguiré insistiendo. Esta mañana cuando termine de hacer unas cosillas de trabajo volveré a contactar con el departamento de bajas y a ver que me cuentan.
Un saludo
tomo nota, mis amigos y yo lo hemos notado también
carapapa
31/01/11, 23:58:45
Ya he recibido contestación vía correo electrónico: Se limitan a decirme que mi tarifa plana 15€ es ilimitada pero a 300mb baja la velocidad a 128. Les respondo que ellos han cambiado no solo el nombre de la tarifa (antes tenia internet plus y ahora la llaman internet smartphone) si no que de manera unilateral han cambiado las condiciones de la misma. Les digo que tengo facturas que demuestra lo que digo así como capturas de pantalla de mi vodafone y vuelven a responderme como si no hubieran dicho nada. Que la tarifa incluye bla bla bla bla. Voy a denunciarlos a la oficina del consumidor o a donde sea necesario. Estoy harto de gentuza. Desde que estoy con ellos me he dejado unos 20.000 € en facturación y no estoy dispuesto a pasar por el aro. Como se pongan chulos me hago una portabilidad a movistar aunque me salga más caro, por lo menos donde yo vivo tiene más cobertura. Y como han sido ellos quienes han cambiado las condiciones que ni se les ocurra pedirme penalización por la permanencia. Pda: no entiendo como en este país tenemos estas lagunas legales que hace que las teleoperadoras campen a su anchas.
yo ayer llamé por teléfono quejándome y parece que me han reiniciado el contador a 0 o algo así, de momento hoy he hecho streaming que es lo que más uso sin cortes
Saludos!
¿Y si hacemos una denuncia conjunta todos los afectados?
A mi me termina la permanencia el 14 de febrero y ya tengo planes de pasarme a pepephone, pero me gustaría meterles una denuncia por ésta y otras tantas que me han hecho... Todo sea por tocarles un poco los webs :grin:
He recopilado un poco de info. Lo digo más que nada por si alguien llama al 123 y le dicen cosas tipo "esa tarifa no existe", "donde está escrito", etc.
Mirar la página 2 del siguiente PDF de la propia página de vodafone:
http://www.vodafone.es/conocenos/sal...marzo2010_.pdf (http://www.vodafone.es/conocenos/sala-prensa/notas-prensa/2010/att00050103/NPVODAFONEESPAATPPREPAGO_9marzo2010_.pdf)
En septiembre de 2008 Vodafone España presentó ya una tarifa plana para
navegar por Internet en el móvil por 12 €/mes, sin límites de tiempo ni de
conexión, que permite a los usuarios de contrato despreocuparse por las veces
que se conectan y de cuánto tendrán que pagar a final de mes.
También se hicieron eco en su día webs como xatakamovil o adslzone
http://www.xatakamovil.com/vodafone/...a-por-conexion (http://www.xatakamovil.com/vodafone/aclaraciones-sobre-la-tarifa-plana-de-internet-en-el-movil-de-vodafone-y-subida-de-la-tarifa-por-conexion)
http://www.adslzone.net/article2465-...a-del-ano.html (http://www.adslzone.net/article2465-la-tarifa-plana-de-internet-movil-de-vodafone-premiada-como-mejor-idea-del-ano.html)
carapapa
02/02/11, 21:48:39
En esta noticia, que seguro algunos conoceréis, se comenta que es lo que ha pasado:
http://www.publico.es/ciencias/358664/vodafone-elimina-la-tarifa-plana-ilimitada-movil
Y en cuanto a lo que tu dices tinux de unirnos para hacer una denuncia conjunta, por mi encantado, estoy quemado quemado con esta gentuza. Ahora bien, espero que haya más gente que, primero, lea este post, segundo de su comentario, y después podremos hacer algo. Pero evidentemente si somos cuatro gatos no llegaremos a ningún sitio.
Un saludo
Veo que no tiene mucho exito mi propuesta... :(
Pues nada, me paso a pepephone y no me como más la cabeza. Hoy ya me ha llegado la sim :)
mriejos
07/02/11, 19:09:54
Pues preparate con la factura una vez superes los megas contratados. Enterate bien como va
mriejos
07/02/11, 19:12:21
Por cierto, al carajo con Vodafone, ha llegado febrero y me han dado el sablazo nuevamente. Iluso de mi que creia que no me iban a bajar la velocidad superados los 300mbs, un pequeño detalle se le olvido de comentarme a la chica que me atendió, ese NUNCA te bajará la velocidad, se refería a Enero, jejeje, cagontó....
El mes que viene creo que vodafone pierde un cliente, ó dos, ya que tengo 2 lineas
Que estafadorers, yo voy a denunciar a la oficina del consumidor a ver que pasa, porque basicamente me compre el movil por esa tarifa
saludos y gracias por la info tinux
carapapa
08/02/11, 16:44:41
SOLUCIONADO, por lo menos en mi caso.
