[ AYUDA ] Factura samsung + devolución [Archivos]

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martintm899

22/03/23, 21:05:47

aguuis

22/03/23, 21:45:32

Compañero en la factura tiene que aparecer siempre el imei del terminal. Y por otro lado en cuanto compras y te llega el terminal siempre me llegó a la par la factura al correo.

Saludos

martintm899

22/03/23, 22:05:49

Compañero en la factura tiene que aparecer siempre el imei del terminal. Y por otro lado en cuanto compras y te llega el terminal siempre me llegó a la par la factura al correo.

Saludos

Pues a mi no me lan enviado... y me piden el imei???

Que pasa, que no saben lo que venden, hay dios mio...

darkshole

22/03/23, 22:47:54

Buenas,

Siempre que he comprado en Samsung, he recibido automáticamente la factura del terminal con su número de serie, pero éste último s23 ultra 1TB, no la he recibido y me dicen que necesitan una foto del terminal encima que muestre el imei y no de la caja...

Como tenéis la factura con o sin número de serie? La tenéis la factura?

Gracias...

Buenas compi , a mi me paso lo mismo ya de por si cuando lo compre tuve una historia buena dado que en mi perfil no me aparece la compra ( casualmente el movil me llego ) les pedi la factura como una semana llamado cada dos dias al final me puse serio y les dije que esto no era serio que cuanto tenia que estar detras , ese dia recibi dos facturas , dos del movil y una del samsung care contratado.

martintm899

23/03/23, 14:24:04

Al final lo voy a devolver, paso de pelearme con esta gente para conseguir una factura...

He llamado para tramitar devolución y dicen que tienen que enviar unas etiquetas, sabéis cuando suele tardar eso?

Gracias y un saludo.

kommdevil

23/03/23, 14:28:10

La mía me llegó a los 2 días y si venía el IMEI.

Salu2.

caraconejo

23/03/23, 15:29:29

Buenas,

Siempre que he comprado en Samsung, he recibido automáticamente la factura del terminal con su número de serie, pero éste último s23 ultra 1TB, no la he recibido y me dicen que necesitan una foto del terminal encima que muestre el imei y no de la caja...

Como tenéis la factura con o sin número de serie? La tenéis la factura?

Gracias...

Comprado en Samsung Store el 2/Feb y entregado el 6/Feb y la factura llego al email de compra (y cuenta Samsung)
Revisa el Spawn, de todos modos con pedirla a Samsung te la tienen que facilitar

darkshole

23/03/23, 16:17:10

Comprado en Samsung Store el 2/Feb y entregado el 6/Feb y la factura llego al email de compra (y cuenta Samsung)
Revisa el Spawn, de todos modos con pedirla a Samsung te la tienen que facilitar

yo llame directamente y me la facilitaron ellos ( me costo algo eso si jaja )

martintm899

23/03/23, 20:56:13

Llevo una semana y me envían una factura distinta a la de siempre y sin el imei...

Por eso que me rindo, devuelvo y ya está, por eso pregunto si alguien sabía cuanto tardaba el envío de esas etiquetas.

Gracias.

martintm899

24/03/23, 09:34:29

Dicen que no pueden hacer la devolución.... que lo tienen que escalar a otro departamento...

Alguien le ha pasado esta movida?

Un saludo.

Mondoshawan2

24/03/23, 12:29:08

Te van a marear unas semanas. Son especialistas.

Yulianroos

24/03/23, 17:39:43

Madre mía como para tramitar una garantía.... Te gastas 1400 euros en un teléfono te tiene que llegar la factura por mail desde el minuto 0