Os cuento como he ido procediendo. No garantizo que consigáis lo mismo que yo, pero por lo menos intentarlo.
Llevo dos semanas peleándome con teleoperadoras diversas, correos electrónicos etc y había conseguido el mismo rollo de siempre, es decir nada. Hoy me he metido en mi página de vodafone y he echo un amago de cambiar mi tarifa (que ahora se llama tp internet smartphone 15) a la de 19.90. Pues bien me ha llegado un sms con el siguiente texto:
Su tarifa plana internet en el móvil PLUS va a cambiar a internet smartphone.
Acto seguido he llamado al 123 y he vuelto a insistir en el tema de la bajada de velocidad a 128kb cuando superaba los 300 mb y que eso no era lo que yo había contratado etc,etc. y ha sido entonces cuando a la chica se le ha escapado que vodafone a partir del 24 de enero había limitado las tp de internet movil... entonces yo le pregunto que si ya que vodafone había cambiado las condiciones de mi tarifa de manera unilateral esto hacía que se rompiera mi contrato de permanencia... la chica no sabe responderme así que me pasa con bajas.
Bajas me vuelve a contar el mismo rollo de que la tarifa que yo tengo es smartphone 15 € 300 mb bla bla bla. Pero... entonces le digo que yo tengo un sms que me ha llegado para confirmar el cambio de mi tarifa internet movil plus (la actual) a la tarifa smartphone 19.90. La chica se queda pillada, consulta 4 veces a su superior y... conseguido!!! me ha restaurado mi tarifa plana ilimitada, sin límite de descarga y sin bajada de velocidad.
Me ha costado, pero ha valido la pena. Espero que mi experiencia os pueda servir a vosotros también.
Un saludo.
Pd: Mi tp sin límite estaba ligada a no dar de baja mi tp de voz, que yo la sigo teniendo contratada.
mriejos
08/02/11, 16:47:49
Pues cuentanos que tal te va en marzo, una vez consumas los 300 ó los 500 mb de consumo, ya me dirás si te bajan a 128 o no. Ya te lo digo yo, llevo lidiando con esto desde octubre.
Estoy planteando largarme
carapapa
08/02/11, 19:42:23
Pues vaya chico, siento lo tuyo. Tocaremos madera, a ver que pasa a final de mes. De todas formas, podrías contarnos tu caso, para ver si es que hay algún truco o procedimiento que nos de resultado a la mayoría. Yo he amenazado, con dar de baja la tarifa plana de voz, la de internet, hacer una portabilidad, denunciarlos a consumo, denunciarlos a facua y bueno, ya os cuento el mes que viene.
Un saludo
mriejos
08/02/11, 20:25:35
Pues vaya chico, siento lo tuyo. Tocaremos madera, a ver que pasa a final de mes. De todas formas, podrías contarnos tu caso, para ver si es que hay algún truco o procedimiento que nos de resultado a la mayoría. Yo he amenazado, con dar de baja la tarifa plana de voz, la de internet, hacer una portabilidad, denunciarlos a consumo, denunciarlos a facua y bueno, ya os cuento el mes que viene.
Un saludo
Si te refieres a mi, lee el primer post, soy el que he abierto el hilo.
Saludos
carapapa
09/02/11, 09:44:11
Si te refieres a mi, lee el primer post, soy el que he abierto el hilo.
Saludos
Uy perdón, vaya despiste. He comentado ya mi problema en tantos foros que me había perdido.
Y entonces que es lo último que tienes, si se pué sabé? que te dicen?
carapapa
09/02/11, 17:52:19
Me acaba de llegar un sms de que mi tarifa plana smartphone a cambiado a tarifa plana internet movil plus. Por lo menos tengo algo a que agarrarme si mi velocidad vuelve a bajar. Por cierto, un dato significativo es que la tp intenet movil plus como tal, no existe en vodafone...
Otro más con tarifa de 12€ y velocidad reducida. Está vez (es la segunda) no he conseguido que me la restablezcan. Seguiré dando la paliza al 123
Información interesante (la pondré también en el hilo de consumo de megas): según ellos, desde el día 22 del mes pasado he gastado 150 Mbytes. He hecho el uso habitual. En las facturas siempre me llegan consumos de 1-1.5 Gbytes. O sea, en en 24 días gasto 150 Mbytes y en 6 más de un giga. Para que luego digan que tarifan mejor que los programas de control de consumo que andan por el Market
carapapa
16/02/11, 10:52:06
al final mriejos tenía razon 1 semana llevo lidiando con estos inútiles y sinvergüenzas. Llevo 3 días seguidos que me ponen a cero el contador, consumo los 300 mb, me baja la velocidad a 128kb y me vuelven a reiniciar el contador. En bajas hablé el jueves con una chica que me confirmó que mi tp internet en movil plus no tiene ni limite de descarga ni limite de velocidad de navegación.
Un pregunta: Legalmente ¿puedo grabar las conversaciones que tengo con los que me atienden en vodafone?
Supongo que sí, como hacen ellos pero, al iniciar la conversación debes avisar: "por su seguridad y para proporcionarles una atención de calidad le informamos que esta conversación puede estar siendo grabada"
mriejos
01/04/11, 13:50:17
Les he puesto una 2a. reclamación y se la vuelven a pasar por el forro.
Estoy jodido hasta q cumpla la permanencia (o no), pero una vez la cumpla la solución va a ser la siguiente:
Primero. NO volver a firmar permanencias. Seguir con mi N1 o hacerme de uno libre.
Segundo. Consumir los 300 mb o los del plan q tengas. Llamar al 123 o al de tu cia. Dar de baja el plan de datos (ojo, desactivar el gprs para evitar sorpresas). A las 00:00 volver a contratar de nuevo el mismo plan, volveras a disfrutar de tu velocidad.
Asi sucesivamente durante el tiempo q haga falta. Revisar la fra. para evitar sorpresas a final de mes. Solo te deberían cobrar 15 € o lo q cueste tu plan, ya q las altas y bajas al ser parciales, solo se te cobran parcialmente.
Si hay alguien q esté en posicion de hacer esto y quiere, q nos diga si esto funciona.
Saludos.
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IvanLive360
04/04/11, 23:01:00
Les he puesto una 2a. reclamación y se la vuelven a pasar por el forro.
Estoy jodido hasta q cumpla la permanencia (o no), pero una vez la cumpla la solución va a ser la siguiente:
Primero. NO volver a firmar permanencias. Seguir con mi N1 o hacerme de uno libre.
Segundo. Consumir los 300 mb o los del plan q tengas. Llamar al 123 o al de tu cia. Dar de baja el plan de datos (ojo, desactivar el gprs para evitar sorpresas). A las 00:00 volver a contratar de nuevo el mismo plan, volveras a disfrutar de tu velocidad.
Asi sucesivamente durante el tiempo q haga falta. Revisar la fra. para evitar sorpresas a final de mes. Solo te deberían cobrar 15 € o lo q cueste tu plan, ya q las altas y bajas al ser parciales, solo se te cobran parcialmente.
Si hay alguien q esté en posicion de hacer esto y quiere, q nos diga si esto funciona.
Saludos.
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He estado leyendo los posts y no lo he entendido muy bien. ¿Una vez consumido los 300 MB que te ha pasado? Yo es que tengo pensado cogerme la @S (Aquí (http://tienda.vodafone.es/do/catalogo/comprar/conportabilidad?p=1d0f5e9457df4b32a85dfdc173b5385a ))... Pero lo de la tarifa de datos no lo entiendo, yo solo sé que cuando pasas los 300 MB, te vas a 128kbps. Funciona así, ¿no? Pero no he conseguido entender tu problema.
¿Puedes responderme? Muchas gracias.
PD: Siento ser tan torpe xD.
mriejos
05/04/11, 10:57:24
Iván, lo q a mi me ha pasado es q cuando yo contraté la tarifa de.datos, la velocidad de descarga bajaba a 384 kbps. y unilateralmente vdf me lo ha bajado a 128 kbps y de lo cual me quejo. A los nuevos contratos la velocidad es de 128 kbps una vez superados los mbs contratados.
Sent from my Nexus One using Tapatalk
mriejos
09/05/11, 08:08:11
Si alguien quiere saber como he bandeado a estos impresentables de vdf. q se ponga en contacto conmigo. Respondo por privado.
Enviado desde mi Nexus One
mriejos
06/12/11, 00:55:17
Con nuestro silencio parece ser que Vodafone ha salido victorioso en este tema. Pasado un tiempo parece ser que ya todo el mundo se ha habituado a los 128 kbps. y eso es lo que hay, ya nadie lo pelea.
Que sepais que mi silencio en este tiempo se debe, no a un resignación, no, todo lo contrario.
El no tener una permanencia firmada en la tarifa de datos me ha llevado, inesperadamente a salirme con la mía en este asunto.
Un consejo os doy. Huir de esas nuevas tarifas @ y las X.,... tal, son lo peor que he visto, si la contratáis ya estaréis perdidos y cogidos por los huev......
He dicho
Enviado desde mi Nexus One usando Tapatalk
Las compañías "minoritarias" tienen tarifas de 1 gb o incluso mas.
Eso si, si te pasas, no te bajan la velocidad,sino q te cobran byte a byte (aun así no es mal precio)
Sin duda muchos habreis ojeado ya las tarifas de pepephone, etc
mriejos
02/09/12, 18:40:26
Hasta el día de hoy todo perfecto, encantadísimo con Vodafone, seguid asi, no cambiar nunca.
Solucionado el problema de la bajada de velocidad, navegacion sin limites y para siempre
Eso si, como tengais las tarifas @ olvidaos del tema, solo para los antiguos con las tarifas planas smartphone 15, 19,9 ó 39 €
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